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[카드] '다운로드 300만건' 버츄어라이브, 시뮬레이션 기능 업그레이…
버츄어라이브(대표 이재열)가 국내 다운로드 300만건 돌파에 맞춰 '헤어핏'에서 제공하는 헤어스타일 가상체험 기능을 2.0 버전으로 업그레이드했다고 22일 밝혔다.… [윤인하 기자] 2021.10.22 14:50:03
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건보공단, 콜센터 상담사 1600명 정규직화 '합의'…노노갈등 '격화'
직고용 문제를 둘러싸고 대립했던 국민건강보험공단 고객센터 상담사들과 사측이 소속기관을 통한 정규직화에 합의를 이루며 갈등이 일단락됐다.건보공단은 지난 21일 오전 서울 여의도 CCM 빌딩에서 열린 제15차 사무논… [김수현 기자] 2021.10.22 09:49:50
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지니로봇-렌쥴리에듀테인먼트 4차 산업 STEAM교육 MOU 체결
에듀테크 스타트업 지니로봇(대표 이은승)과 AI·코딩교육 콘텐츠기업 렌쥴리에듀테인먼트(대표 이대오)가 인공지능·코딩·STEAM 유·초·중·고 미래교실과 관련한 전략적 업무 제휴 협약을 체결했다고 21일 밝혔다… [김수현 기자] 2021.10.21 17:56:56
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[입찰] 강릉시 민원 콜센터 민간위탁 운영업체 선정…제안서 오는 11…
강릉시(시장 김한근)가 상담 운영 전문업체 위탁을 통한 운영 노하우 활용으로 서비스 품질의 지속적인 개선 및 콜센터 운영 정보의 체계적 관리를 위해 운영 업체를 모집한다.사업 기간은 2022년 1월1일부터 2024년 12월3… [김수현 기자] 2021.10.21 17:56:03
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[입찰] 부천시 고객상담콜센터 운영관리 민간위탁 긴급 공고
부천시(시장 장덕천)이 상담 품질 개선을 통한 고품질의 민원행정서비스를 실현하고, 전화 상담 창구의 일원화로 시민 편의를 증진하기 위해 고객상담콜센터 운영관리 민간위탁 사업자를 긴급 모집한다.위탁 기간은 2022년… [김수현 기자] 2021.10.21 17:53:50
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[입찰] 한국자동차환경협회, 저감 사업 콜센터 위탁 운영 업체 모집……
한국자동차환경협회(회장 조병옥, 이하 협회)가 고도화된 민원안내 시스템을 도입해 현업부서의 업무부담 경감 및 축적된 상담자료를 분석, 서비스 기능 개선 및 운영 정책 반영 제안을 위한 위탁 업체 선정에 나섰다.협회는… [김수현 기자] 2021.10.21 17:53:19
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'경비원에 갑질 금지' 법 개정안 시행 오늘부터…위반 시 1000만원 내야
법률로 공동주택 경비원의 업무 범위가 명시되고 간접흡연 등 공동주택 갈등 완화를 위한 제도적 기반이 마련됐다.이 같은 내용의 공동주택관리법 시행령 개정안이 오늘부터 시행된다. 시행령은 공동주택 경비원이 경비업법… [윤인하 기자] 2021.10.21 15:57:33
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[이슈] '개발자 모시기' 경쟁…컨택센터 시스템 기업이 내놓은 해결책…
컨택센터 현장이 인력난에 시달리고 있다. 코로나19 확산과 장기화로 인해 비대면 서비스가 일상화되면서 더 과열되는 추세다. 프라임경제에서는 비대면 서비스가 폭발적으로 늘어난 현 상황에서 인력난에 시달리는 콜센터… [윤인하 기자] 2021.10.21 15:00:54
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[이슈] "신입이 경력직보다 많이 받는다?" 격해지는 콜센터 상담사 인…
컨택센터 현장이 인력난에 시달리고 있다. 코로나19 확산과 장기화로 인해 비대면 서비스가 일상화되면서 더 과열되는 추세다. 프라임경제에서는 비대면 서비스가 폭발적으로 늘어난 현 상황에서 인력난에 시달리는 콜센터… [김수현 기자] 2021.10.21 11:32:47
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[제대군인 리부팅] (46) "푸른 잔디 위 인생 2막" 고영문 예스케이컨설…
사람은 생애 끊임없이 성장한다. 시니어 캐디이자 캐디 양성 교육 활동에도 참여하고 있는 고영문 강사는 성장의 즐거움을 만끽하며 제2의 인생을 이어가고 있다. 예비역 공군 중령에서 필드 위에서는 골퍼의 동반자로, 교육… [김수현 기자] 2021.10.20 18:30:46
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KT CS, 미피 캐릭터 생활용품 출시로 '디자인·제품력' 잡는다
KT CS(대표 박경원)가 캐릭터 자체 브랜드(PB)사업 확대를 위해 '핑구'에 이어 '미피(Miffy)'를 신규 캐릭터로 선정해 관련 상품을 출시한다고 20일 밝혔다.해당 캐릭터를 활용해 디지털 액세서리 및 생활용품을 출시하기… [윤인하 기자] 2021.10.20 17:41:33
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[카드] 더맘마-제주블랙라벨, 제주 식자재 물류 사업 MOU 체결
더맘마(대표 김민수)와 제주산 식음료 전문 유통 기업 제주블랙라벨(대표 최범수)이 제주 식자재 물류 사업을 위한 업무 협약을 체결했다고 20일 밝혔다.… [김수현 기자] 2021.10.20 17:37:04
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대전컨택센터협회 '가족화합한마당' 우수 상담사·센터 시상
대전컨택센터협회(회장 박남구)는 오는 21일 오후7시 유튜브를 통해 제8회 대전컨택센터 비대면 가족화합한마당을 개최한다고 밝혔다. 작년에 이어 올해도 코로나19로 인해 온라인 축제를 개최한다.이날 대전 지역 컨택센… [윤인하 기자] 2021.10.20 16:07:31
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[카드] 애자일소다, 가트너 'AI핵심기술' 쿨 벤더 선정
애자일소다(대표 최대우)가 올해 가트너(Gartner)에서 발표한 AI 핵심 기술(AI Core Technologies) 부문에 '쿨 벤더(Cool Vendor)'로 선정됐다고 20일 밝혔다.… [윤인하 기자] 2021.10.20 12:12:40
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'다채널 통합관리' 한국클라우드, 신규 구독형 '팔레트 2종'
한국클라우드(대표 김재욱)가 지난 1월 비대면 통합 고객관리(CRM)를 지원하는 '팔레트 그린(Palette Green)'을 출시한 데 이어 이번에는 구독형 서비스 2종을 출시했다.한국클라우드는 AI·빅데이터 융복합 구독형… [윤인하 기자] 2021.10.19 17:39:30
2021-08-27 ~ 2022-08-27
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