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피플스그룹 '스마트워크시대 인사노무전략' 세미나
HR교육기관인 피플스 협동조합(이사장 가재산·이하 피플스 그룹)은 내달 2일 인사·노무·총무·교육부서의 실무 리더 및 담당자를 대상으로 '스마트워크(Smart Work)시대의 인사노무 전력과 사례 세미나'를 개… [추민선 기자] 2014.08.19 08:57:44
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[기획] 지능화 스팸문자·전화, 콜센터상담사 '울상'(下)
무차별적인 스팸문자와 전화는 콜센터상담사들에게 피해를 고스란히 돌리고 있다. 합법적으로 데이터베이스(DB)를 확보해 전화를 시도해도 '혹시나 스팸전화가 아닐까' 하는 고객들의 의심과 항의… [추민선 기자] 2014.08.19 08:47:56
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/news/article.html?no=286407
[기획] 지능화 스팸문자·전화, 콜센터상담사 '울상'(上)
시도 때도 없이 걸려오는 스팸전화, 밤늦게 전송되는 스팸문자들은 좀처럼 줄어들 기미를 보이지 않고 있다. 특히 스팸전화와 문자가 다양화·지능화함에 따라 기존 금융사기 문자와 전화에서부터 불… [추민선 기자] 2014.08.19 08:44:08
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파이어아이, 지능형 사이버 위협 방어 해법 공개
최근 기업들이 보안에 막대한 비용과 시간을 투자함에도 불구, 조직 내 모든 인프라를 위협하는 고도화된 사이버 범죄로 인해 무력한 모습을 보이고 있다.이와 관련 파이어아이 코리아(지사장 전수홍)는 오는 20일, 서울 역삼동 리츠칼튼 호텔 그랜드볼룸에서 IT 관리자 및 보안… [추민선 기자] 2014.08.18 16:59:14
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커리어케어, 공채 대비 '면전성시' 교육 진행
헤드헌팅회사 커리어케어(대표 신현만)는 하반기 공채를 대비한 면접 훈련 프로그램인 '면전성시(面前成視)'를 오는 22일 진행한다고 18일 밝혔다.면전성시는 '면접 전, 인재를 보는 눈을 완성하라'라는 뜻으로 기업 운영의 당락이 인재에 달려있는 만큼, 면접 전에 핵심 인재를… [추민선 기자] 2014.08.18 16:40:32
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[아웃소싱 심층분석③] 경비·미화·시설관리 '악법도 법' 순응할 수…
건물관리에서 가장 중요한 부분 중 하나가 바로 시설관리다. 한 건물에는 에어컨 시설을 비롯해 환풍기, 소화전, 난방기, 전기·설비 등 다양한 시설이 존재한다. 이런 시설관리는 기업에서 직접 하는 것이 아니라… [김경태 기자] 2014.08.18 14:49:09
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[아웃소싱 심층분석③] 경비·미화·시설관리 '악법도 법' 순응할 수…
(주)SJM이나 쌍용자동차 사태, 유성기업 사태 등 용역을 바라보는 시각에 '폭력'이라는 인식이 더해졌다. 여기에 최근에는 한국마사회가 용산 화상경마장에 고용한 경비업체가 경비원 자격을 갖추지 못한 전과자… [김경태 기자] 2014.08.18 14:42:15
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/news/article.html?no=286340
알바천국, 서울 10개교 장학금·직원 자필 희망편지 전달
알바천국 회원들의 자발적 기부활동을 통해 만들어낸 1000만원의 장학금이 화제가 되고 있다.아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕)은 대규모 온라인 기부이벤트를 통해 마련한 총 1000만원의 청소년 후원 장학금 수… [추민선 기자] 2014.08.18 12:42:33
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/news/article.html?no=286338
CIRC-KOREA '고객센터 산업 정보 교류 장' 초대
전남대 한국고객센터산업연구소(소장 정기주·이하 CIRC-KOREA)는 내달 18일 서울 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 '제13회 한국고객센터기술경영컨퍼런스'를 개최한다고 18일 밝혔다. … [추민선 기자] 2014.08.18 12:21:03
/news/article.html?no=286322
잡코리아, 2014년 하반기 공채 취업전략 공개
취업 불경기가 이어지는 가운데 2014년 하반기 대기업 공채가 코앞으로 다가왔다. 그러나 정작 취업준비생들은 무엇을 어떻게 준비해야 할지 갈피를 잡기 어렵다. 각 기업에서 공채를 진행할 때마다 적용 기준이 달라지기 때문.이와 관련 취업포털 잡코리아(대표 김… [김경태 기자] 2014.08.18 10:14:31
/news/article.html?no=286311
'직장 폭력' 심각하지만 대응 못해
학교폭력에 이어 최근 군부대 내 집단폭행으로 인한 사망사건이 발생했다. 이로 인해 학교 폭력 및 군뿐만 아니라 모든 폭력의 심각성에 경종이 울리고 있다. 이런 가운데 실제 직장인 10명 중 1명은 신체 폭력을 당한 경험이 있는 것으로 조사됐다. 18일 온라인 취업… [김경태 기자] 2014.08.18 09:37:31
/news/article.html?no=286299
골괴사증, 男 1만6293명·女 9700명 '매해 증가'
골괴사증을 앓는 이가 매년 증가세인 것으로 나타났다.국민건강보험공단(이사장 김종대)은 지난 2007~2013년 '골괴사증'에 따른 건강보험 진료비 지급자료를 분석한 결과 진료인원은 2007년 2만2354명에서 2013년 2만5993명으로 연평균 2.5%씩 증가했으며, 인구 10만… [추민선 기자] 2014.08.18 08:29:13
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박종태 KCA 원장, 콜센터 스크립트 간소화로 고객만족도↑
"처음 문을 연 센터라 상담시스템이 전혀 없어 애를 먹던 나에겐 단비와도 같은 강의였다. 매뉴얼 작업이 준비단계고 상담시스템이 전혀 없어 오안내 등을 전혀 파악하기가 어려운 센터라 고민이 많던 중 스크립트 목… [추민선 기자] 2014.08.14 16:43:47
/news/article.html?no=286197
'엄마들 나섰다' 장기불황 영향…기혼 여성구직자 증가
한 유통업체 고객센터에서 텔레마케터로 일하고 있는 이모(39·여)씨는 8년 전만해도 중견 IT회사의 정규직 사원이었다. 그러나 아이를 낳고 육아와 업무를 병행하기 어려워지면서 회사를 그만뒀다. 남편의 월급으로는 아이들의 교육비와 생활비가 빠듯했던 이씨… [추민선 기자] 2014.08.14 11:24:54
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고용부, 장고법 2.7%에서 2019년까지 3.1%로 ↑
상시근로자 50명 이상 민간기업의 장애인 의무고용률이 현재 2.7%에서 단계적으로 2019년까지 3.1%, 국가·자치단체 공무원과 공공기관은 현재 3.0%에서 3.4%로 상향된다. 고용노동부(장관 이기… [김경태 기자] 2014.08.14 10:30:24
2013-08-30 ~ 2014-08-30
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