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[따르릉! 여보세요] 결혼이주여성에게 다누리콜센터란?
“안녕하세요. 다누리 콜센터입니다”결혼이주여성, 다문화 가족과 관련한 생활정보를 제공하는 다누리 콜센터로 전화하면 결혼여성이주 상담원의 응대를 받을 수 있다. 다누리 콜센터는 지난 2011년… [이혜연 기자] 2012.05.22 09:25:12
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[고수열전] USD 김호걸 대표, 작지만 강한 글로벌 기업 만들 것
국내 콜센터 시장은 1998년 이후 급속히 확장됐다. 이때 녹음장비 시장은 90%이상이 외국 장비에 의존하고 있었다. 이에 유에스디(이하 USD) 김호걸 대표는 우리나라 콜센터 시장이 발달함에도 자체개발보다 외국 공급회사… [김경태 기자] 2012.05.22 08:15:20
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윤선생, '사전불만 예보제'…고객만족 '성큼'
“‘1등 상품, 1등 서비스로 고객가치 향상 실현’을 위해 최선을 다할 것이다”윤선생영어교실(이하 윤선생)은 한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 주관하는 ‘20… [김경태 기자] 2012.05.22 07:49:47
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[인터뷰] ‘정리의 마술사’ 이현주 정리수납컨설턴트
사회가 다변화 하면서 전에 없던 다양한 직업이 주목받고 있다. 그중 정리수납컨설턴트라는 다소 생소한 직종이 눈길을 끈다. 외국에선 정리수납전문가의 활동영역이 꽤나 넓다고 한다. 일상생활의 일부였던 정리수납을 전문… [이혜연 기자] 2012.05.15 17:45:56
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[인터뷰] ‘정리의 재발견’ 정리수납컨설턴트 정경자 협회장
지난 5월11일 서울 강남에 위치한 정리수납컨설턴트협회를 찾았다. 국내에 정리수납컨설턴트 직종을 처음 들여놓은 정경자 협회장을 만났다. 그녀는 의욕 넘치는 목소리로 정리수납컨설턴트에 대해 설명했다. “… [이혜연 기자] 2012.05.15 17:35:27
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[파워인터뷰] 아이비로시스템 김영철 대표 '시장공략 성공기'
21세기 정보화 시대를 맞이해 정보화 인프라 구축을 통한 기업의 통합화가 중요시 되는 요즘 기업의 경영정보시스템, 즉 ERP 도입이 필요한 시점이다. 국내 중소기업들도 경쟁력 강화를 위해 기업의 전산화에 박차를 가하고… [김경태·이혜민 기자] 2012.05.15 10:13:28
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[따르릉! 여보세요] '관광안내전화 1330' 누르면 대한민국이 한눈에…
삼천리 금수강산. 우리가 알고 있는 것보다 더 아름다운 우리나라. 문화체육관광부에 따르면 지난해 한국을 방문한 외국인 관광객 수는 900만명에 이른다. 지난 2010년 ‘한국 방문의 해’를 기점 삼아… [이혜민 기자] 2012.05.15 09:42:51
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[한국주택금융공사 상생기업] HR지원 명품서비스 기업, 유니에스
유니에스는 1990년 설립 이래 인재 비즈니스와 토털아웃소싱을 융합한 종합인재서비스 리딩기업으로 고용 및 HR지원부문의 명품서비스를 지향하고 있다.최근 ‘스토리미팅’을 콘셉트로 한 본사의… [김상준 기자] 2012.05.08 10:46:54
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[상생기업시리즈⑤] 한국주택금융공사 ‘서민 평생금융파트너’
“서민이 느끼는 행복은 우리가 흘리는 땀과 노력에 비례 한다”서민의 평생금융 친구인 한국주택금융공사는 지난 2004년 3월 출범한 금융공기업으로, 공공기관운영법 상의 기금관리형 준정부기관으… [김상준 기자] 2012.05.08 10:36:23
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[따르릉! 여보세요] 보건복지 풀서비스 불철주야 상담하는 ‘이곳’
국내에 있는 보건소가 지난 2010년 기준으로 253개를 달성했다. 보건소는 현재 각 군단위에 1개씩 설치돼 있는데, 이는 지역의 공중보건 향상 및 증진을 도모하기 위함이다. 특히 보건소는 보건의료, 사회복지, 사회보험 및 건… [이혜연 기자] 2012.05.08 08:50:40
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[인터뷰] 컨택센터인재개발원 유명준 대표의 '인재양성론'
컨택센터인재개발원(이하 개발원) 유명준 대표는 지난 2008년 처음 컨택센터협회(이하 협회) 컨설팅과 PT를 통해 관련 산업에 발을 들였다. 유 대표는 이후 컨택산업의 발전 가능성이 무한하다는 것을 깨달았다. 하지만 그… [김경태 기자] 2012.05.04 18:08:30
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[따르릉! 여보세요] 끊이지 않는 아동학대, 아이들 '운다'
최근 어린이집 아동학대 사건이 수면위로 떠오르면서, 아동을 보호해야 하는 곳에서 오히려 아동학대가 발생해 안타까움을 더했다. 지난 2000년 아동복지법 개정과 함께 국가의 공적개입체계가 마련됨에 따라 아동학대 문제… [이혜민 기자] 2012.04.24 09:06:12
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정용영 팀장 "고용창출 위해 시간제근로 활성화 돼야"
최근 노동부와 노사발전재단에서 추진 중인 ‘시간제일자리창출’에 대해 이야기가 많다. 정부에서는 고용창출을 위해 시간제근로를 권유하고 있지만 노동계에서는 비정규직 양산이라는 입장이다. 이… [김경태 기자] 2012.04.24 08:54:06
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[인터뷰] “민간경비 활성화 위해 최선 다 하겠다”
최근 아파트경비원이 성폭행을 하고, 사회 곳곳에서 범죄가 일어나고 있다. 하지만 경찰 인력은 부족한 실정. 이에 경호·경비업체들이 늘고 있지만 제대로 된 경호업체를 찾는 것도 쉽지만은 않다. 이런 고민을 해… [김경태 기자] 2012.04.17 10:15:19
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[파워아웃소싱] 넥서스커뮤니티 양재현 대표 “늘 새로운 변화에 대응…
1991년 SI사업으로 시작해 국내 최초로 자체 개발한 CTI 미들웨어의 CTI 원천기술과 컨택센터 운영 및 기술 지원 노하우를 갖춰 국내 최고의 CTI 소프트웨어 패키지 회사로 성장한 넥서스커뮤니티(이하 넥서스)의 양재현… [김경태 기자] 2012.04.17 10:05:54
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