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대전고용노동청, 콜센터·경비·호텔·레저업계 97% 노동법 위반
콜센터를 비롯해 경비업체·호텔업·레저업·사회복지서비스업 등 대다수가 노동관계법을 위반해 충격을 주고 있다.대전고용노동청은 대전, 충남·북 및 세종 지역에 소재한 경비업체, 콜센터, 호텔 등 47개 사업장에 대해… [김이래 기자] 2023.07.14 16:27:33
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트랜스코스모스코리아, 2023 인사이트포럼 '디지털 미래 AICC+' 제시
글로벌 전문 BPO 그룹 트랜스코스모스코리아(대표 타니 히로유키)는 6일 전국경제인연합회회관에서 '2023 트랜스코스모스코리아 인사이트 포럼(2023 transcosmos Korea INSIGHT FORUM, 이하 2023 인사… [김이래 기자] 2023.07.06 17:58:38
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큐앤에이네트웍스, 콜센터 운영 전략·기반 갖춰 공공기관 전문기업자리…
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [안서희 기자] 2023.06.23 09:49:51
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제이앤비컨설팅 "고객사가 다시 찾는 기업" 내속직원 비전관리도 만전
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [안서희 기자] 2023.06.22 15:20:50
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효성ITX, 26년 노하우로 강력한 보안체계 지원
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [안서희 기자] 2023.06.22 15:19:58
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제니엘, 컨택센터 구축·운영·진단까지 전문서비스 제공
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [안서희 기자] 2023.06.22 14:59:36
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ktis, 고객 맞춤형 컨택사업·토탈아웃소싱 사업 수행
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [안서희 기자] 2023.06.22 14:58:45
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KMAC, '제22회 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스' 성료
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)이 주관하고 한국고객만족경영학회가 주최하는 '제22회 대한민국 채널커뮤니케이션 컨퍼런스'가 21일 서울 삼성동에 위치한 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 개최됐다.특히 이번 컨퍼런… [김이래 기자] 2023.06.21 17:45:37
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kt cs-밀알복지재단, 사회공헌활동 상호 협력 MOU 체결
kt cs(대표 박경원)와 밀알복지재단(이하 밀알)은 19일 밀알 본사에서 지역 네크워크를 활용한 사회공헌 협력 업무협약(MOU)을 체결하고 후원금 5000만원을 기탁했다고 밝혔다.이날 행사에는 정인용 kt cs 경영기획 총… [김이래 기자] 2023.06.20 14:33:26
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/news/article.html?no=604343
휴넥트, '운영전담팀' 통해 효율적인 인력 관리 '주목'
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:31:33
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KS한국고용정보, 공공부분 고객센터 운영 노하우 'AI콜센터' 주력
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:30:51
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kt cs, 올해 상반기 800석 규모 공공부문 컨택센터 신규 수주
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김이래 기자] 2023.06.20 11:30:26
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메타엠, '고객과 약속은 반드시 지킨다' 다양한 지역 인프라 마련
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김상준 기자] 2023.06.20 11:30:03
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윌앤비전, IP기반 갖춘 3300석 자체콜센터 구축, 공공부문 두각
공공기관 컨택센터는 정부의 지원과 정책에 따라 상담인력이 추가되거나 신규 컨택센터가 만들어지기도 하는데 이 때 대부분 '아웃소싱'으로 운영된다. 때문에 아웃소싱기업들은 운영 노하우를 통해 안정적인 인력수급과 효… [김상준 기자] 2023.06.20 11:29:45
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공공부문 컨택센터, 신규센터 아웃소싱 '활발'
공공기관 컨택센터의 운영형태는 절반 이상이 '아웃소싱'으로 운영되고 있다. 지난 문 정권에서 '공공부문 비정규직의 정규직화 정책'에 따라 단계별로 직영으로 전환됐고, 최근에는 마무리 수순을 밟으면서 주춤한 상태다. 이… [김이래 기자] 2023.06.20 11:29:21
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