대표이미지
/news/article.html?no=480914
건보공단 국민청원 "공개적 채용비리 막아주세요"
국민건강보험공단이 콜센터 상담사 1600명 정규직 전환 여부를 놓고 여론이 뜨겁게 달아 올랐다.지난 22일 한 일간지는 건보공단이 민간위탁업체 직원 1600여 명을 내부 정규직으로 전환하기로 사실상 결정했다고 보도했다… [김이래 기자] 2019.10.29 16:38:07
대표이미지
/news/article.html?no=480979
비정규직 748만명, 전년대비 '86만7000명' 증가
비정규직 근로자가 748만1000명으로 임금근로자 중 36.4%를 차지했다. 통계청이 29일 발표한 '2019년 경제활동인구조사 근로형태별 부가조사 결과'에 따르면 올해 비정규직 근로자는 전년대비 86만7000명 늘어난 수치… [김이래 기자] 2019.10.29 16:30:31
대표이미지
/news/article.html?no=480866
건보공단 상담사 1600명 "정규직 전환 해주세요" 청와대 국민청원
한 일간지는 지난 22일 '도넘은 공기업 정규직화...이번엔 건보 1600명'이라는기사를 내보냈다. 건강보험공단(이하 건보공단)은 보도자료를 통해 기사는 사실과 다르다고 기사내용을 일축했다.건보공단은 콜센터의 정규직… [김이래 기자] 2019.10.29 10:23:34
대표이미지
/news/article.html?no=480881
올연말 시행 임금분포공시제, 기업·구직자 모두 '긍정적'
올해 12월부터 기업 및 근로자 특성별 임금분포현황을 공개하는 '임금분포공시제'가 시행된다. 구직자들의 정보 비대칭 해소, 임금격차 완화, 묻지마 지원 감소 등을 목적으로 실시되는 이 제도에 대해 기업과 근로자 모두가… [백승은 기자] 2019.10.29 10:17:48
대표이미지
/news/article.html?no=480771
경기도, 감정노동자 권익보호 위한 '전문인력 양성'
경기도는'노동 존중 공정사회' 실현의 일환으로 도내 감정노동자들의 권익보호를 위해 전문인력 양성, 사회적 인식 개선 캠페인 등 다양한 프로그램을 추진한다고 28일 밝혔다.이번 사업은 최근 폭언·폭행 등 감정노동자에… [김이래 기자] 2019.10.28 15:44:47
대표이미지
/news/article.html?no=480703
KT CS, 대전과학기술대학교 '신 직업군 대탐험 캠프' 운영
KT CS(대표 양승규)가 대전과학기술대학교 재학생 240명을 대상으로 'HT(Health Technology) 신직업군 대탐험 캠프'를 진행한다고 28일 밝혔다.이번 교육은 교육부와 한국연구재단이 주관하는 전문대학 혁… [김이래 기자] 2019.10.28 11:01:40
대표이미지
/news/article.html?no=480662
만트럭버스코리아, 연중무휴 24시간 '자체 콜센터' 개소
만트럭버스코리아는 다음달 1일부터 경기도 용인시 본사에 자체 콜센터를 개설하고 고객 서비스 강화에 나선다고 밝혔다.기존까지 만트럭버스코리아는 외주 콜센터를 통해 고객상담을 지원해왔으나 이번에 본사 내부에 콜센… [김이래 기자] 2019.10.28 10:18:49
대표이미지
/news/article.html?no=479539
[인터뷰] 두리하나 전일광대표, 빌딩 입주사 물류 '원스톱 대행'
"빌딩 내 보안이슈가 강화되면서 입주사 고객들이 택배 수령에 불편을 겪고 있습니다. 두리하나 네트웍스는 지난 15년간 물류 서비스 노하우를 통해 입주사 물류의 '원스톱 제공'에 힘쓰고 있습니다."전일광 두리하나 네트웍스… [김이래 기자] 2019.10.25 15:48:53
대표이미지
/news/article.html?no=480510
"진로코칭 받으세요" 2019 대전 컨택센터 취업박람회 개최
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)는 대전시로부터 지원받아 '대전컨택센터 취업박람회'를 오는 30일 우송정보대학 체육관에서 개최한다고 밝혔다.참여기업은 총 20곳으로 10개는 컨택센터 기업, 10개는 제… [김이래 기자] 2019.10.25 14:19:38
/news/article.html?no=480386
타다vs 택시 "택시산업 혁신·상생법" 박홍근 의원 '플랫폼 택시 제도화 법안 발의'
최근 택시제도 개편방안을 둘러싸고 택시업계와 '타다' 사이에 갈등이 재현될 조짐을 보이고 있는 가운데 규제 혁신형 플랫폼 택시를 법제화하기 위한 법안이 발의됐다.박홍근 더불어민주당 의원은 지난 7월 정부가 발표한 택시제도 개편방안에 따라 여객자동차 운수사업의 한… [김이래 기자] 2019.10.24 15:51:11
대표이미지
/news/article.html?no=480335
이케이맨파워, 건강보험 부산1센터 '상담사 업무지식 경연대회'
이케이맨파워(대표 김동규)가 운영중인 국민건강보험공단 부산1고객센터는 상담사 업무지식 경연대회 '도전 골든벨'을 지난 18일 진행했다고 밝혔다.이케이맨파워는 2019년 '니.나.노'(니도 나도 즐거운, 노스트레스 센터… [김이래 기자] 2019.10.24 11:40:09
대표이미지
/news/article.html?no=480331
부일정보링크, 국가생산성대상 고객센터 최초 국무총리상 수상
부일정보링크는 지난 16일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 산업통상자원부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 '2019년 국가생산성대상'(서비스우수기업부문)에서 국무총리표창을 수상했다고 밝혔다.부일정보링크는 체… [김이래 기자] 2019.10.24 10:55:57
대표이미지
/news/article.html?no=480246
"고객센터 인공지능 플랫폼의 현황과 사례" 유태준 마인즈랩 대표
"음성봇을 활용해 초기 상담은 음성봇이 안내하고, 상담사가 모니터링 하면서 추가상담이 필요할 때 상담사로 연결되는 '하이브리드 인공지능 고객센터'를 위해 힘쓰고 있습니다."마인즈랩(대표 유태준)은 지난 22일 서울 임… [김이래 기자] 2019.10.24 10:54:19
대표이미지
/news/article.html?no=480325
"빅데이터 지닌 콜센터, AI 기술 주도할 것" 이석원 와이즈넛 상무
인공지능 챗봇 전문 기업 와이즈넛(대표 강용성)은 지난 22일 서울 논현동 임패리얼 팰리스 호텔에서 개최된 2019 한국 콜센터 기술·경영 컨퍼런스에서 강연을 진행했다.이 날 강연을 진행한 이석원 와이즈넛 상무는 '시작… [백승은 기자] 2019.10.24 10:30:32
대표이미지
/news/article.html?no=480317
"디지털 혁신으로 한계비용 0 달성" 류기동 ECS텔레콤 박사
지난 22일 ECS텔레콤(대표 현해남, 이하 ECS)은 서울 논현동 임패리얼 팰리스 호텔에서 열린 2019 한국 콜센터 기술·경영 컨퍼런스에서 강연을 펼쳤다.강연을 맡은 류기동 ECS 박사는 'DX혁신을 위한 AI 고객센터 구축방… [백승은 기자] 2019.10.24 09:44:23
2019-08-28 ~ 2020-08-28
이전 1년 이전 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 다음 다음 1년