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롯데손보 콜센터, 운영시간 확대 '이색행보' 앞장
금융업계 불황이 이어지면서 대대수 기업들은 콜센터 업무시간을 단축하거나 챗봇을 활성화해 다양한 경로로 자동화를 꾀하고 있다.이러한 상황에도 롯데손해보험(롯데손보)는 고객 편리를 최우선으로 콜센터 운영시간을 평… [김이래 기자] 2020.02.19 17:41:14
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코어사이트, 메타넷엠플랫폼과 게임 데이터 분석 서비스 MOU
빅데이터 기반의 게임 데이터 분석 서비스 전문기업 코어사이트(대표 김주일)는 2월 메타넷엠플랫폼과 MOU를 체결했다고 13일 밝혔다.코어사이트는 올해 3월부터 메타넷엠플랫폼 게임의 데이터를 분석할 예정이다.코어사… [백승은 기자] 2020.02.19 12:39:17
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대전시컨택센터협회 "4차산업혁명시대 컨택센터 전문교육 절실"
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)는 2020년도 사업계획 발표에서 대전광역시 지원 사업으로 3억2000만원 예산을 확보했다고 17일 밝혔다.이 사업은 △관리자 양성 △힐링캠프 2회 △재직자 역량강화 350… [김이래 기자] 2020.02.18 10:31:29
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[입찰] 중소기업유통센터, 공동 A/S지원사업 고객센터 위탁운영
중소기업유통센터는 76억 규모의 '공동 A/S지원사업 고객센터 위탁운영 용역' 입찰공고를 내고 업체 선정에 나섰다.중소기업유통센터는 전국적인 A/S망을 구축, 중소기업 제품의 A/S 상담·수리·교육 및 사후관리를 통해… [김이래 기자] 2020.02.17 15:40:55
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비에이에너지, EDF 인도 자회사와 프로젝트 참여
에너지 안전 관리 시스템 전문 기업 비에이에너지(대표 강태영)는 프랑스 전력회사 EDF의 인도 자회사인 에덴 리뉴얼 인도 유한책임사업조합(이하 LLP)의 CEO와의 만남을 가지고 '1200MW Solar ESS' 프로젝트 참여… [백승은 기자] 2020.02.17 15:08:50
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라라스윗, 판매 확대…전국 세븐일레븐 3000점에 입점
저칼로리 아이스크림 브랜드 라라스윗(대표 민찬홍)은 전국 세븐일레븐에서 독점 판매를 시작한 뒤 한 달여 만에 3000개 세븐일레븐 매장에 입점했다고 밝혔다.라라스윗은 TIPS 운영사이기도 한 액셀러레이터 씨엔티테크… [백승은 기자] 2020.02.17 11:05:28
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[여성벤처] "한방 재료로 소주 칵테일" 경소정 허브펀치 대표
"술을 가장 많이 마시는 연령이 20대라고 해요. 저처럼 주량이 적은 20대도 편하게 술을 즐길 수 있는 제품을 만들고 싶었습니다. 그러다 숙취 해소에도 효과가 있는 한방 재료를 이용해 '허브샷'을 만들었죠."경소정 허브펀치… [백승은 기자] 2020.02.14 18:36:08
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[따르릉!여보세요] 코로나19 문의는 질병관리본부 콜센터 '1339'
전세계가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 들썩이는 요즘. 국민들의 불안을 해소시키는 국민 소통창구 역할을 톡톡히 하고있는 1339 콜센터 상담사들은 바쁜 하루를 보내고 있다.연중무휴 24시간 운영하는… [김이래 기자] 2020.02.14 18:23:28
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스탭스 인천센터, 시니어인턴십 사업 위한 업무협약 체결
스탭스 인천센터(대표 박천웅)는 양주시시설관리공단(이사장 이재호), 한국노인인력개발원 경인지역본부(본부장 장대진)과 시니어인턴십 사업을 위한 3자간 업무협약을 13일 체결했다고 밝혔다.2011년 첫 선을 보인 시니… [백승은 기자] 2020.02.14 13:26:40
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맘마레시피, 육아맘 위한 '마음소리' 캠페인 전개
육아맘 먹거리 서비스 맘마레시피(대표 김봉근)는 2020년 새해를 맞아, 육아맘을 위한 따뜻한 메시지를 전하는 '맘을 위한 마음을 담아, 마음소리' 캠페인을 오는 23일까지 진행한다고 밝혔다.맘마레시피는 육아맘을 위한 간… [백승은 기자] 2020.02.14 11:25:34
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지엔텔, 미래인재 양성 위한 장학금 지원
지엔텔(대표 이맹희)은 사원대표기구인 한마음위원회 주관 하에 미래의동반자재단을 통한 사회공헌 활동을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이라고 12일 밝혔다.미래의동반자재단은 주한미국상공회의소(AMCHAM) 회원사들이… [김이래 기자] 2020.02.13 15:45:26
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[입찰] 157억원 규모 '건강보험 본부고객센터' 위탁운영 업체 선정 나…
국민건강보험(이하 건보)은 157억원 규모의 '국민건강보험 본부고객센터 위탁운영' 입찰공고를 내고 업체 선정에 나섰다.건보 고객센터는 국민보건과 사회보장 증진에 대한 국민의 기대 서비스가 다양하고 높아짐에 따라 최… [김이래 기자] 2020.02.13 12:36:01
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[제대군인 리부팅] (18) "건강한 삶 누릴 수 있는 해양레저 사업" 정상…
"2017년 마리나업법이 개정되며 부산을 중심으로 마리나 산업이 전국적으로 확산되고 있습니다. 정부도 적극 지원에 나서고 있을 만큼 유망 산업 분야로 떠오르고 있죠."'마리나'란 요트나 유람선을 계류·보관하는 시설을 뜻… [백승은 기자] 2020.02.12 20:25:41
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셀바이뮤직, 랭키닷컴 BGM 분야 주간 방문자 수 1위
뮤직플랫(대표 성하묵)의 AI 기술 기반 배경음악(BGM) 매칭 서비스 셀바이뮤직은 웹사이트 순위 발표 사이트 '랭키닷컴'의 1월 1주차 BGM 방문자 수 순위에서 1위를 차지했다고 11일 밝혔다.셀바이뮤직은 유튜버로 대표되… [백승은 기자] 2020.02.12 18:17:56
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[심층분석] 컨택센터, 노동·산업 변화에 따른 성장 둔화
올해 컨택센터 업계의 전반적으로 매출 상승 추이를 보이고 있지만 그 폭이 좁아 다소 침체된 분위기를 보이고 있다. 최저임금 상승, 정규직 전환 등으로 인한 타격이 매출 저성장의 주요 원인으로 분석된다. 변화에 발맞춘 컨… [백승은 기자] 2020.02.12 11:57:44
2019-08-28 ~ 2020-08-28
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