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콜센터 등 200개소 사업장, 업무상 질병 취약사업장 예방 점검
고용노동부는 산업현장에서 발생하는 업무상질병 중 사망자, 재해자가 상당수 차지하는 뇌심혈관질환과 근골격계질환을 예방하기 위해 콜센터 사업장 등 200여 개소를 선정해 예방점검을 실시한다고 밝혔다.예방점검은 12… [김이래 기자] 2022.11.30 13:57:24
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애자일소다, 인아엠씨티와 강화학습 기술 적용 협동로봇 솔루션 개발
의사결정최적화 AI 전문기업 애자일소다(대표 최대우)가 모션 컨트롤 및 스마트팩토리 솔루션 전문기업 인아엠씨티(대표 신동진)와 AI 협동로봇 자동화 솔루션을 위한 공동 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다.지난… [김수현 기자] 2022.11.30 10:03:04
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'가상인간 영상 생성 플랫폼 세계관 확장' 플루닛, 한컴프론티스와 MOU…
인공지능 기업 솔트룩스(대표 이경일·304100)의 자회사 플루닛은 메타버스 플랫폼 개발사인 한컴프론티스(대표 정현석)와 가상인간 영상 제작 서비스 사업을 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다.협약식에는 플루닛… [김수현 기자] 2022.11.30 10:00:21
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제이앤비컨설팅, 고객센터 한마음 행사 광주광역시장상 표창
제이앤비컨설팅(대표 박재완)이 지난 23일 라마다플라자 광주호텔에서 열린 '제 13회 고객센터 한마음 행사'에서 지역 고객센터 산업 분야 발전에 기여한 공로를 인정받아 광주광역시장 표창 수상의 영예를 안았다.제이앤비… [김수현 기자] 2022.11.29 18:41:29
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제이앤비컨설팅, 광주 KDB생명 콜센터 KS 서비스 인증 현판식
제이앤비컨설팅(대표 박재완)이 KS 인증기관인 한국표준 협회로부터 자사 위탁 운영 중인 KDB생명 고객센터의 콜센터 서비스 표준인 KS S 1006 인증을 획득했다.KS서비스 인증은 산업표준화법에 따라 국가가 제정한… [김수현 기자] 2022.11.29 18:25:54
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[카드] 와이즈넛, 이종 데이터 증식 기술 개발 완료
인공지능(AI) 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 과학기술정보통신부 주관 SW컴퓨팅산업원천기술개발 사업 중 '이종 정보 활용 및 데이터 융합을 통한 데이터 증식 기술 개발' 과제의 주관기관으로서 약 3년간의 개발을 최종… [김수현 기자] 2022.11.29 18:07:40
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휴넥트, 현장 중심 공조 체계 구축…사회 재참여 인력 주목
휴넥트(대표 성승모)는 1999년 설립돼 국내 최초 콜센터 시스템을 도입한 기업이다. 23년 이력이 말해주듯 아웃소싱 전문기업으로 국내 유수의 대기업과 공공기관의 메이저 협력사로 성장했다.새로운 도약을 위해 2020년… [안서희 기자] 2022.11.29 16:25:12
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효성ITX, 구독형 고객관리 '익스트림VOC Light' VOC 한계 보완
효성의 IT 전문 계열사인 효성ITX(대표 남경환·094280)가 새롭게 선보인 구독형 서비스 '익스트림VOC(xtrm Voice of Consumer) Light'에 관심이 집중되고 있다.콜센터 BPO기업들은 도급형태로 센터운영에… [안서희 기자] 2022.11.29 16:11:14
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한국고용정보, 콜센터에 AI기술 접목…"리딩기업으로 발돋움"
한국고용정보(대표 손영득·유재중)는 25년간 컨택센터 구축, 운영 전문성을 기반으로 콜센터에 AI기술을 접목하는 기술 개발에 박차를 가하고 있다.한국고용정보는 금융은 물론 유통분야 콜센터 위탁운영과 콜센터 ASP사… [안서희 기자] 2022.11.29 16:06:05
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하람앤커뮤니티, 시스템 기획·개발부터 운영·컨설팅까지 통합서비스
하람앤커뮤니티(대표 정진관)는 고객센터 운영에 필요한 시스템 기획은 물론 개발부터 △상담사 운영 △관리 △컨설팅까지 컨택센터 통합서비스를 제공하는 전문기업으로 주목받고 있다.하람은 그동안 주로 제조·프랜차이… [안서희 기자] 2022.11.29 16:05:25
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프리머스HR, 자체센터 확장 토탈 아웃소싱 강화…센터 220석 규모
프리머스HR(대표 김준기)은 1998년 설립돼, 국내 대형 금융기관의 컨택센터 아웃소싱을 성공적으로 운영하면서 노하우를 쌓아가고 있다. 이를 통해 △채용대행 △고급인력 △헤드헌팅 등 종합 HR아웃소싱 기업으로 변모했… [안서희 기자] 2022.11.29 16:04:56
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큐앤에이네트웍스, 10년 고객 신뢰 최우선…'맞춤형 상담 차별화'
큐앤에이네트웍스(대표 소가연)는 고객감동을 목표로 고객과 신뢰를 중심으로 성장한 컨택센터 전문 기업이다. 2012년 설립돼 올해 창립 10주년을 맞았다. 사명에서 알 수 있듯 고객이 궁금해 하는 질문에 답변하는 과정에서… [안서희 기자] 2022.11.29 16:02:37
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kt is, AI와 사업노하우 "컨택센터 산업, 새로운 문 열다"
2001년 설립한 kt is(대표 윤경근)는 KT 그룹의 고객서비스를 제공하는 고객센터 전문기업이다. 최근에는 컨택센터에 AI 기술을 도입해 고객 맞춤형 서비스에 앞장서고 있다.컨택센터 산업과 동반성장해 온 kt is는 그동안… [김수현 기자] 2022.11.29 16:02:08
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kt cs, 고객 관점 AICC 솔루션…토탈 아웃소싱 사업 구축
토탈 아웃소싱 전문기업 kt cs(대표 박경원)는 빠르게 성장하는 AI컨택센터(AICC) 시장을 선도하기 위해 AI 컨택센터 컴퍼니로의 전환에 박차를 가하고 있다.국내 최대 규모의 AICC 고객센터를 운영 중인 kt cs는 국내 최… [김수현 기자] 2022.11.29 15:53:24
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제이앤비컨설팅, 콜센터 전문기업… HR 서비스 산업 주도
제이앤비컨설팅(대표 박재완)은 1998년부터 올해로 창립 24주년을 맞이했다. 빠르게 변화하는 새로운 경영의 패러다임 속에서도 콜센터 전문기업으로서 HR 서비스 산업을 주도하고 있다.콜센터 선도 기업으로 더욱 강하고… [김수현 기자] 2022.11.29 15:38:29
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