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[기고]통신한류(通信韓流), 국내 컨택센터 솔루션 기업 위상 급상승
클라우드 열풍이 불면서 기존의 정보통신시스템 분야에서는 많은 변화가 일어나고 있다. 그 중에서도 컨택센터와 통신시스템 솔루션 분야는 클라우드 기술과 오픈소스의 접목으로 빅뱅과 같은 변화가 일어나고 있다고 해도… [박찬선 부사장] 2012.08.22 13:50:01
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[칼럼] 맡겼으면 믿어줘라
현재 시점에서 컨택센터 아웃소싱 시장 규모는 얼마나 될까? 대략 40만명 정도의 상담사가 근무하고 있다고 하니 이 모두가 아웃소싱 시장에 나온다는 전제하에 장소나 시스템(솔루션 포함)을 뺀 인력 아웃소싱 시장규모만 년… [황규만 사무총장] 2012.08.22 13:45:05
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[코칭칼럼] 조직원들과 잘 지내길 원하시나요?
코칭을 통해 가정과 이웃 그리고 더 나아가 사회에 좋은 영향을 미치는 것을 많이 듣고 보고 그리고 체험하게 된다. 코칭 리더십과정에서 코칭을 배우거나 전문자격증을 취득한 이들에게 “코칭을 배우거나 진행하… [이주아 코치] 2012.08.22 13:31:19
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[코칭칼럼] 스승의 날에 받은 ‘난생 처음 메시지’
지난 5월15일 소리성경을 들으며 전철을 타고 출근하는 길에 문자 도착 알림음이 들렸다. ‘이 아침에 무슨 메시지가 올 게 없는데, 누구지? 생각하며 메시지함을 열어보니 ‘제 인생의 큰 스승이신 코치… [김해동 코치] 2012.08.22 13:14:46
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[기자수첩] 인력시장에서 총알받이 사오자는 겁니까?
2차 대전이 끝나고 미국에서는 많은 군 전역자들이 뒤늦게 대학을 가고 집을 샀다. 전쟁이 종료된 후 쏟아져 나올 전역자들이 실업자로 전락, 사회적 고민거리가 될 것을 우려해 루스벨트 대통령이 1944년 6월 서명한 제대군… [임혜현 기자] 2012.08.21 07:50:36
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[기자수첩] 커피전문점, PPL 하나면 만사 오케이?
이솝우화 중에 '소금 짐을 지고 가는 나귀'라는 이야기가 있다.내용을 살펴보면, 당나귀가 소금 짐을 지고 개울을 건너다 짐이 너무 무거운 나머지 발을 헛디뎌 물에 빠졌다. 나귀가 지고 있던 소금 짐도 함께 물에 빠졌는데, 소… [조민경 기자] 2012.08.20 16:54:09
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웹하드·P2P 음란물 발견하면 신고해야
아동·청소년 음란물이 경남 통영 초등생 살인사건과 같은 강력사건 및 성폭력 범죄를 유발할 수 있다는 것을 여실히 보여줬다. 경찰은 아동·청소년 음란물에 대한 단속을 지… [조윤희 광주남부서 경감] 2012.08.19 19:33:23
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[기자수첩] 김승연 회장 향한 여론몰이 '과연 정당했나'
최근 ‘한화그룹’이 재벌단죄의 사례로 그 중심에 있다. 대선 시즌에 접어든 여야가 재벌 개혁과 경제민주화를 들고 나서면서 김승연 회장의 재판이 여론몰이 대상으로 부각된 것이다.지난 16일 서울… [전훈식 기자] 2012.08.17 16:34:16
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[기고]담양의 미래 '2015담양세계대나무박람회'
 여수엑스포가 820만명의 국내외 관람객을 유치하며 지난 12일 대단원의 막을 내렸다. 개막 초기 여러 가지 어려움 속에서도 당초 예상했던 관람객 수를 달성했지만 일부에서는 절반의 성공이라는 이야기가 나오… [이한철 담양군 대나무박람회추진단장] 2012.08.17 16:05:39
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[연재칼럼] 스탭스, 아는 것 보다 직접 경험해라
'안다'는 것은 여러 종류가 있다. '지식으로 아는 것', '할 줄 아는 것', '가르칠 줄 아는 것', '평가할 줄 아는 것' 등이 있다.예를 들어 골프를 이론적 지식으로 아는 것과 골프를 칠 줄 아는 것, 골프를 가르치는 티칭 능력, 골프를… [박천웅 대표] 2012.08.17 14:45:18
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[기자수첩] 가난하다고 아동 안전까지 위협받아서야
아동·청소년을 대상으로 한 성범죄 문제가 끊이지 않고 있다. '나영이 사건' 발생 이후 미성년을 성폭행한 성범죄자들에 대한 처벌 문제 등 사후 해결방법과 사전 범죄예방에 대한 논의가 계속 진행됐지만 사건 전… [이보배 기자] 2012.08.17 14:07:17
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[김재현의 스포츠세상] 리우올림픽은 더 나은 스폰서십으로…
무더위가 기승을 부리는 여름, 밤하늘에 수없이 드리워진 반짝이는 별보다 그들이 더욱 빛났고 그들이 있어서 행복했다. 바로, 2012런던올림픽 대한민국 전사들이 있어서였다. 금메달, 은메달, 동메달 색깔 구분… [김재현 칼럼니스트] 2012.08.16 09:58:14
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[코칭칼럼] 누가 날 환갑이라 하겠어?
올해 환갑을 맞은 김영숙씨. 일어나자마자 거울 앞에 선다. 눈을 감고 두 손으로 얼굴을 쓰다듬는다. 팽팽한 피부가 손마디 마디에 느껴진다. 회심의 미소가 입가를 번진다. ‘누가 날 환갑이라고 하겠어. 이 몸매는… [우헌기 코치] 2012.08.16 09:50:54
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[기자수첩] 은행계 카드, 이렇게까지 돈장사해서야
카드회사들의 돈 장사 논란이 뜨겁다. 카드사들이 본래의 여신업 외에도 현금서비스는 물론 카드론 등으로 빚을 얻으라고 고객들을 유혹한다는 문제는 이미 오래 전부터 지적돼 온 상황이다.이런 가운데 근래 일명 '은행계 카… [임혜현 기자] 2012.08.14 18:10:16
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[기자수첩] 식품가격 인상에 외면당한 소비자
최근 여름 휴가시즌을 전후해 식품업계 가격인상 도미노가 이어졌다. 말 그대로 휴가 다녀온 사이 물가가 오를 대로 올랐다.이번 가격인상은 CJ제일제당이 지난달 30일자로 '햇반' 가격을 1280원에서 1400원으로 9.4% 인상… [조민경 기자] 2012.08.14 14:32:53
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