프라임경제

대표이미지

유베이스, 컨택센터 새로운 대안 'U-큐레이터' 제시

# 2000년대 중반까지 40만에 육박했던 상담사는 오는 2040년에는 5만명에서 8만명으로 감소될 것이다. 이는 AI 기술의 발전으로 인한 자연스러운 변화다. 유베이스는 이런 변화를 계기로 고객에게 새로운 서비스를 제공할… [김우람 기자] 2024.11.12 16:38:12

대표이미지

한국마사회, 제17회 대한민국 소통어워즈 대상 수상

한국마사회(회장 정기환)은 지난 7일, 공식 유튜브채널 'KRBC'가 한국인터넷소통협회(대표 박영락)가 주관한 '제17회 대한민국 소통어워즈'에서 공기업 부문 대상을 수상했다.올해 17회째를 맞이하는 대한민국 소통어워… [정관섭 기자] 2024.11.12 16:14:50

대표이미지

한국마사회, 2024년 한국국정관리학회 추계학술대회 참가

한국마사회(회장 정기환)는 지난 7일 제주 창조경제혁신센터에서 개최된 '2024년 한국국정관리학회 추계학술대회'에 참여해 다양한 분야의 전문가들과 함께 한국마사회 ESG정책에 대한 논의를 진행했다.이번 학술대회에… [정관섭 기자] 2024.11.12 15:32:30

대표이미지

이앤아이컴즈, 다양한 콜센터 플랫폼...맞춤형 솔루션 구축

이앤아이컴즈(대표 이상주)는 고객센터 솔루션 개발과 구축 전문기업으로 2016년 설립이후 꾸준한 성장세를 이어오고 있다.이 회사는 다양한 산업 분야에 걸쳐 혁신적인 고객 상담 솔루션을 제공으로 AICC(인공지능 콜센터… [김우람 기자] 2024.11.12 14:07:48

대표이미지

아이컴시스, AICC솔루션 자체개발, 확장·유연성 우수

아이컴시스(대표 정기택)는 AI 기술을 활용한 AICC 솔루션을 개발하는 기업이다. '사람처럼 이해하고 대화할 수 있는 솔루션 공급'이라는 비전을 갖고 'CINNAMON(시나몬)'을 자체 개발‧출시했다.아이컴시스는 △대기업… [김우람 기자] 2024.11.12 14:07:29

대표이미지

브로드씨엔에스, 병원 특화 AICC 도입 확대 추진 '상담사 업무 효율화'

브로드씨엔에스(대표 차두선)가 AICC 솔루션을 통해 병원 상담 환경을 혁신하고 있다. 3차 상급병원에 이어 2차 종합병원까지 진료예약센터의 AI 콜센터(AICC) 도입이 확대됐다. AI 하이브리드 풀 아웃소싱 서비스를 출범시… [김우람 기자] 2024.11.12 14:06:13

대표이미지

콜게이트 '보이는 ARS' 도입 400여개사…기업 필수 기능 자리매김

콜게이트(대표 이강민)는 '보이는 ARS' 대표기업으로 기업의 규모와 시스템 환경 등을 고려해 최적의 컨택센터 솔루션을 공급하고 있다.현재 400여개 이상의 대기업과 △중견·중소기업 △공공기관 △지자체 등에게 보이는… [김상준 기자] 2024.11.12 14:01:09

대표이미지

파워보이스, 22년간 인공지능 음성인식기술 선두기업

파워보이스(대표 정희석)는 2002년 설립, 음성인식기술과 인공지능기술 분야에서 22년간 꾸준한 연구개발을 이뤄온 국내 인공지능 기술기업이다.우리 일상생활에서 △친숙한 가전 △홈오토메이션 △로봇 △자동차 △네비… [정관섭 기자] 2024.11.12 13:58:00

