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산업 뒤흔든 'AICC' 업무 효율·고객 편의성 모두 잡는다
인공지능(AI)이 컨택센터 산업의 판을 흔들고 있다. 이제 컨택센터는 단순 문의 응대 창구를 넘어, 고객 경험 전략의 핵심으로 부상했다. AI 컨택센터(AICC, AI Contact Center)의 도입은 효율성, 매출, 노동 구조를 동시… [김우람 기자] 2025.09.02 14:18:11
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산업 뒤흔든 'AICC' 업무 효율·고객 편의성 모두 잡는다
인공지능(AI)이 컨택센터 산업의 판을 흔들고 있다. 이제 컨택센터는 단순 문의 응대 창구를 넘어, 고객 경험 전략의 핵심으로 부상했다. AI 컨택센터(AICC, AI Contact Center)의 도입은 효율성, 매출, 노동 구조를 동시… [김우람 기자] 2025.09.02 14:18:11
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인공지능(AI)이 컨택센터 산업의 판을 흔들고 있다. 이제 컨택센터는 단순 문의 응대 창구를 넘어, 고객 경험 전략의 핵심으로 부상했다. AI 컨택센터(AICC, AI Contact Center)의 도입은 효율성, 매출, 노동 구조를 동시… [김우람 기자] 2025.09.02 14:18:11
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이억원, 아파트 투기 의혹에 "평생 집 한채"
국회 정무위원회 인사청문회에 출석한 이억원 금융위원장 후보자가 겹치기 근무, 아파트 투기 의혹 등 본인의 논란에 대해 적극 해명했다.2일 박범계 더불어민주당 의원은 이 후보자를 향해 "부동산 관련 시세 차익 이야기가… [김정후 기자] 2025.09.02 13:55:43
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이억원, 아파트 투기 의혹에 "평생 집 한채"
국회 정무위원회 인사청문회에 출석한 이억원 금융위원장 후보자가 겹치기 근무, 아파트 투기 의혹 등 본인의 논란에 대해 적극 해명했다.2일 박범계 더불어민주당 의원은 이 후보자를 향해 "부동산 관련 시세 차익 이야기가… [김정후 기자] 2025.09.02 13:55:43
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[인사] 가톨릭대학교 서울성모병원
가톨릭대학교 서울성모병원이 9월1일부로 직원인사를 단행했다.가톨릭대학교 서울성모병원◆ 직책 보임△영성 간호부장 Sr.라정란 △간호부장 이재정◆ 팀장 보임△외래계간호팀장 Sr.정현숙 △간호3팀장 Sr.백선희 △응급의료팀장 이신애 △전문전담운영팀장 김남희 △수… [추민선 기자] 2025.09.02 13:55:08
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가톨릭대학교 서울성모병원이 9월1일부로 직원인사를 단행했다.가톨릭대학교 서울성모병원◆ 직책 보임△영성 간호부장 Sr.라정란 △간호부장 이재정◆ 팀장 보임△외래계간호팀장 Sr.정현숙 △간호3팀장 Sr.백선희 △응급의료팀장 이신애 △전문전담운영팀장 김남희 △수… [추민선 기자] 2025.09.02 13:55:08
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영천시의회, 10일간 일정으로 제247회 임시회 개회
영천시의회(의장 김선태)는 2일부터 11일까지 10일간의 일정으로 제247회 임시회를 개회했다.이날 제1차 본회의에서는 안건 의결에 앞서 배수예·이갑균 의원의 5분자유발언이 있었다.배수예 의원은 영천고의 군인자녀… [최병수 기자] 2025.09.02 13:50:45
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영천시의회, 10일간 일정으로 제247회 임시회 개회
영천시의회(의장 김선태)는 2일부터 11일까지 10일간의 일정으로 제247회 임시회를 개회했다.이날 제1차 본회의에서는 안건 의결에 앞서 배수예·이갑균 의원의 5분자유발언이 있었다.배수예 의원은 영천고의 군인자녀… [최병수 기자] 2025.09.02 13:50:45
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"잊어버린 돈 찾아 가세요"…'숨은 금융자산' 18.4조원
금융권에 잠들어있는 '숨은 금융자산'이 18조4000억원에 달하는 것으로 나타났다. 금융당국과 금융권이 힘을 합쳐 해당 자산이 소비자에게 돌아갈 수 있도록 환급률 제고에 적극 나설 방침이다.금융감독원은 금융소비자가… [박진우 기자] 2025.09.02 13:50:21
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"잊어버린 돈 찾아 가세요"…'숨은 금융자산' 18.4조원
금융권에 잠들어있는 '숨은 금융자산'이 18조4000억원에 달하는 것으로 나타났다. 금융당국과 금융권이 힘을 합쳐 해당 자산이 소비자에게 돌아갈 수 있도록 환급률 제고에 적극 나설 방침이다.금융감독원은 금융소비자가… [박진우 기자] 2025.09.02 13:50:21
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[수성구 소식] 호주 블랙타운시 '(가칭) 코리아수성가든' 내 한글 문구…
■ 호주 블랙타운시 '(가칭) 코리아수성가든' 내 한글 문구 공모■ 교육발전특구 중심으로 미래교육 선도도시 도약■ 2025 가족친화사업 시상식 및 행복수성 가족운동회 개최[프라임경제] 대구 수성구(구청장 김대권)가 자… [최병수 기자] 2025.09.02 13:48:15
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■ 호주 블랙타운시 '(가칭) 코리아수성가든' 내 한글 문구 공모■ 교육발전특구 중심으로 미래교육 선도도시 도약■ 2025 가족친화사업 시상식 및 행복수성 가족운동회 개최[프라임경제] 대구 수성구(구청장 김대권)가 자… [최병수 기자] 2025.09.02 13:48:15
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한울반도체, 딥러닝 기반 '차세대 AI 검사기술'로 글로벌 경쟁력 강화
한울반도체(320000)는 30년 이상 축적해 온 머신비전 기반 외관검사 및 자동화공정 기술을 토대로 글로벌 비전검사 시장 내 경쟁력을 강화한다고 2일 밝혔다.회사는 딥러닝 기반 차세대 인공지능(AI) 검사기술과 초소형·초… [박기훈 기자] 2025.09.02 13:44:30
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한울반도체, 딥러닝 기반 '차세대 AI 검사기술'로 글로벌 경쟁력 강화
한울반도체(320000)는 30년 이상 축적해 온 머신비전 기반 외관검사 및 자동화공정 기술을 토대로 글로벌 비전검사 시장 내 경쟁력을 강화한다고 2일 밝혔다.회사는 딥러닝 기반 차세대 인공지능(AI) 검사기술과 초소형·초… [박기훈 기자] 2025.09.02 13:44:30
2024-09-03 ~ 2025-09-03
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