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호텔엔조이 "'숙박대전' 본인인증 미리 하고 즉시 할인 받으세요"
메이트아이(대표 강경원·김민수)는 '대한민국 숙박대전' 사전 본인인증을 시작했다고 4일 밝혔다.메이트아이는 동네마트 O2O 플랫폼 '맘마먹자'와 'MaZa'(마자) 등을 운영하는 더맘마의 자회사로 숙박 예약 앱 '호텔엔… [김수현 기자] 2021.11.04 09:33:35
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널스노트, 간호사가 만든 압박스타킹 '널핏' 텀블벅 펀딩 오픈
간호사를 간호하는 기업 널스노트(대표 오성훈)가 장시간 착용에도 편안한 압박스타킹 '널핏'의 텀블벅 펀딩을 지난 2일 시작했다고 3일 밝혔다.널스노트는 '간호사에게 힘이 되는 제품과 서비스로 간호사를 간호한다'는 비전… [김수현 기자] 2021.11.03 16:21:32
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디지털 아이케어 전문기업 픽셀로, 카스투스와 비비드비전 필름 기술 협…
디지털 아이케어 전문기업 '픽셀로'(대표 강석명)가 '카스투스(KASTUS)'와 손잡고 항균케어 서비스 개발을 위한 전략적 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다.협약식은 지난달 29일 진행됐으며, 강석명 픽셀로 대표와 카스투… [김수현 기자] 2021.11.03 11:42:00
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휴넥트, 홈쇼핑 고객센터 10년 동행…고품질 서비스 상담사 양성
휴넥트(대표 성승모)는 메이저 홈쇼핑 고객센터 가운데 △롯데홈쇼핑 △홈앤쇼핑 △CJ온스타일 △NS쇼핑 고객센터를 10년 이상 운영해온 업계의 리딩기업이다.휴넥트는 홈쇼핑 고객센터에 적합한 인재를 발굴하고 육성하… [윤인하 기자] 2021.11.02 15:57:46
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KS한국고용정보, 상담사 존중문화…고객사 상생비결 '소통'
KS한국고용정보(대표 손영득·유재중, 이하 한국고용정보)는 23년 업력의 컨택센터 구축·운영 전문성을 기반으로 고객경험(CX,Customer Experience) 전반의 운영·분석 및 솔루션 서비스를 제공하는 컨택센… [윤인하 기자] 2021.11.02 15:43:56
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윌앤비전 "행복한 상담사가 만드는 최상의 고객센터"
지난 2006년 설립된 컨택센터 아웃소싱 기업 윌앤비전(대표 하봉수)은 제조, 유통, 금융, 방송, 통신, 공공기관 등 70여개 콜센터 경험을 통해 쌓은 노하우로 고객사의 비지니스에 다양한 가치를 더하며 동반상생 중이다.특히… [윤인하 기자] 2021.11.02 15:28:42
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홈앤쇼핑, 7년 연속 서비스 우수콜센터…고객맞춤 상담인력 양성
홈앤쇼핑(대표이사 김옥찬)이 전문화된 서비스 제공과 고객의 요구를 반영한 소비자 중심 경영을 펼치며 고객감동을 실현해 나가고 있다.홈앤쇼핑 콜센터는 상담 서비스의 신뢰성 증대를 위해 영역별 전문 상담인력을 육성·… [윤인하 기자] 2021.11.02 15:24:57
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GS샵, 컨택센터 인프라 투자·서비스품질 강화…'고객 만족' 핵심역량
GS리테일(007070)이 운영하고 있는 GS SHOP(GS샵, 대표이사 허연수·김호성)은 단순 TV홈쇼핑뿐 아니라 모바일 커머스, 데이터 커머스, 인터넷 커머스 등 유통 전 분야에 걸친 사업을 통해 온라인 커머스 리더로서 자리… [윤인하 기자] 2021.11.02 15:05:11
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신선식품 '배송 효율' 높인다…더맘마-구리청과 '나노풀필먼트' 구축
더맘마(대표 김민수)는 구리청과(대표 이석우)와 '나노풀필먼트'(NFC) 구축을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다.양사는 이날 오전 경기도 구리시에 위치한 구리청과 사무소에서 협약식을 진행했다. 김민수 더… [김수현 기자] 2021.11.02 15:03:47
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[카드] "갑질·부당대우 계속"…콜센터 상담사 여전히 '이중고'
콜센터 상담사들이 여전히 고객의 '갑질'과 회사의 부당대우에 시달리고 있다는 설문조사 결과가 나왔다. [김수현 기자] 2021.11.02 14:56:08
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NS홈쇼핑 "고객만족 최우선"…업무환경·시스템·상담사 종합관리
NS홈쇼핑(대표 조항목)은 TV홈쇼핑뿐만 아니라 모바일, 온라인몰, T-커머스, 쇼핑북 등 다양한 유통채널을 운영하며 고객만족 서비스를 제공하고 있다.NS홈쇼핑은 '삶의 가치창출과 행복 나눔'이라는 사명 하에 고객만족… [윤인하 기자] 2021.11.02 14:55:27
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롯데홈쇼핑 "기술혁신으로 고객 맞춤형 스마트 컨택센터 선도"
롯데홈쇼핑(대표 이완신)이 '퍼스트 앤 트루 미디어 커머스 컴퍼니(First True Media Commerce Company)'라는 비전 하에 미디어 커머스를 선도하는 기업으로 도약 중이다. 기술혁신을 추구하는 디지털 전… [윤인하 기자] 2021.11.02 14:52:26
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대성글로벌네트웍 '따뜻한 감성' 바탕 고객 중심 '컨시어지 서비스' 필두…
대성글로벌네트웍(김영훈·황정호)은 60년 전통을 자랑하는 대성그룹의 계열사로서 △에너지환경사업 △건설통신사업 △EU-Learning사업 등과 함께 CRM사업을 주력으로 하고 있다.△컨택센터 운영 △FOS △AS… [김수현 기자] 2021.11.02 14:26:56
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유베이스, BPO 리딩기업 차별화 전략, 홈쇼핑 컨택분야 선점
올해로 설립 23주년을 맞이한 국내 컨택센터 아웃소싱 대표기업 유베이스(대표 송기홍)는 명실상부한 홈쇼핑 컨택센터 분야 선두주자로 손꼽힌다.2011년 G홈쇼핑을 시작으로 S홈쇼핑, W홈쇼핑 등 다수의 홈쇼핑 컨택센터… [김수현 기자] 2021.11.02 13:30:51
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유니에스, 스킨십 '감성경영' 기반 상담사 소통 중시
'2021 대한민국 퍼스트브랜드 대상'에서 아웃소싱서비스부문 9년 연속 대상 수상자로 선정된 유니에스(대표 이용훈)는 업계 리딩 기업으로서 고용창출, 인재육성 등 사회적 책임과 산업 경쟁력 강화라는 사업가치를 우선하… [김수현 기자] 2021.11.02 13:25:30
2021-08-31 ~ 2022-08-31
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