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kt cs, 고객 관점 AICC 솔루션…토탈 아웃소싱 사업 구축
토탈 아웃소싱 전문기업 kt cs(대표 박경원)는 빠르게 성장하는 AI컨택센터(AICC) 시장을 선도하기 위해 AI 컨택센터 컴퍼니로의 전환에 박차를 가하고 있다.국내 최대 규모의 AICC 고객센터를 운영 중인 kt cs는 국내 최… [김수현 기자] 2022.11.29 15:53:24
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제이앤비컨설팅, 콜센터 전문기업… HR 서비스 산업 주도
제이앤비컨설팅(대표 박재완)은 1998년부터 올해로 창립 24주년을 맞이했다. 빠르게 변화하는 새로운 경영의 패러다임 속에서도 콜센터 전문기업으로서 HR 서비스 산업을 주도하고 있다.콜센터 선도 기업으로 더욱 강하고… [김수현 기자] 2022.11.29 15:38:29
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제니엘, 고품질 서비스 위해 '토탈 아웃소싱 인프라 확대'
지난 1996년 설립한 제니엘(대표 박춘홍)은 약 26년간 콜센터 아웃소싱사업을 수행하고 있다. 콜센터 구축을 비롯해 운영, 진단까지 고객 니즈에 맞춘 '고품질 상담 서비스'를 제공한다.제니엘은 무차입 경영을 통해 안정적인… [김수현 기자] 2022.11.29 15:31:39
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인트로맨, '사람 중심' 기업가치, 고객 니즈 반영한 채용 차별화
인트로맨(대표 고은희)은 갈수록 치열해지는 아웃소싱 시장에서 차별화된 서비스를 통해 지속적인 성장세를 보이고 있다.특히 △공기업 △대기업 △금융권 중심으로 근로자 파견 서비스를 제공하면서 축적된 노하우를 바탕… [김수현 기자] 2022.11.29 15:24:36
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이케이맨파워, 고객 니즈 반영한 운영·구축 인프라, 신규 수주
이케이맨파워(대표 김동규)는 '사람이 중심이 되는 기업, 직원의 공감을 형성하는 전문기업'이라는 신념 아래 30여년간 아웃소싱업계에서 입지를 다져왔다. 사업 다각화를 통한 전문기업으로 도약하기 위해 콜센터 운영과 시… [김수현 기자] 2022.11.29 15:23:28
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윌앤비전, 연평균 20% 고속성장, BPO 콜센터 전문기업
콜센터 BPO전문기업 윌앤비전(대표 하봉수)은 2006년 회사를 설립한 이후 연평균 20%의 고속성장을 이어오고 있다.지난 2021년에는 상담사 5800명, 매출1943억원을 달성할 정도로 성장했다. 콜센터 위탁운영, 인재파견… [김수현 기자] 2022.11.29 15:03:21
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유니에스, 스킨십 '감성경영'… 32년간 컨택센터업계 리딩
유니에스(대표 이용훈)는 32년간 네트워크와 고용창출, 인재육성 등 사회적 책임과 산업 경쟁력 강화라는 사업 가치를 우선시하는 컨택센터업계 리딩 기업이다.전문성과 책임경영을 인정받아 '2022 대한민국 퍼스트브랜드… [김수현 기자] 2022.11.29 14:59:33
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우리엔유, 현장중심 경영 집중…홈쇼핑 토탈컨설팅 역량 갖춰
우리엔유(대표 김상우)는 AI시대를 맞아 풍부한 경험과 차별화된 전문성을 바탕으로 현장중심 경영을 펼쳐 고객만족 실현을 통한 성공을 이끌고 있다.창립 9주년을 맞는 우리엔유는 창립 초부터 현장중심과 나눔경영에 집중… [김이래 기자] 2022.11.29 13:10:09
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CS쉐어링, CS as a Service 구축 CS 'A∼Z'까지 한 번에
CS쉐어링(대표 임지은)은 CS공유경제 비지니스를 현실화 시킨 기업이다. 15년 이상의 CS업력을 보유한 'CSI시스템즈'라는 모회사에서 BC카드 업무를 시작했다.이를 시작으로 △카드사 △보험사 △교육 △전자 △공공기… [김이래 기자] 2022.11.29 13:03:43
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엠피씨플러스, 사명 변경으로 BPO 시장 재도약 '인력양성 매진'
엠피씨플러스(대표 조성완)는 올해 사명을 변경하고 콜센터 BPO업계를 선도하는 고객관계관리 전문 기업으로 재도약을 꾀하고 있다.지난 1991년 창립해 올해로 32년을 맞이한 엠피씨플러스는 그동안 쌓아온 기술력과 전문… [김이래 기자] 2022.11.29 13:03:15
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메타엠 '고객 맞춤형 스마트컨택센터' 구현 선두주자
메타엠(대표 신인수)은 국내 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 분야의 선두로 토탈 디지털 마케팅 플랫폼을 지향하는 기업이다.△금융 △커머스 △제조 △서비스 △콘텐츠 △게임 등의 분야별 고객사에게 가장 적합… [김이래 기자] 2022.11.29 12:38:50
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대성글로벌네트웍, 고객·상담사, 함께 상생하는 안정적 환경 조성
대성글로벌네트웍(대표 김현창)은 새해가 되면 창립 20주년을 맞아 성년이 된다. 70년 전통의 대성그룹 계열사·고객의 비즈니스 파트너로서 공공기업과 민간기업 고객을 대상으로 다양한 업종별 운영 경험을 보유하고 있는… [김이래 기자] 2022.11.29 11:49:58
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동양EMS 전문성 강화 출발은 '핵심인재 확보와 육성'
동양EMS(대표 전대길)는 고객기업과의 상생을 통한 고객기업 가치극대화를 위해 2003년에 설립한 아웃소싱 전문기업이다. 현재 고객사 100여개 사업장에서 4000명의 직원들이 근무하고 있다.동양EMS는 모든 직원들과… [김이래 기자] 2022.11.29 11:47:18
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그린씨에스, 사람과 인공지능 공존시대…'전문상담사 양성 매진'
그린씨에스(대표 허광석) '사람 중심의 따뜻한 서비스로 새로운 가치를 제공한다'는 기업 이념 아래 고품질 서비스제공에 힘쓰고 있는 컨택센터 아웃소싱 전문기업이다.올해로 창립 24주년을 맞는 그린씨에스는 효율적인 업… [김이래 기자] 2022.11.29 11:23:44
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고려휴먼스 '고객 만족, 직원에서 나온다' 고객중심적 업무 수행
고려휴먼스(대표 이상구)는 코로나19로 인한 어려운 상황 속에서도 신규 수주를 거듭 해내며 성장해 나가고 있다.30년의 컨택센터 운영경험을 바탕으로 컨택센터 운영에서 ASP서비스까지 우수한 역량을 발휘하고 있는 BP… [김이래 기자] 2022.11.29 11:11:35
2022-08-27 ~ 2023-08-27
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