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개인정보유출, 취업포털시장 변동은?
올해 초 개인정보 유출이 지속 화제가 되는 가운데 텔레마케팅(TM) 업계 등 관련 종사자들의 고용불안이 취업시장 지각변동으로 이어질지 귀추가 주목되고 있다. 그러나, 취업포털만 놓고 봤을 때 이러한 예상은 빗나가고 있… [김경태 기자] 2014.03.24 08:16:01
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2014 월드가전브랜드쇼 22일까지 헤드셋기업 켄트피엘티 참여
2014 월드가전브랜드쇼가 지난20일부터 22일까지 코엑스 C홀에서 개최됐다. 거실가전에서 △주방·생활 △서재 △취미 △웰빙 △혼수 △계절특수 등 산업 전반을 아우르는 박람회로 150개사가 참여했다. 참관… [추민선 기자] 2014.03.23 10:24:50
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IBK기업은행·코스콤·신용보증기금 콜센터 위탁업체 선정
IBK기업은행·코스콤·신용보증기금이 고객센터의 전화상담업무(인바운드)를 위탁할 아웃소싱기업을 선정한다. 이들 3사는 모두 공개입찰 방식으로 위탁업체를 선정하고 3개사 상담사는 총 102명, 예산은 32억원이 투입된다.◆ IBK기업은행=1금융… [추민선 기자] 2014.03.23 10:20:17
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헤드셋, 상담사 스트레스 절감·운영경비도 고려해 선택
콜센터에서 상담사들의 근무환경에 신경을 쓰면서 헤드셋의 중요성이 강조되고 있다. 헤드셋의 성능이나 착용감이 상담품질에 미치는 영향이 날로 커지고 있기 때문이다. 볼륨 조절기능이 이제는 필수사항이고 주위 소음이나… [김상준 기자] 2014.03.21 16:48:01
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어바이어코리아, 컨택센터 위한 'CEM'솔루션 출시
어바이어(대표 양승하)는 기업이 고객과의 커뮤니케이션 수단으로 활용하는 전화, 비디오, SMS, 이메일과 같은 다양한 채널을 단일한 플랫폼 내에서 쉽게 관리 할 수 있는 차세대 컨택센터 '고객경험관리 (CEM: Customer Experience Management)' 솔루… [추민선 기자] 2014.03.21 08:46:04
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중장년 제2 인생설계 돕는 '시간선택제'
X세대, N세대 등이 젊은 신세대를 표현한다면 시니어 세대를 일컫는 '액티브시니어(Active Senior)'세대라는 신조어가 생겨났다. 액티브시니어 세대는 최근 미국과 일본 등 선진국에서 80세 노인을 지칭하는 말이다.한국 역시 중장년층에 대한 개념이 변화하고 있다. 더 이… [김경태 기자] 2014.03.21 08:35:11
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VMware, '스토리지 가상화 솔루션' 상용화
VMware Korea(대표 유재성·이하 VMware)는 지난 19일 그랜드 인터콘티넨탈호텔 포시시아룸에서 'VMware 2014 기자간담회'를 열어 VMware의 첫번째 소프트웨어 정의 스토리지 제품인 Virtu… [하영인 기자] 2014.03.21 08:09:00
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시간제일자리 창출 "대기업은 열심, 中企는 부담'"
박근혜 대통령이 고용률 70% 달성을 위한 일환으로 시간제 일자리 양성에 박차를 가하고 있다.최근 통계청이 발표한 2월 고용동향에 따르면 경제협력개발기구(OECD) 기준 15~64세 고용률은 64.4%를 기록했다. 이는 전년 동월 대비 1.7% 상승한 수치지만 일각… [하영인 기자] 2014.03.20 17:28:49
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이재형 "외부상황 좌우돼 포기한 꿈, 진정한 꿈 아냐"
한국컨택센터산업협회(사무총장 황규만·이하 협회)는 20일 서울 신당동에 위치한 카티정보 교육장에서 '회원사 북세미나'를 개최했다.이날 세미나에는 '스마트하게 경영하고, 두려움 없이 실행하라'의 저자인… [김경태 기자] 2014.03.20 17:27:43
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알바생, 일 구하기 전 이것만은 중점체크
최근 개인정보유출이 사회 이슈가 되면서 아르바이트생들도 자신의 개인정보를 요구하는 업무는 기피하고 있다. 하지만 일자리를 구했다는 생각에 업체에서 부당하게 요구하는 조건을 들어주는 경우가 있다.이에 아르바이트… [김경태 기자] 2014.03.20 13:13:19
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어바이어, 컨택센터 위한 '고객경험관리' 솔루션 눈길
기업이 고객과의 커뮤니케이션 수단으로 활용하는 채널은 전화를 비롯한 비디오, SMS, 이메일 등 다양하다. 하지만 여러 채널에서 고객을 관리하는 것은 제대로된 고객경험을 제공하지 못한다.최근 어바이어(대표이사 양승하)가 글로벌 13개국 기업의 중간 관리자를 대상으로… [김경태 기자] 2014.03.20 08:47:00
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구직자, 비정규직이라도 일단 노려야
취업을 생각하고 있는 구직자들은 비정규직이라면 고개부터 흔들게 마련이다. 하지만 올해는 비정규직 취업을 노려볼만 하다. 기업 5곳 중 1곳이 올해 비정규직 채용계획이 있으며, 이들 기업의 83%는 비정규직을 정규직 및 무기계약직으로 전환할 계획을 갖고 있기 때문이다… [김경태 기자] 2014.03.19 08:31:57
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고용부, 위험성평가 우수 인정 1000호 사업장 선정
고용노동부(장관 방하남)는 지난해 위험성평가제도 시행 후 '위험성평가 인정 제 1000호 사업장'에 경기도 안산에 위치한 자동차부품 제조업체인 아이에스오토(대표 김순옥)를 선정, 위험성평가 우수 사업장으로 인정하는 인정서 수여식을 실시했다고 18일 밝혔… [추민선 기자] 2014.03.18 18:19:35
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ISS, KTcs 주총안건 '회사측 입장 모두 찬성'
세계 최대 주총안건 분석회사 ISS(Institutional Shareholder Service)는 KTcs 주주총회 안건 관련 회사 측 입장에 모두 찬성한다는 보고서를 냈다.지난 15일 ISS는 보고서를 통해 감사위원회 설치와 배당금 안건 등을 포함한 이번 주총의 모든 안건과 관련, 회… [추민선 기자] 2014.03.18 17:43:56
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인사이드잡, 日 최대 인재파견회사와 헤드헌팅 협약체결
'기업과 인재를 하나로'라는 모토 아래 지난 2003년 설립된 토탈아웃소싱 전문관리 운영기업 인사이드잡(대표 최윤석)은 지난 14일 일본 최대 인재파견회사와 전문인력 채용과 관련된 헤드헌팅 계약을 체결했다고 18일 밝혔… [김경태 기자] 2014.03.18 16:52:55
2013-08-27 ~ 2014-08-27
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