대표이미지

보이스토어, 20년 기술력 글로벌 음성 솔루션 시장 선도

녹취 솔루션 전문 기업 보이스토어(대표 이수정)는 2001년 다채널 녹음 장비 'Voistore'를 출시, 업계에 첫발을 내디뎠다. 이후 지속적인 기술 혁신을 통해 녹취 솔루션의 선두주자로 자리 잡았다.2002년 세계 최초로 웹… [김상준 기자] 2024.11.12 13:39:49

대표이미지

ECS텔레콤, CXone 출시…AI 기반 고객 경험 혁신 제공

ECS텔레콤(대표 현해남)은 지난 1999년 설립 이래 25년간 꾸준한 성장을 이뤄 한국의 대표 컨택센터 전문 IT기업으로 발돋움 했다. 전체 임직원 213명 중 76.1%가 기술 인력으로 구성된 만큼 혁신에 중점을 두고 있다.또… [김상준 기자] 2024.11.12 13:39:03

대표이미지

AICC, 온프레미스→클라우드 기반 CCaaS형 빠르게 전환

최근 인공지능 컨택센터(AICC) 시장이 기존의 온프레미스(On-premise) 방식에서 클라우드 기반 서비스형 컨택센터(CCaaS·Contact Center as a Service)형 솔루션으로 급속히 전환되고 있다.이 같은… [김상준 기자] 2024.11.12 13:38:04

대표이미지

아이포웨이, AICC전문기업 기술 최적화...기업가치 추구

AI컨택센터 솔루션구축 전문기업 아이포웨이(대표 최남억)는 2007년부터 지속가능 기술과 최적화된 솔루션을 제공해오고 있는 기업이다. 뿐만 아니라 RD 전담부서를 통한 융합기술의 고도화도 추진중이다.이를 바탕으로 I… [정관섭 기자] 2024.11.12 13:37:44

대표이미지

제니엘, 2024 우수사원 해외연수 프로그램 진행

종합 HR솔루션·컨설팅 기업 제니엘 그룹(회장 박인주)은 우수한 성과를 보인 직원들을 대상으로 '2024 우수사원 해외연수 프로그램'을 진행했다고 12일 밝혔다.이번 해외 연수는 지난달 10월30일부터 11월3일까지 3박5… [정관섭 기자] 2024.11.12 13:37:03

대표이미지

씨지인사이드. 2024 대한민국 정부 박람회 참가

법률·규제 특화 AI 에이전트 기업 씨지인사이드(대표 박선춘)가 오는 13일부터 15일까지 광주 김대중컨벤션센터에서 개최되는 ‘2024 대한민국 정부 박람회’에 참가한다.행정안전부와 디지털플랫폼정부가 공동 주최하… [정관섭 기자] 2024.11.12 11:14:53

대표이미지

에프오씨씨, 하동 '다달이' 팸투어 성료

에프오씨씨(대표 김덕영)는 하동 DMO(목적지 마케팅 조직)와 로컬 투어 '다달이' 팸투어를 통해 지역의 재생과 브랜딩을 다지는 중요한 계기를 마련했다고 12일 밝혔다.이번 '다달이' 투어에서 여행객들은 △참게가리장국… [김우람 기자] 2024.11.12 10:13:52

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

많이 본 뉴스

인사이드 컷

: [포토] 1년 만에 재개된 전장연 지하철…
…

+ 더보기

(우) 07333 서울시 영등포구 여의대방로67길 9 (여의도동 44-33) 두일빌딩3층 | Tel : 02-761-6114 | Fax : 02-761-6163
상호명 : (주)프라임경제 (제호:프라임경제) | 회장 : 이승찬 | 발행인 : 이종엽 | 편집인 : 이 호 | 청소년보호관리책임자 : 정호수
인터넷신문 등록 No.서울,아00487 등록일자:2008년01월04일 발행일자:2005년10월01일
Copyright ⓒ 2005 프라임경제 All rights reserved.

모바일 보기