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세미나허브, 제 3차 옴니채널 AI기반 컨택센터 세미나 열어
세미나허브는 지난 7월과 9월 열린 1차, 2차 인공지능 컨택센터 세미나를 개최한데 이어 오는 24일 3차로 세미나를 개최한다고 밝혔다.인공지능, 옴니채널, 챗봇 등을 기반하는 컨택센터 기술이 최근 크게 발전하면서 국내에… [백승은 기자] 2019.10.04 10:35:38
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[입찰] 포항시, 민원콜센터 운영업체 선정 나서
포항시는 10억원 규모의 '포항시 민원콜센터 운영 민간위탁사업' 입찰공고를 냈다.사업기간은 2020년 1월1일부터 2021년 12월31일까지 총 2년, 상담인력은 12명으로 관리자 1명 상담사 11명으로 구성된다.사업예산은 2… [김이래 기자] 2019.10.04 10:00:00
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마음커넥트, AI 하이브리드 고객센터 서비스 본격 시동
마음커넥트(대표 김동수)는 마인즈랩 자회사로 고객 상담이 필요한 모든 채널에서 구현이 가능한 '인공지능(AI) 하이브리드 고객센터 서비스'를 본격화 한다고 2일 밝혔다.마음커넥트가 제공하는 하이브리드 고객센터 서비스… [김이래 기자] 2019.10.04 09:28:27
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와이즈넛, 스마트 국방 혁신 '맞춤형 인공지능' 챗봇 제시
인공지능 챗봇 및 검색 SW 전문 기업 와이즈넛(대표 강용성)은 지난 26일 쉐라톤서울 디큐브시티 호텔에서 개최된 '제21회 육군 정보화 발전 세미나'에서 인공지능 챗봇을 활용해 군 업무 효율성을 향상 시키는 방안을 제시하… [김이래 기자] 2019.10.02 17:49:56
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한국테크놀로지, 대우조선해양건설 투자 유도 사기 '주의' 요망
한국테크놀로지(053590)는 최근 자회사 대우조선해양건설과 관련한 투자 사기 시도에 대한 제보를 확인, 이에 투자자들의 주의를 당부했다.회사가 입수한 자료에 따르면 해당 브로커는 투자자로부터 자금을 유치해 한국테… [백승은 기자] 2019.10.02 17:21:14
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블루레오, 한국뇌성마비복지회에 'G100' 300대 전달
소셜벤처 블루레오(대표 이승민)는 사단법인 일과복지와 '장애인 구강건강을 위한 보조기기 지원사업' 제품공급 약정을 지난달 체결했다. 이에 2일 한국뇌성마비복지회에 블루레오의 전동흡입칫솔 bluereo G100(이하… [백승은 기자] 2019.10.02 17:18:04
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건보공단, 제18호 태풍 '미탁' 사전 대응체계 마련
국민건강보험공단(이사장 김용익)은 제18호 태풍 '미탁'이 북상함에 따라 긴급대처 및 피해 예방을 위해 오늘 10월2일 오전 '비상대책회의'를 개최하고 총력 대응체계를 갖췄다.김용익 이사장은 "최근 한 달 사이에 링링, 타파… [김이래 기자] 2019.10.02 16:31:17
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부천시의회, 감정노동자 권리보호 공청회 성황리 개최
부천시의회는 지난 9월30일 대회의실에서 '감정노동자 권리보호 조례 제정을 위한 공청회'를 개최했다고 1일 밝혔다.의원연구단체 열린광장 주최로 진행된 공청회는 100여 명의 시민이 참여해 열띤 질의응답으로 열기가 뜨… [김이래 기자] 2019.10.02 14:27:10
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여경협, 2019 아랍-아프리카 투자 포럼에 한국 대표단 파견
한국여성경제인협회(회장 정윤숙)는 9월29일부터 10월1일(현지시각) 까지 이집트 카이로에서 개최하는 '2019 아랍-아프리카투자포럼'에 한국 대표단을 파견했다고 2일 밝혔다.이번 한국 대표단은 한국여성경제인협회 정… [김이래 기자] 2019.10.02 10:34:34
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공공기관 무기계약직→평가 없이 '정규직 전환'
감사원은서울시가 정부의 비정규직 정규직화와 별개로 진행한 '무기계약직 제로(0)화 정책'이 무리하게 추진됐다고 지적했다.감사원은 서울시가 서울교통공사로부터 전환 방식 등에 해단 의견수렴 없이 일반직 전환 시행방… [김이래 기자] 2019.10.01 18:33:36
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고용노동부, 기아자동차 불법파견 근로자 '직접고용' 지시
고용노동부 경기지청(지청장 황종철)은 지난 9월30일 기아자동차에 대해 화성공장 협력업체 16개사의 근로자 860명을 직접 고용하라는 시정 지시를 내렸다.이번 직접고용 시정지시는 '파견근로자 보호 등에 관한 법률' 제6… [김이래 기자] 2019.10.01 13:11:12
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직업건강협회, 근로자 과로사 예방대책 세미나 열어
직업건강협회(회장 정혜선)는 27일 '근로자의 과로사 예방 대책' 세미나를 개최했다고 밝혔다. 일산 킨텍스 제 1전시장 305호에서 열린 이번 세미나는 산업보건 관계자 100여명이 참석했다.이 날 세미나는 현재 과도한 근무… [백승은 기자] 2019.09.30 18:33:59
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[입찰] 중소기업은행, 113억 규모 'IBK고객센터 전화상담업무' 운영…
중소기업은행은 113억규모의 'IBK고객센터 전화상담업무' 운영업체 선정에 나섰다.사업분야는 크게 4가지로 △체크카드 및 신용카드 인바운드1(1개기업, 90~115명) △인바운드 2(1개기업, 60~85명) △아웃바운드 (1개… [김이래 기자] 2019.09.30 16:22:52
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서울제대군인지원센터, 베트남취업전문가 특강 열어
서울지방보훈청 제대군인지원센터(센터장 배미숙, 이하 서울센터)는 제대군인들의 원활한 해외취업 지원을 위해 중·장년층 대상 베트남취업 전문가 특강을 27일 서울센터 교육장에서 실시했다.설명회에서는 베트남 취업에… [백승은 기자] 2019.09.30 15:46:02
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공공기관 콜센터 상담사 "폭언 들으면 경고 후 통화 끊는다"
공공기관 콜센터 상담사 보호를 위해 전화응대 표준안이 마련됐다. 앞으로 정부기관 콜센터에 근무하는 민원상담사는 민원인에게 폭언,욕설등을 들었을 때 통화를 끊을 수 있게 됐다.행정안전부(장관 진영)가 공공기관 콜센… [김이래 기자] 2019.09.30 15:15:27
2019-08-27 ~ 2020-08-27
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