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"온라이프 시대가 온다" 2019 고객중심 경영혁신 컨퍼런스 성료
고객만족 분야(CS) 관계자를 위한 최대 행사로 손꼽히는 '2019 고객중심 경영혁신 컨퍼런스'는 한국능률협회컨설팅(대표이사 부회장 김종립)이 주관하고 경영혁신위원회(위원장 한정화)가 주최해 5일 킨텍스에서 개최됐다… [김이래 기자] 2019.11.05 17:39:36
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국내 최초 서비스 코칭 전문 자격시험, 올 12월 시행
국내 최초로 서비스 코칭관리사 전문 자격시험이 올해 12월7일 서울과 부산을 비롯한 전국 5대 지역에서 시행될 예정이다.서비스 코칭관리사 자격증은 현재 서비스 조직에 근무하고 있거나 관리자로서 경력관리를 하고자 하… [백승은 기자] 2019.11.05 13:37:17
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서부발전, 여경협 여성가장 창업자금 후원금 전달
한국서부발전(사장 김병숙, 이하 서부발전)은 4일 한국여성경제인협회 본회 대회의실에서 여성가장의 창업을 지원하기 위한 제2차 후원금 3000만원을 한국여성경제인협회 측에 전달했다.이번 전달식은 여성가장 창업자금… [김이래 기자] 2019.11.04 18:30:32
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[입찰] 더케이손해보험, 고객서비스 콜센터 위탁운영 사업자 선정
더케이손해보험이 고객서비스 콜센터 위탁운영을 위한 사업자를 모집한다. 사업기간은 오는 2020년 1월1일부터 2021년 12월31일까지 2년간으로, 33억2832만5193원(부가세포함)의 예산을 투입한다. 주요 상담분야는 사… [김이래 기자] 2019.11.04 17:31:53
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[입찰] 용인시, 민원안내 콜센터 민간위탁 사업자 선정
경기도 용인시가 용인시 민원안내 콜센터 민간위탁 운영을 위한 사업자를 모집한다. 사업기간은 오는 2020년 1월1일부터 202117년 12월31일까지 2년간으로, 12억533만8000원(부가세포함)의 예산을 투입한다. 지난 20… [김이래 기자] 2019.11.04 17:11:58
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타다, 불법파견 의혹…8600여명 드라이버 운명은?
승합차 호출 서비스 '타다'가 플랫폼 노동자인 드라이버 8400여명을 불법 파견했다는 의혹이 제기됐다. 검찰은 지난 3일 이재웅 쏘카대표와 박재웅 VCNC 대표에 대해 법제사법위원회에 제출한 공소장에 따르면 사측은 인력… [김이래 기자] 2019.11.04 16:05:22
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마인즈랩 "AI도 구독형 시대, AI 생태계 확산"
마인즈랩(대표 유태준)은 기계독해·화자분리 등 최신 딥러닝 인공지능 엔진 기술을 서비스로 사용할 수 있는 구독형 AI 서비스 마음AI(maum.ai)가 구독자수(MAU: Monthly Active User)가 단기간 내 유료 구독… [김이래 기자] 2019.11.04 12:00:01
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[IBK창공] 칼라프로젝트, 오색중국어 공식 앱 론칭
IBK기업은행(은행장 김도진)은 중소기업의 경쟁력 강화를 위해 창업육성 플랫폼 'IBK창공(創工)'을 구축, 과거의 단순 금융조력자를 뛰어넘는 성장동반자 역할을 수행하고 있다. IBK창공은 금융권 최초로 창업의 전 과정을… [백승은 기자] 2019.11.04 10:45:40
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번호안내 114, 고객이 가장 많이 찾은 생활정보 발표
KT CS(대표 양승규)와 KT IS(대표 이응호)가 114의 날을 맞아 올 한 해 번호안내 114가 제공한 생활정보 서비스 중 고객 문의가 많았던 서비스 순위를 발표했다.통계는 올해 3분기까지 번호안내 114에 접수된 전국 문의… [김이래 기자] 2019.11.04 09:07:29
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"여성벤처 비중 20% 달성할 것" 2019 여성벤처기업인의 날
한국여성벤처협회(회장 박미경, 이하 여벤협)는 1일 롯데호텔 서울에서 '스타트업을 넘어, 스케일업으로'를 주제로 2019 여성벤처기업인의 날 기념행사를 가졌다.이 날 행사는 여성의 벤처창업 확산과 스케일업 기업으로의… [백승은 기자] 2019.11.01 22:24:39
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대전광역시컨택센터협회, 2019 대전 컨택센터 취업박람회 성료
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)는 지난 30일 대전시 지원으로 '대전컨택센터 취업박람회'를우송정보대학 체육관에서 성료했다고 밝혔다. 참여기업은 총 20곳으로 10개는 컨택센터 기업, 10개는 제조업 기… [김이래 기자] 2019.11.01 17:54:27
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상담사 "정규직 전환" vs "정규직 무임승차"…첨예한 입장차
정부의 정규직 전환 정책에 따라여러 공공기관의 정규직 전환 여부를 두고논란이 커지고 있다. 정부는 지난 2년간 18만5000명을 정규직으로 전환하고,이는 2020년까지 20만5000명을 정규직 전환하기로 한 계획의 90%를… [김이래 기자] 2019.11.01 17:23:14
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KT CS-광주여자대학교, 서비스강사 인재육성 MOU 체결
KT CS(대표 양승규) 컨설팅사업단과 광주여자대학교(총장 이선재) 서비스경영학과와 협약을 맺고 '서비스강사 인재육성 협력'을 위해 MOU를 체결했다고 1일 밝혔다. 양 기관은 이번 '서비스강사 인재육성을 위한 협약'에… [김이래 기자] 2019.11.01 11:46:04
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성과부진 일자리 사업 '일몰제' 도입…내년 일자리 예산 25.8조원
고용노동부는 31일 재정지원일자리사업 효율화와 재정사업 고용영향평가 실시 및 고용정보시스템 구축 등을 주요 내용으로 개정된 '고용정책기본법'이 다음달 1일에 시행된다고 밝혔다.먼저 고용노동부 장관이 재정지원 일… [김이래 기자] 2019.10.31 17:12:51
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한국고객센터서비스학회, 2019 추계학술대회 개최
한국고객센터서비스학회(학회장 소순후)는 지난 22일 서울 임페리얼 팰리스호텔에서 '4차산업혁명과 고객센터'란 주제로 2019년 추계학술대회를 개최했다.이날 학술대회는 한국고객센터서비스학회 뿐만 아니라 경영정보… [김이래 기자] 2019.10.31 15:07:40
2019-08-31 ~ 2020-08-31
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