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한국콜센터아카데미, 콜센터 관리자 역량 향상 세미나
한국콜센터아카데미는 13일 '콜센터 관리자 실무역량 향상을 위한 특별 세미나'를 서울 한남동에 위치한 서울파트너스하우스 한강홀에서 개최했다.이날 행사에는 박종태 한국콜센터아카데미 원장을 비롯해 △콜센터 중간 관… [김경태·하영인 기자] 2014.03.13 14:29:47
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[파워아웃소싱] 1세대 취업포털의 저력, 변화의 중심엔…
취업을 원하는 구직자, 그리고 구인을 원하는 기업. 이들의 다리 역할을 하는 곳이 바로 취업포털이다. 취업포털은 다양하게 존재하지만, 16년 전 국내 1세대로 출발해 IT시대에 걸맞은 온라인 입사 지원 방식을 처음 개발해… [김경태 기자] 2014.03.13 11:55:34
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제대군인지원센터, 생활공방 체험 프로그램 행사
서울지방보훈청(청장 안중현) 산하 서울제대군인지원센터(센터장 조성목·이하 센터)는 지난 11일 서울 강북에 위치한 한일직업전문학교에서 제대군인을 대상으로 '생활공방 체험 힐링 프로그램' 행사를 가졌다… [김경태 기자] 2014.03.13 08:59:14
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경기도콜센터 120, 자살민원 응대
최근 계속되는 자살문제 예방을 위해 경기도가 120 경기도콜센터와 민원실을 통해서도 자살민원 응대에 나서기로 했다.경기도는 지난 12일 이같은 계획을 발표하고, 120 콜센터와 경기도자살예방센터를 연계하는 방안을 검토하겠다고 밝혔다.경기도 관계자는 "콜… [추민선 기자] 2014.03.13 08:34:07
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보육교사 처우 개선돼야… '유보통합' 효과 기대
최근 유아 보육기관 취업을 위한 보육교사 자격증과 기존 보육교사들의 학사학위 취득에 대한 관심이 증가하고 있다.12일 관련 업계에 따르면, 이 같은 현상은 어린이집과 유치원에 지난해 도입된 '만 3~5세 누리과정(이하 누리과정)'을 계기로 유아 교육과 보육 정… [하영인 기자] 2014.03.12 17:42:20
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'스마트 컨택센터' 발전 어디까지?
최근 카드3사 개인정보 유출 등 사회적 문제가 불거지는 가운데 새로운 보안인증솔루션에 대해 관심이 집중된다. 이와 관련 국내 컨택센터 업체들은 '스마트한 컨택센터' 도입에 속도를 박차고 있다.  컨택센터 전문업체인 브리지텍(대표 이상호&midd… [하영인 기자] 2014.03.12 17:06:30
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고용부, 출산·육아휴직근로자 부당해고사업장 집중점검
고용노동부(장관 방하남)는 여성근로자의 출산전후휴가·육아휴직 중 부당해고, 직장 내 성희롱 예방 및 고용상 차별을 방지하기 위해 오는 25일부터 '모성보호 및 일·가정 양립 지원제도 전반에 대한 운영 실태 집중 점검'을 실시한다고 1… [추민선 기자] 2014.03.12 09:25:06
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여가부, 청소년유해환경 77건 위반사항 적발
여성가족부(장관 조윤선)는 졸업 시즌과 봄방학 계기로 2월 한 달 동안 서울, 수도권, 경남·부산 등 30개 지역에서 청소년 유해환경 점검·단속을 실시, 총 77건의 청소년보호법 위반사범을 적발했다고 지난 11일 밝혔다.이 중 △담배판매(6건) △청소… [추민선 기자] 2014.03.12 08:26:20
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[따르릉! 여보세요] 교통사고 때 침착하게 '1666-4572(사고처리)'
도로교통공단에서 지난해 9월 밝힌 '2012년 교통사고 통계'에 따르면, 그동안 감소 추세를 보이던 교통사고 발생횟수는 전년대비 0.9% 증가한 22만3656건가량으로 집계돼 많은 이들의 우려를 사고 있다.이런 … [하영인 기자] 2014.03.12 08:14:04
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기업 10곳 중 9곳 "비매너 구직자에 불이익 준다"
기업 인사담당자 10명 중 9명은 취업 예절을 지키지 않는 구직자에게 평가 불이익을 주는 것으로 조사됐다.최근 온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 기업 인사담당자 532명을 대상으로 '취업 예절을 지키지 않는 구직자에게 평가 때 불이익을 주는지 여부'를 설문한 결과,… [추민선 기자] 2014.03.11 11:16:32
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오산시, 경력단절여성 위한 재취업특강 실시
오산시(시장 곽상욱)는 여성고용 촉진 역량 집중사업 '여성, 맘껏 능력 발휘하기'를 지원하고자 오는 18일 오산시일자리센터 주관의 경력단절여성 재취업특강을 시행한다고 11일 밝혔다.이번 특강은 오산시청 물향기실에서 18일 오전 9시부터 4시간 동안 이뤄지며, 오산시 경… [하영인 기자] 2014.03.11 09:18:39
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포인트아이, 불만고객·문제콜 '한번에 해결'
고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험이나 불친절한 한 명의 직원…. 사소하다고 여겨 그냥 넘기면 고객을 잃고 결국 기업이 치명적 손실을 입는 위협요소다. 이에 따라 기업은 중요한 고객 접점인 컨택센터 상담사의 품질… [김상준·김경태 기자] 2014.03.11 08:40:21
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교육부, 시간선택제 교사 추진 '교원단체 강력반발'
교육부(장관 서남수)는 현직 전일제 교사들이 육아나 가족 병간호, 학업 등을 위해 주 2~3일 근무하는 시간선택제 전환 골자의  '정규직 시간선택제 교사제도 도입·운영 기본계획'을 수립하고 '교육공무원 임용령'등 관련 법령을 입법예고했다.교육부는… [추민선 기자] 2014.03.10 18:07:39
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"대기업 정규직으로…" 인턴십 모집 활발
봄내음이 물씬 풍기는 3월이 되면서 본격적인 상반기 취업시즌도 눈앞으로 다가왔다. 이에 맞춰 대기업에서는 채용공고를 속속 발표하고 있으며 이 중 대학생들에게 가장 인기 있는 것은 단연 인턴십 모집 공고다. 취업스펙으로 가장 강력한… [김경태 기자] 2014.03.10 17:33:20
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컴볼트·SAP HANA 플랫폼, 새 통합인증 획득
통합 데이터관리 전문기업 컴볼트(회장 겸 CEO N.Robert Hammer)는 10일 자사 솔루션인 심파나10 소프트웨어와 SAP HANA 플랫폼과의 통합 인증 획득을 발표했다.이에 따라 기업들은 SAP HANA 플랫폼을 통해 다운타임을 최소화함과 동시에 △간소화된 분석 △계획… [추민선 기자] 2014.03.10 14:47:49
2013-08-27 ~ 2014-08-27
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