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[심층분석] 컨택센터 사용 업계, 종사자 11만3595명 전년 대비 6.78…
지난해 큐텐그룹의 미정산 사태로 e커머스 플랫폼 시장 축소의 우려가 높았다. 그럼에도 무신사의 창립 이후 역대 최대 매출 달성·알리익스프레스의 한국 진출로 인터넷쇼핑몰의 컨택센터 종사자 수가 증가했다.카드·은행… [김우람 기자] 2025.03.18 14:26:10
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[현장] 강용성 와이즈넛 대표 "AI, 함께 일하는 존재돼야"
AI 에이전트 전문 기업 와이즈넛(096250, 대표 강용성)이 서울 여의도 글래드 호텔에서 '2025 WISE Edge'를 성황리에 개최했다.18일 열린 행사는 'Empowering Human with AI Agents'를 주제로 개최됐다… [김우람 기자] 2025.03.18 11:49:24
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한국임대보증, 소상공인 자금난 해소‧경영지원 솔루션 제공
한국임대보증(대표 김준영)과 소상공인발전위원회(이하 위원회)가 중소상공인의 자금난 해소를 위해 운영 중인 '보증금 반환 서비스' 확산을 위한 업무협약을 체결했다고 18일 밝혔다.이번 협약을 통해 위원회는 전국 700만… [정관섭 기자] 2025.03.18 11:48:49
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하이어엑스·와이폴라리스, 무인 플랫폼 고도화 위한 업무협약 체결
하이어엑스(대표 권민재)와 와이폴라리스(대표 김승연)가 무인매장 시장 확대와 효율적인 운영 환경 구축을 위한 업무협약을 체결했다.양사는 이번 협약을 통해 하이어엑스의 무인매장 토탈케어 '브라우니'와 와이폴라리스… [정관섭 기자] 2025.03.18 10:25:26
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피터스랩, 반려동물 식품 분석 통한 맞춤형 펫푸드 추천 서비스 오픈
펫테크 기업 제너바이오(대표 이재훈)가 국내 반려동물 사료, 간식 등 5000종에 이르는 펫푸드의 전 성분을 모두 분석해 맞춤형 펫푸드를 추천해주는 '피터스랩 펫푸드 추천'서비스를 오픈했다고 18일 밝혔다.서비스를 이용… [정관섭 기자] 2025.03.18 09:38:26
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[심층분석] 컨택센터 파견업계 '고용형태 자유화' 종사자 15% 증가
지난 문재인 정부 때 비정규직의 정규직화를 선언하면서 경직됐던 고용 시장 분위기가 정권이 바뀌면서 기업의 고용 형태가 자유로운 분위기로 바뀌고 있다. 이에 파견업계도 전체적으로 회복되는 추세다.2024년 예상 매출액… [정관섭 기자] 2025.03.17 23:00:04
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[카드] 제26회 여성창업 경진대회 참가자 모집
(재)여성기업종합지원센터(이사장 박창숙, 이하 여기종)는 다음 달 21일까지 우수 여성 창업자 발굴·육성을 위한 '제26회 여성창업 경진대회' 참가자를 모집한다.… [김우람 기자] 2025.03.17 16:15:14
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[카드] 국민건강보험공단, 청년 일자리 창출 대규모 채용 진행
국민건강보험공단(이사장 정기석)은 청년층의 취업역량 강화에 기여하기 위해 2025년도 청년인턴 780명을 공개모집한다“고 17일 밝혔다.… [정관섭 기자] 2025.03.17 16:12:53
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[심층분석] 컨택센터 구축업계, 매출액 2.52%↑ 종사자 1.7%↑
바야흐로 인공지능 전성시대다. 2022년 오픈AI의 챗GPT 출시로 컨택센터 구축업계도 고객 편의성을 개선한 솔루션을 출시하면서 AICC(인공지능 컨택센터)의 디지털 전환이 속도를 내는 분위기다.2011년부터 발행 중인… [김우람 기자] 2025.03.17 10:50:14
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[심층분석] 컨택센터 운영업계, 매출 7조원 돌파
컨택센터 BPO(Business process outsourcing) 기업들의 매출액이 10년 새 두 배 가까이 증가했다. 컨택센터 산업총람에 따르면 2015년 매출 3조8964억원에서 10년 후인 2024년 7조4349억원으로 91… [김우람 기자] 2025.03.17 10:18:41
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블루포인트파트너스·LG유플러스, 50억원 벤처투자조합 결성
딥테크 액셀러레이터(AC) 블루포인트파트너스(대표 이용관)는 50억원 규모의 '엘지유플러스 블루포인트 에이엑스 쉬프트 벤처투자조합' 펀드 결성을 완료했다고 17일 밝혔다.이번 펀드는 LG유플러스(032640)의 단독 출… [김우람 기자] 2025.03.17 10:00:14
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마사회, 국립중앙청소년디딤센터와 청소년 복지 증진 협약
한국마사회(회장 정기환, 이하 마사회)가 지난 13일 렛츠런파크 서울에서 국립중앙청소년디딤센터와 청소년 복지 증진을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 17일 밝혔다.이번 협약은 청소년의 건강하고 안정적인 환경에서… [김우람 기자] 2025.03.17 09:26:05
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[카드] '외식업 매출 증대' 페이히어, 대규모 업데이트
통합 매장 관리 플랫폼 페이히어(대표 박준기)가 외식업 자영업자의 매출 증대를 지원하기 위해 테이블 오더 기능을 대규모 업데이트했다고 14일 밝혔다.… [김우람 기자] 2025.03.14 14:06:55
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법무법인 디엘지, 블록체인 해외 진출 세미나 개최
법무법인 디엘지(대표변호사 조원희·안희철)가 오는 4월2일 오후 2시 드림플러스 강남 지하 1층 이벤트홀에서 '블록체인 사업의 해외 진출: 해외 크립토 시장의 현황과 실제 사례를 중심으로' 세미나를 개최한다고 14일 밝… [김우람 기자] 2025.03.14 13:51:39
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[카드] 한국마사회 도핑검사소, 2025 국제경마화학자회 아시아지역회…
한국마사회(회장 정기환) 도핑검사소는 지난 10일 모리셔스에서 개최된 '2025년 국제경마화학자회 아시아지역회의'에 참가해 경주마 도핑검사 분야에서 국제적인 역량을 인정받았다.… [정관섭 기자] 2025.03.13 15:45:06