프라임경제

한국표준협회(회장 김창룡)가 지난해 처음으로 콜센터의 관리 척도를 제시하기 위한 '컨택센터 품질지수 조사(KS-CQI)'를 개발했다. 기존 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 매년 실시하는 'KSQI'와는 또 다른 방식으로,… [이혜연 기자] 2013.01.22 08:36:41

110콜센터 운영업체 선정 재공고 "나의 짝은 어디에"

정부민원안내콜센터(이하 110콜센터)가 지난 16일 운영업체 선정을 위한 입찰공고를 내고 아웃소싱 업체 선정에 나섰다.110콜센터는 지난해 12월27일, 지난 9일 등의 두 차례에 걸쳐 입찰 공고를 냈으나 이에 응하는 기업이 없어 제안요청서를 일부 수정해 재공… [김상준 기자] 2013.01.21 17:48:37

경기불황, 기업이 선호하는 인재는?

세계 경제 침체 여파로 국내 경제도 장기적인 불황을 겪고 있다. 이를 극복하기 위해 재계 총수들은 인재의 중요성에 대해 강조하고 있다.이에 온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 기업 인사담당자 208명을 대상으로 '불황기 가장 선호하는 신입사원 인재상'에 대해 조사한… [김경태 기자] 2013.01.21 09:10:53

대학 졸업예정자, 사회 첫 발 '빚쟁이'로 시작

사회에 첫 발을 내딛는 대학 졸업 예정자들이 기쁜 마음을 안고 졸업해야 하지만 현실은 그렇지 않은 것으로 나타났다. 오는 2월 대학 졸업 예정자 10명 중 6명인 61%가 빚을 가지고 있는 것으로 조사됐다.온라인 취업포털 사… [김경태 기자] 2013.01.17 16:57:49

지난해 '고용창출' 기여한 우수기업 81곳 선정

고용노동부는 지난해 일자리 창출에 크게 기여한 고용창출 우수기업 총 81곳을 선정해 17일 발표했다.이명박 대통령은 17일 고용창출 우수기업 관계자들을 청와대 영빈관으로 초청해 인증패를 직접 수여하고 오찬을 함께 나눴다.이번 고용창출 우수기업 인증은 3번째로, 기업… [이혜연 기자] 2013.01.17 16:33:29

취업대란, 인간관계 포기까지…

계속된 경기침체로 구직자들의 취업문은 갈수록 좁아지고 있다. 이런 상황에서 구직자들은 취업을 하기 위해 인간관계까지 포기하는 경우가 늘고 있다.취업포털 커리어(대표 강석린)가 구직자 544명을 대상으로 설문조사 한… [김경태 기자] 2013.01.17 08:42:37

청년실업 20대 vs 은퇴한 50대, 세대 간 '알바경쟁' 치열

20대 청년들이 주를 이뤘던 아르바이트시장에 50대가 몰리면서 세대 간 구직 경쟁이 치열해지고 있다.아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕)은 최근 3년간 94개의 업종별로 지원한 아르바이트 구직 이력서를 분석한 결과, 20대들이 선호하는 인기 업종에 중장년층이 쏠… [김경태 기자] 2013.01.16 17:47:46

올해 컨택센터 산업 방향은 '디지털 채널화'로 상담 품질 향상

한국컨택센터협회(KCCA)는 지난 15일 더 리버사이드호텔 7층 콘서트홀에서 컨택센터 산업 발전 모색방안을 위한 '제 17회 KCCA 모닝포럼'을 개최했다.이날 행사에는 '컨택센터 산업 발전을 위한 한마디'를… [조국희 기자] 2013.01.16 12:08:24

"5시간에 500만원?" 고수익 알바 등장

최근 단기간 '높은 임금'을 받을 수 있는 아르바이트가 대학생들 사이에서 큰 인기를 얻고 있다.16일 알바인은 사람인과 공동으로 진행하는 '시급 100만원 알바 청춘아 3기' 프로그램 신청기간 한 달간 모두 5313명이 참여를 원했다고 밝혔… [이혜연 기자] 2013.01.16 09:08:42

[제니엘 17주년 특집 인터뷰] 박인주 회장 "직원 모두 창조적 리더 돼…

10개의 계열사에 1만2000여명의 직원이 일하는 고용서비스 분야 최정상 기업 제니엘. 제니엘은 박인주 회장이 지난 1996년 '일하고 싶은 사람은 마음껏 일할 수 있는 행복한 사회를 만들자'는 모토 아래 창립했다. 제니엘이… [김경태 기자] 2013.01.15 18:21:53

[제니엘 17주년 본부장 인터뷰] "제니엘 발전 위해 힘쓸 것"

종합 인재 고용서비스 기업의 한 축을 담당하고 있는 제니엘이 지난 10일 창립 17주년을 맞아 서초동에 위치한 본사 지하에서 기념 행사를 개최했다.대내외적으로 건실한 기업으로 인정받고 있는 제니엘이 17년 동안 꾸준히… [김경태 기자] 2013.01.15 16:48:33

[제니엘 창립 17주년 특집] "행복한 사회 이끌 선도적 기업 되겠다"

인력매칭과 구직자를 위한 맞춤 교육을 통해 일자리를 제공하고 있는 종합 인재 고용서비스 기업 제니엘이 지난 10일 17번째 생일을 맞았다. 설립 이래 지속적인 성장으로 현재 직원 1만2000여명, 연매출 2700… [김경태 기자] 2013.01.15 15:50:49

울산혁신도시 입주 1호 '1350' 콜센터, 첫 단추부터 '삐끗'

올해부터 정부가 지역균형발전을 위해 수도권에 위치한 공공기관의 이전 활동을 본격적으로 진행하고 있다. 이와 관련 고용노동부 고객상담센터도 지난 2일 울산혁신도시로 이전했지만, 가장 기본으로 갖춰야 할 인력확보도 못한 채 상담운영을 시작한 것으로 드러났다. 이는… [이혜연 기자] 2013.01.15 13:30:41

[따르릉! 여보세요] 분쟁 종결자 '1588-1490' 콜센터의 하루는…

불공정한 거래로 피해를 입고도 대처방법을 몰라 어찌할까 고민했다면. 대처방안은 알지만 시간과 비용을 문제로 소송을 포기했던 억울한 경험이 있다면 '한국공정거래조정원'을 알기 전일 것이다. 억울한 거래로 상처받은 고… [조국희 기자] 2013.01.14 17:29:31

파견업체 향해 '부당해고' 외치던 상담사 '근로자'로 인정

한국고용정보 보험판매원이 제기한 부당해고 구제 신청 판결에서 서울지방노동위원회(이하 위원회)가 보험판매원의 손을 들어줬다.여의도에 위치한 한국교직원공제회 앞에는 지난해 9월부터 부당해고를 주장하는 상담사들… [이혜연 기자] 2013.01.14 16:29:54

2012-08-28 ~ 2013-08-28

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