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브리지텍, 정상급 국산 컨택센터 솔루션 기업, 보유솔루션 30여종
1995년에 설립된 브리지텍(064480·대표 신경식)은 컨택센터 솔루션을 자체 기술로 개발해 국내외 컨택센터 사업을 영위하고 있는 소프트웨어 연구개발기업이다.사업영역으로는 △컨택센터 솔루션 사업(IPCC) △기간통… [김수현 기자] 2022.11.15 14:55:53
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디오티스, 컨택센터 서비스 발전 방향 제시…'시장 선도'
디오티스(대표 박경철)는 2004년 컨택센터 전문가들이 모여 독자 기술로 IVR 솔루션을 자체 개발하고 CTI 응용 솔루션을 확대해 컨택센터 솔루션 공급 및 구축 컨설팅 서비스를 제공하는 컨택센터 전문기업이다.또한 스마트… [김수현 기자] 2022.11.15 14:30:53
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다산일렉트론, 클라우드 헤드셋 신제품 출시 "내년 사업 확장"
다산일렉트론(대표 한승우)은 1995년 설립 이후 28년 외길로 유·무선 헤드셋 및 유관 제품들을 개발하고 제조 생산까지 진행하고 있다.컨택센터에서 사용되는 △유선 헤드셋 △증폭기 △무선 헤드셋 △USB 헤드셋 등 관련… [김수현 기자] 2022.11.15 14:29:20
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퓨렌스, 녹취솔루션 인공지능 시스템 탑재…고객 니즈에 맞는 서비스 탄…
퓨렌스(대표 신현삼)는 2007년 창립해 콜센터 녹취솔루션인 렉씨(RecSee)를 주력으로 하는 콜센터 솔루션 개발 기업이다.그동안의 콜센터 분야의 축적된 최고의 기술력과 인재를 바탕으로 △국내외 콜센터 시스템 구축… [안서희 기자] 2022.11.15 11:00:16
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콜게이트, 보이는ARS 서비스 활용한 새로운 플랫폼 선봬
콜게이트(CallGate, 대표 이강민)는 2007년 실리콘밸리에서 투자 유치 후, 최초로 '보이는ARS' 서비스라는 방안을 개발해 국내에 상용화시킨 벤처기업이다.현 코로나 상황에 맞게 컨택센터에서 필요한 비대면 서비스 니… [안서희 기자] 2022.11.15 10:45:28
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아이포웨이, 기술·최적화 솔루션·R&D 융합기술연구개발 고객사 확보
아이포웨이(대표 최남억)는 컨택센터 솔루션구축 전문기업으로 2007년부터 지속가능 기술과 최적화된 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 RD 전담부서를 통한 융합기술의 고도화를 추구하고 있다.챗봇과 IP호처리분야(IPCC, IP… [안서희 기자] 2022.11.15 10:08:40
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유니씨앤, AI시대 발맞춘 '지능형 통합 컨택센터 서비스' 선봬
유니씨앤(대표 장준호)은 2006년부터 16년간 효율적인 콜센터 운영에 필요한 IPCC 솔루션과 서비스를 개발해 제공하고 있다.기간통신회사인 SK브로드밴드와 협력, 콜센터 솔루션 서비스인 매니지드 서비스에 참여해 최근… [안서희 기자] 2022.11.15 09:41:29
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포지큐브, AI 컨택센터로 고객·상담사 두 마리 토끼 잡아
잦은 상담사 이탈과 높아지는 인건비 등 컨택센터 운영에 어려움을 겪는다면 주목해야 할 기업이 있다. 바로 포지큐브(대표 오성조)이다.포지큐브는 2017년 설립 후 컨택센터 시장의 AI기반 디지털전환(DX)을 이끌어나가고… [안서희 기자] 2022.11.14 17:40:19
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"다양한 제품을 한곳에서" 씨크릿우먼, 롯데百 영등포점 리뉴얼 오픈
'헤어웨어' 전문 브랜드기업 씨크릿우먼(대표 김영휴)은 롯데백화점 영등포점에 '토탈 편집숍'으로 리뉴얼했다고 11일 밝혔다.이번 리뉴얼은 토탈 편집숍 매장으로 씨크릿우먼 브랜드의 헤어웨어 제품과 함께 코디할 수 있는… [김상준 기자] 2022.11.11 22:43:50
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에이지엣랩스, 2022년 농식품 창업 콘테스트에서 '우수상' 수상
국내 최초 저분자 특허 뮤신 함유 이너뷰티 브랜드 에이지엣랩스(대표 이정석)의 이정석 대표가 지난 3일 개최된 농식품 창업 콘테스트 후속 데모데이인 농(農)파티에 참가했다.지난 2015년부터 매년 진행되고 있는 한국농업… [안서희 기자] 2022.11.11 18:22:45
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두올테크, 합작법인 BIM센터 설립
한국 BIM전문기업인 두올테크는 급증하고 있는 BIM수요를 맞추기 위해 지난 10일 베트남 하노이에 가지마건설과 합작법인으로 BIM센터를 설립했다.최근 건설 산업에 적극 도입되고 있는 BIM기술을 두울테크가 2014년부… [김상준 기자] 2022.11.11 16:44:37
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라피끄, 플렌티 플랜트 '멜팅리프 스프라우트 진생앰플' 론칭
라피끄(대표 이범주)가 '연화식물체 생물전환기술(SoftFerm)'을 새싹인삼에 적용해 라피끄의 첫 브랜드인 '플렌티 플랜트(plenty plant)'를 지난달 25일 와디즈를 통해 런칭했다고 밝혔다.연화식물체 생물전환기술은… [안서희 기자] 2022.11.11 14:51:32
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[스타트업] "감성은 기본, 환경까지" MICE 전문업체 장철호 만만한녀…
"직원들에게 '사고 좀 쳐봐라' 라는 이야기를 자주 합니다. 어차피 책임은 내가 질 테니까 뭐든 추진해봐라. 라는 마음에서 그렇게 이야기를 하는데요. 그만큼 풍부한 상상력과 추진할 수 있는 실행력이 회사를 이끌어온 원동력… [김수현 기자] 2022.11.11 10:55:35
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"하늘의 별 따기" 상담사 모시기 이색 시도 가속
콜센터 운영업계의 '상담사 확보' 전쟁이 가속화되면서 출구전략을 고심하고 있는 기업이 늘고 있다. 상담사 장기근속이 곧 사업 평가와 성과로도 이어지면서 구직자들을 필요로 하는 업체들의 전략 역시 진화하고 있다. 특히… [김수현 기자] 2022.11.11 10:14:02
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다산일렉트론, KMAC 경영혁신 컨퍼런스서 내년 출시 예정 헤드셋 선보…
헤드셋 전문업체 다산일렉트론(대표 한승우)이 제30회 고객 중심 경영혁신 컨퍼런스에 참석, 자사 제품을 소개하는 자리를 가졌다.한국능률협회컨설팅이 주관하고 경영혁신위원회가 주최한 고객 중심 경영혁신 컨퍼런스는… [김수현 기자] 2022.11.10 17:17:22
2022-08-28 ~ 2023-08-28
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