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엠피씨플러스, 사명 변경으로 BPO 시장 재도약 '인력양성 매진'
엠피씨플러스(대표 조성완)는 올해 사명을 변경하고 콜센터 BPO업계를 선도하는 고객관계관리 전문 기업으로 재도약을 꾀하고 있다.지난 1991년 창립해 올해로 32년을 맞이한 엠피씨플러스는 그동안 쌓아온 기술력과 전문… [김이래 기자] 2022.11.29 13:03:15
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메타엠 '고객 맞춤형 스마트컨택센터' 구현 선두주자
메타엠(대표 신인수)은 국내 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 분야의 선두로 토탈 디지털 마케팅 플랫폼을 지향하는 기업이다.△금융 △커머스 △제조 △서비스 △콘텐츠 △게임 등의 분야별 고객사에게 가장 적합… [김이래 기자] 2022.11.29 12:38:50
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대성글로벌네트웍, 고객·상담사, 함께 상생하는 안정적 환경 조성
대성글로벌네트웍(대표 김현창)은 새해가 되면 창립 20주년을 맞아 성년이 된다. 70년 전통의 대성그룹 계열사·고객의 비즈니스 파트너로서 공공기업과 민간기업 고객을 대상으로 다양한 업종별 운영 경험을 보유하고 있는… [김이래 기자] 2022.11.29 11:49:58
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동양EMS 전문성 강화 출발은 '핵심인재 확보와 육성'
동양EMS(대표 전대길)는 고객기업과의 상생을 통한 고객기업 가치극대화를 위해 2003년에 설립한 아웃소싱 전문기업이다. 현재 고객사 100여개 사업장에서 4000명의 직원들이 근무하고 있다.동양EMS는 모든 직원들과… [김이래 기자] 2022.11.29 11:47:18
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그린씨에스, 사람과 인공지능 공존시대…'전문상담사 양성 매진'
그린씨에스(대표 허광석) '사람 중심의 따뜻한 서비스로 새로운 가치를 제공한다'는 기업 이념 아래 고품질 서비스제공에 힘쓰고 있는 컨택센터 아웃소싱 전문기업이다.올해로 창립 24주년을 맞는 그린씨에스는 효율적인 업… [김이래 기자] 2022.11.29 11:23:44
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고려휴먼스 '고객 만족, 직원에서 나온다' 고객중심적 업무 수행
고려휴먼스(대표 이상구)는 코로나19로 인한 어려운 상황 속에서도 신규 수주를 거듭 해내며 성장해 나가고 있다.30년의 컨택센터 운영경험을 바탕으로 컨택센터 운영에서 ASP서비스까지 우수한 역량을 발휘하고 있는 BP… [김이래 기자] 2022.11.29 11:11:35
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[진단] 상담사 채용 따른 관리비 증가…BPO 기업 수익 하락으로 이어…
올해에도 상담사 채용이 지난해와 마찬가지로 컨택센터의 모든 이슈를 빨아들였다. 이외에도 △채용비 증가에 따른 관리비 증가 △통신사의 AI컨택센터 진입과 AI의 진화 △고객만족 하락에 따른 잦은 입찰 △센터의 분산배치… [김상준 기자] 2022.11.29 10:47:58
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[카드] 이노그리드, 재난안전 스마트시티 통합플랫폼 2단계 사업 주관…
클라우드 컴퓨팅 및 디지털전환(DT) 전문기업 이노그리드(대표 김명진)가 날로 증가하는 재난 및 재해에 적극 대응하기 위해 클라우드에 기반한 재해재난플랫폼 사업 전개에 박차를 가하고 있다.… [김수현 기자] 2022.11.28 18:31:27
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[카드] '저작권 걱정 없이 가상인간 영상 만든다'
인공지능(AI) 전문 기업 솔트룩스가 설립한 자회사 플루닛(대표 이경일)은 음악 콘텐츠 전문 IP(지식재산권) 개발사 리틀송뮤직(대표 박종오)과 음원 IP 계약을 체결했다고 28일 밝혔다.… [김수현 기자] 2022.11.28 18:31:06
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한국여성벤처협회, 2022 여성벤처 정책토론회 개최
한국여성벤처협회(회장 김분희)는 금일 국회의원회관 제1소회의실(서울 영등포구)에서 대한민국 경제 도약을 위한 여성벤처기업 미래전략을 주제로 '2022 여성벤처 정책토론회'를 개최했다고 밝혔다.이번 토론회는 국회 산… [김수현 기자] 2022.11.28 18:30:50
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해외동포 취업업종 확대됐는데, 아웃소싱업계 뿔난 이유
내년부터 △호텔 △콘도 △음식점 등에서 중국 국적 동포와 우즈베키스탄, 카자흐스탄 출신 고려인이 일을 할 수 있게 된다. 내국인 채용에 어려움을 겪는 업종의 인력난 해소를 위한 정부의 방침이다. 그런데 시작 전부터 시끄… [김수현 기자] 2022.11.25 15:13:21
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[스타트업] "신개념 치료제로 항암제 시장 진출" 이재형 신렉스 대표
재조합 미생물을 이용한 대장암 치료제를 개발 연구하던 연구원이 새로운 개념의 치료제를 선보이며 바이오 시장의 패러다임을 바꾸고 있다. 미국립보건원(NIH) 산하 국립암연구소(NCI) 박사와 올리패스 수석 연구원 등을 거… [김수현 기자] 2022.11.25 14:34:17
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[스타트업] "더 섬세하게 암 조직 탐지한다" 이학재 아라레연구소 대표
차별화된 기술력으로 암 수술용 의료영상기기 시장에 도전장을 내민 기업이 있다. 최소절제 로봇 수술용 감마 카메라로 업계의 주목을 받는 아라레연구소다.탭엔젤파트너스(대표 박재현)와 인천테크노파크 바이오산업센터… [김수현 기자] 2022.11.25 13:44:49
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부산광역시 컨택센터협의회, 2022 행복공감 소통 워크숍 개최
부산광역시 컨택센터협의회(회장 성승모)는 지난 22일 부산항국제전시컨벤션센터에서 '2022 부산컨택센터 행복공감 소통 워크숍'을 개최했다고 밝혔다.이번 워크숍은 컨택센터 산업의 활성화와 감정노동자로 불리는 상담… [김이래 기자] 2022.11.25 10:18:03
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널핏, 간호사에게 맞춘 발목보호대 개발
간호사를 간호하는 기업 널스노트(대표 오성훈)의 널핏이 간호사에게 맞춘 '발목보호대'를 개발했다고 밝혔다.널핏은 간호사에게 가장 적합한 콘텐츠와 제품, 간호사 문화의 새로운 흐름을 이끌어 나가고 있는 브랜드이다. 이… [안서희 기자] 2022.11.24 11:46:52
2022-08-29 ~ 2023-08-29
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