프라임경제

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[컨택운영] kt is, AI 콜센터 구축 박차…'가치제안 활동' 적극 추진

kt is(대표 박형출)는 KT 그룹의 고객 최접점에서 차별화된 고객서비스를 제공하는 고객센터 전문기업이다.지난 2001년 설립된 kt is는 kt고객센터와 114번호안내서비스를 주력으로 성장했으며, 2010년 말 유가증권시장… [박지혜 기자] 2017.10.25 16:07:10

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[컨택운영] 부일정보링크, 화합·실천 '13년 간 노사문화우수기업'

국내 최초 콜센터 시스템을 도입한 부일정보링크(대표 성승모)는 콜센터 구축 및 운영 전문 메이저기업으로 전국 네트워크를 통해 고객사에 최상의 맞춤 서비스를 제공하고 있다.현재 한국컨택센터산업협회 회장사와 부산광… [이준영 기자] 2017.10.25 16:06:17

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[컨택사용] 신한銀 스마트고객센터, 맞춤형 서비스로 "고객편의확대"

신한은행(은행장 위성호)의 대고객 상담서비스가 디지털뱅킹 시대에 맞춰, 비대면상의 다양한 채널을 활용한 차별화성공 케이스로 부각되고 있다.신한은행의 스마트고객센터는 전화상담뿐만 아니라 '모바일 톡(채팅) 상담'… [이윤형 기자] 2017.10.25 16:04:32

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[컨택운영] 메타넷엠씨씨 "Total BPO Solution Provider 될…

메타넷엠씨씨(대표 정재기)는 CRM(고객관계관리) 컨설팅 서비스, 고객관리 서비스(인바운드 고객관리), 고객유치 서비스(아웃바운드 세일즈), 디지털 플랫폼 서비스, ASP 서비스, 인공지능 서비스 등 각 분야에서 최고의… [이준영 기자] 2017.10.25 15:52:22

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[컨택운영] 고려휴먼스 "고객만족은 직원만족" 사내복지 집중

고려휴먼스(대표 조성열)는 은행, 카드사, 보험사 등 금융권을 중심으로 컨택센터 위탁운영, 근로자파견, 금융보안사업 등에서 우수한 역량을 발휘하고 CRM 아웃소싱 서비스를 제공하는 전문기업이다.국내 최고의 신용정보… [이준영 기자] 2017.10.25 15:50:38

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[컨택운영] 제이앤비컨설팅, 가족친화·일가정 양립 문화 정착

다음해 창립 20주년을 맞이하는 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 창립 이후 컨택센터 전문기업으로의 입지를 다진 결과 운영하는 업무의 65%이상이 컨택센터인 여성인력 전문기업으로 우뚝 섰다.이외에도 금융, 공공기관,… [박지혜 기자] 2017.10.25 14:59:02

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[컨택운영] CSI시스템즈, 성수기 시즌 콜 급증 해결 'CS쉐어링'

CSI시스템즈(대표 임지은)는 BC카드 콜센터를 시작으로 10년간 대기업, 공공기관등 100여개의 다양한 산업 전반의 걸친 CS컨택센터 위탁 운영 노하우와 경험을 가진 기업이다.유통, 제조, 공공, NGO, 금융, 통신, 교육 등… [이준영 기자] 2017.10.25 14:49:56

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[컨택운영] 씨엔티테크, '인공지능 챗봇 시스템' 물리비용 절감

시스템 개발 및 콜센터 아웃소싱을 기반으로 한 외식주문중개플랫폼 전문기업인 씨엔티테크(대표 전화성)는 14년째 푸드테크 플랫폼 시장에서 시장점유율 97%로 시장을 선도하는 기업으로 자리매김하고 있다. 현재 80여 개… [이준영 기자] 2017.10.25 13:19:09

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[컨택운영] kt cs, 업계 최초 서비스품질혁신 대통령표창 수상 '1등…

kt cs(대표 남규택)는 Customer Service(고객서비스)를 주력사업으로 하는 kt그룹사로 국내 컨택사업 분야에서 차별화된 경쟁력과 최상의 서비스로 최고의 브랜드 파워를 자랑하는 업계 선두기업이다.현재 우수한… [박지혜 기자] 2017.10.25 13:18:07

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[컨택운영] CJ텔레닉스, 풀 아웃소싱… 안정적인 인력 운영

CJ텔레닉스는 1995년부터 오쇼핑 컨텍센터를 운영하며 축적된 노하우를 기반으로 2010년부터CJ 그룹의 컨텍센터를 통합 운영하며 전국 9개 사업장과 19개 센터, 2400여 명의 구성원이 근무하고 있는 전문 컨텍센터다.최… [이준영 기자] 2017.10.25 13:15:52

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[컨택운영] 피티엠에스, 15년간 콜센터 인·아웃바운드 노하우 함양

피티엠에스(대표 박선기)는 '작지만 평생 다니고 싶은 회사'라는 슬로건 하에 SK와 컨택센터 도급업무 체결 후 OK캐시백 아웃바운드 상품(생활필수품), 보험, 기프티콘, SKT데이터 쿠폰, 센터업무를 수행하고 있다.현재… [박지혜 기자] 2017.10.25 13:12:35

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[컨택운영] 윌앤비전, 다양한 아웃소싱 노하우 보유

윌앤비전(대표 이화택)은 2006년 회사 창립 이래 연평균 28.5%의 고속성장을 통하여 300여 고객사에 5600여명의 인력을 운영 중이다. 창립 10주년인 2016년엔 1160억원의 매출을 기록했으며 올해는 1400억원을 예상하… [이준영 기자] 2017.10.25 13:10:12

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[컨택운영] 하람커뮤니티, 고객·기업 '꿈'이뤄지는 기업

순 우리말로 이루고자 하는 꿈이란 뜻의 '하람'은 하람커뮤니티(대표 정진관·이하 하람)의 설립목적이다. 하람은 지난 2011년 고객과 고객사 그리고 회사의 '꿈'을 이루고자 설립됐다.가전제품 고객센터분야 최고를 자랑하… [박지혜 기자] 2017.10.25 13:08:36

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[컨택운영] 우리엔유, 매년 27% 이상 지속성장, 홈쇼핑 분야 두각

올해로 창립 4주년을 맞는 우리엔유(대표 김상우)는 고객사에 최적의 HR솔루션을 제공하는 전문 HR서비스 기업이다. 최근 국내외 경제가 심상치 않고 국내 일자리정책도 아웃소싱기업에게는 불리하게 작용하고 있는 가운데… [이준영 기자] 2017.10.25 13:06:24

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[컨택운영] 한국고용정보 '특화 비즈니스 서비스' 비용 절감·매출증…

한국고용정보(대표 손영득)는 지난 1998년 노동부, 중소기업청, KBS와 함께 ‘범국민 100만 일자리 만들기 캠페인’을 기획·진행하면서 탄생한 국민기업이다.콜센터 전문기업인 한국고용정보는 성장을 거듭해 2016년… [박지혜 기자] 2017.10.25 13:05:46

2017-08-30 ~ 2018-08-30

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