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[인터뷰] 모두의 지도 이문주 대표 "원하는 장소 입맛 따라"
#. 고려대학교에 재학 중인 박재현씨(22)는 오랜만에 고등학교 친구들을 만나기로 했다. 간만에 만나는 만큼시끄러울 수도 있고 인원도 적은 편이 아니라 적당한 장소를 찾기 위해 네이버 지도와 맛집 앱을 이용했지만쉽지 않… [김경태 기자] 2015.01.27 09:36:49
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[인터뷰] '갑질' 잡는 해결사, 박종태 KCA 원장
최근 고객들의 '갑질' 논란이 세간의 입방아에 오르내리고 있다. 부천 현대백화점에서 주차요원 무릎을 꿇린 '백화점 모녀'부터 대형마트 보안업체 직원에게 욕설과 폭력을 행사한 여성고객 등 현장 접점에서 응대하는 근로자들이 사회적 약자로 설움을 겪는 것. 이뿐 아니라 악… [하영인 기자] 2015.01.17 21:29:55
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[따르릉! 여보세요] 처치곤란 폐가전제품 무상수거 '1599-0903'
최근 SBS 방송프로그램 '백년손님'에 출연한 이만기가 고장 난 김치냉장고를 '똑 부러지게' 처리해 화제를 모았다.바로 폐가전제품을 무상 방문해 수거하는 '폐가전 무상 방문수거서비스'를 활용했기 때문이다. 이 서비스는… [하영인 기자] 2015.01.07 11:44:19
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[기업탐방] 조인산업, 조선소 사내 협력사 채용에서부터 사후관리까지
조선소사람들(대표 박태완·이하 조인산업)은 조선소 근로자 전문 채용기업이다. 조인산업은 조선소의 사내협력사들과 직접계약을 통해 인원을 수급, 투입 중이며 연간 급속한 성장세를 유지하고 있다.현재 조인산업은 '삼성… [추민선 기자] 2014.11.12 13:37:24
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[르포] 인사이드잡, 지난 10년 아닌 미래 10년 첫 걸음
가을이 깊어가는 10월. 단풍여행을 떠나는 이들을 많이 볼 수 있다.고속도로에 가을 산의 단풍을 보기 위한 버스 행렬이 줄을 잇는 가운데 이달 1일 창립 11주년을 맞이한 인사이드잡(대표 최윤석)은 17일 사용업체와 상생을… [김경태 기자] 2014.10.23 10:13:50
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[따르릉! 여보세요] "국민건강 무엇이든 물어보세요"…1577-1000
#. "보험급여 관련해서 전화 드렸는데요. 현물급여 말고 현금급여로 받으려면 어떻게 신청해야 하죠?"직장인 김모씨는 '1577-1000'번을 눌러 국민건강보험공단(이사장 김종대·이하 공단)… [하영인 기자] 2014.10.17 10:21:37
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[파워아웃소싱] 고객 니즈에 깔맞춤 역량 '우리엔유'
우리엔유는 헤드헌팅, 인재파견, 아웃소싱 분야 전문가들이 고객사 인력운영에 관한 진단과 함께 최적의 솔루션을 제안한다. 또 이를 실현하기 위한 모든 업무를 직접 수행해 고객사로부터 호평을 받고 있다. 뿐만 아니라 고객… [김상준·김경태 기자] 2014.10.13 11:25:56
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혁신적인 커뮤니케이션 만드는 브로드씨엔에스 '제2의 도약'
지난 2009년 한일네트웍스 IPCC사업팀에서 출발해 혁신적인 통신 커뮤니케이션 서비스와 솔루션을 많은 기업에게 넓게 펼치겠다는 기업비전으로 2013년 독립해 새롭게 출발한 브로드씨엔에스(대표 차두선)가 회사를 확장… [김경태 기자] 2014.10.07 09:32:04
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[인터뷰] 전화성 씨엔티테크 대표 "정부 창업활성화 해법은…"
농업인의 의사가 제대로 반영되지 못하는 기형적인 농산물 유통경로가 시급한 개선을 필요로 하고 있다. 그러나, 무턱대고 방법을 찾는다고 쉽게 해결될 일이 아니다. 직매장과 직거래장터는 부실해 전문 쇼핑몰에… [김경태 기자] 2014.10.07 08:12:21
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[창립24주년 인터뷰] 이용훈 유니에스 대표 "24년, 꾸준한 성장 비결…
1990년 설립한 유니에스가 지난 9월5일 24돌을 맞았다. 유니에스는 설립 이래 종합인재서비스 리딩기업으로 기업인재의 지속 육성과 사업지원서비스를 통해 구직자에게 계층별 다양한 일자리를 지원하고 있다. 또 고객사에… [김경태 기자] 2014.09.16 08:32:49
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[기업탐방] 한맥소프트웨어 "값비싼 외산보다 성능 좋은 PDS 빌려 쓰…
지난 2월 개인정보유출 사태로 콜센터 업계가 많은 어려움을 겪고 있다. 특히 고객정보를 바탕으로 고객에게 전화를 직접 걸어야 하는 아웃바운드시장의 타격이 크다. 국내 대부분 콜센터는 계획했던 투자 규모를 축소하거나… [김경태 기자] 2014.08.25 16:08:11
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[따르릉! 여보세요] 건설근로자 생활안정 지킴이 '1666-1122'
#. "저는 평생을 건설업에서 일용직으로 근무해온 사람입니다. 딸을 시집보내야 하는데 금전적인 어려움 때문에 힘들던 순간 퇴직공제 제도를 알게 됐어요. 상담사분의 친절한 설명 덕에 퇴직공제금을 받아 딸의 행… [하영인 기자] 2014.08.21 16:32:00
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원권식 시민봉사담당관 "시민 고민·업무효율성 높여 두 마리 토끼 잡다…
서울시는 시민들의 민원을 해결해주기 위해 120다산콜센터를 비롯해 다양한 소통 채널을 운영하고 있다. 그 중에서 시민들의 민원을 바로 듣고 답하는 '응답소'는 지난 3월5일 개소했다. '응답소'는 서울시가 개별적으로 운영… [김경태 기자] 2014.07.22 11:04:48
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[따르릉! 여보세요] "주거행복 만들기" 주택금융 전문기관 '1688-811…
"지금껏 어느 기관 콜센터에서도 이런 진심어린 상냥한 목소리는 들어본 적이 없습니다. 하나를 보면 열을 안다고 하죠. 그곳에 근무하시는 모든 분이 그럴 것이라 믿어 의심치 않습니다. 상담사 세 분을 꼭 찾아서 격… [하영인 기자] 2014.07.18 16:20:56
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[따르릉! 여보세요] 대한민국 경제보모 '1588-3570'
#. 투자목적으로 온비드 홈페이지에 접속한 김택기씨(68). 그는 인터넷 사용에 어려움을 겪다 한국자산관리공사 고객지원센터에 도움을 요청했다. A상담사가 원격상담을 통해 직접 화면을 보면서 하나하나 상세히 안내해준… [하영인 기자] 2014.06.24 07:57:12
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