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공영쇼핑, 70세 이상 시니어 고객 상담서비스 도입
공영쇼핑(대표 최창희)은 19일부터 사전 등록한 70세 이상 시니어 고객의 전화 상담 요청시 전담 상담사가 응대하는 '시니어 고객 상담서비스'를 가동한다.'시니어 마스터'로 불리는 상담사는 총 20명으로 사전 모니터링으로… [박지혜 기자] 2018.11.19 15:16:31
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'상담사 단합의 장' 대구컨택센터 컨설턴트의 밤 눈길
대구시(시장 권영진)와 대구컨택센터협회(회장 양봉조)는 지난 16일 호텔인터불고 엑스코에서 '2018 대구컨택센터 컨설턴트의 밤' 행사를 개최했다.대구 컨설턴트의 밤은 대구시가 2005년 전국 최초로 시작해 올해 13번째… [박지혜 기자] 2018.11.19 14:51:31
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직업건강협회, 감정노동자 보호법 시행 기념 세미나 개최
직업건강협회(회장 정혜선)는 15일 '제4회 대한민국 안전산업박람회'가 개최된 일산 킨텍스 세미나실에서 '감정노동자 보호법 시행 기념 세미나'를 개최했다.우리나라의 감정노동자는 약 800만여명에 달해 근로자의 40%를… [박지혜 기자] 2018.11.19 14:13:08
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루트리, 美 '샘스클럽' 온라인몰 입점…미국시장 진출 본격화
천연∙유기농 화장품 브랜드 루트리가 미국 월마트 계열의 대형 할인매장인 '샘스클럽(Sam’s club)' 온라인몰에 입점했다고 19일 밝혔다.샘스클럽은 월마트 자회사이자 회원제로 운영되는 창고형 대형 할인매장으로… [박지혜 기자] 2018.11.19 10:45:00
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취준생 72.7% "취업마지노선 존재"…남 31.7세·여 29.4세
취업준비생들은 신입 채용에 있어 암묵적인 나이제한이 존재한다고 생각한다. 신입직 취업준비생 10명 중 7명 이상이 '최대 이 시기까지는 꼭 취업이 완료되어야 한다'고 생각하는 나이가 존재한다고 느끼고 있다.잡코리아(… [박지혜 기자] 2018.11.19 09:47:35
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"소비자중심사회, 신뢰구축 통한 기업 가치창출"
기업소비자전문가협회(회장 이영희)는 16일 서울 서초구 양재동 엘타워 메리골드홀에서 '2018년 기업소비자전문가협회 연차총회(2018 OCAP Annual Conference)'를 개최했다.이번 연차총회에서는 '소비자중… [박지혜 기자] 2018.11.16 19:26:18
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KT CS, 두리모 돕는 '하트너X원더맘 플리마켓' 개최
KT CS(대표 남규택)가 15일 대전 서구 KT인재개발원에서 미혼모자가족복지시설 아침뜰(원장 정영선)과 함께 '하트너X원더맘 플리마켓'을 개최했다.KT CS의 하트너X원더맘 플리마켓은 두리모가 만든 수공예품과 임… [박지혜 기자] 2018.11.16 11:44:12
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한국컨택센터산업협회 11월 공개교육 '직장내 스트레스와 대응기술'
한국컨택센터협회는 15일 한국컨택센터산업협회 교육장에서 협회 회원사를 대상으로 11월 공개교육을 실시했다.이날 교육을 맡은 김광순 디맨드 대표는 '직장내 스트레스와 대응기술(Stress Coping Skill)'을 주제로… [박지혜 기자] 2018.11.15 17:41:32
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스탭스, 상담사 전문성 강화 '프로페셔널 이미지메이킹 교육' 진행
스탭스(대표 박천웅)는 서울 중구에 위치한 링크업 센터에서 고용노동부 집단상담 프로그램 위탁사업을 수행중인 컨설턴트들을 위한 상담사 역량 강화교육을 진행했다고 15일 밝혔다.지난 9일 열린 이번 교육은 시각적 평가… [박지혜 기자] 2018.11.15 16:56:22
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마인즈랩, KEB하나은행 '하이뱅킹' 구축…AI 엔진 통합 적용
마인즈랩(대표 유태준)은 지난 7일 공개된 KEB하나은행의 인공지능 금융 서비스 '하이(HAI)뱅킹' 서비스를 구축하고, 프로젝트를 성공적으로 종료했다고 15일 밝혔다.마인즈랩은 이번에 KEB하나은행과 진행한 하이뱅킹… [박지혜 기자] 2018.11.15 16:55:42
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바로고, 우수중소물류기업인 포상 시상식 '최우수상' 수상
물류 스타트업 바로고(대표 이태권)는 '2018우수중소물류기업인 포상 시상식'에서 기업부문 최우수상을 수상했다고 15일 밝혔다.올해로 5회째를 맞이하는 2018 우수중소물류기업인 포상 시상식은 물류산업진흥재단이 주… [박지혜 기자] 2018.11.15 11:13:17
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지엔텔 'Asia Pacific Partner of the Year' 수상
지엔텔(대표 임기수)은 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 Global Partner Conference(이하 GPC) 에서 Asia Pacific 지역 최고 파트너 상을 수상했다고 15일 밝혔다.올해로 16회째를 맞는 GPC는 지난달 29일부… [박지혜 기자] 2018.11.15 10:41:52
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"감정노동자 마음챙김" 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터
"지친 나를 위해 마음챙김 하세요"갑질과 기업의 방관으로 심각한 인권침해를 받는 감정노동자의 권리는 사회적인 문제로 대두되고 있다. 감정노동자들은 자존감 하락, 노동가치 상실 등의 문제를 겪고 있으며 이들을 위한 보… [박지혜 기자] 2018.11.14 17:02:29
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VM웨어, KT와 맞손…기업용 클라우드 시장 본격 공략
VM웨어가 본격적으로 클라우드 시장 공략에 나섰다.전인호 VM웨어 대표는 "KT와 파트너십을 통해 더욱 다양하고 견고한 클라우드 솔루션 제공하는 데 주력할 것"이라고 강조했다. KT와 함께 국내 기업과 공공기관 클라… [조규희 기자] 2018.11.14 14:55:42
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빛고을 고객센터 한마음 페스티벌 성료
광주 컨택센터 업계의 대축제인 '제9회 빛고을 고객센터 한마음 페스티벌'이 지난 13일 김대중컨벤션센터 1층 다목적홀에서 진행됐다.광주시(시장 이용섭) 주최, 광주여대 CS인력양성센터(센터장 박득 광주여대 서비스경영… [조규희 기자] 2018.11.14 11:59:52
2018-08-28 ~ 2019-08-28
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