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스카이라이프, KSQI 유료방송부문 최우수 콜센터 선정
케이티스카이라이프(사장 이남기)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2014년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사' 결과 유료방송 사업자 부문에서 2년 연속 최우수 고객센터로 선정돼 14일 오전 11시 서울 마포 상암동 본사에서 인증식… [추민선 기자] 2014.05.14 14:10:53
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제주대학교 'VMware 가상화 솔루션'도입…관리 효율성 극대화
가상화 및 클라우드 솔루션 부문 전문기업인 VMware Korea(사장 유재성)는 제주대학교가 VMware의 데스크톱 가상화(VDI) 솔루션을 구축해 관리 효율성을 극대화했다고 지난 13일 밝혔다.  제주대학교는 PC 장애를 해결하고 노후된 PC를 교체하는 등… [추민선 기자] 2014.05.14 09:16:55
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[협동기획 힐링투어] 최희정 상담사 "토굴에서 숙성하는 젓갈 신기해…
농협생명에서 2년6개월을 근무하고 있는 최희정 상담사는 농협생명의 표지모델을 한 바 있는 미녀 상담사로 통한다. 그는 이번 힐링투어에서 답답한 사무실을 벗어나 스케줄에 따라 다양한 곳을 둘러볼 수 있어 좋… [김경태 기자] 2014.05.14 08:44:21
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[협동기획 힐링투어] 오현주 매니저 "한국천주교 태동 배우며 세월호…
오현주 매니저는 인터뷰에 앞서 세월호 고인들의 명복을 빈다고 말했다. NH카드고객행복센터에 근무하고 있는 오 매니저는 이번 협동기획의 힐링투어에서 푸른 숲과 고목, 고색창연한 성당 건물이 조화롭게 어우… [김경태 기자] 2014.05.14 08:41:13
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[협동기획 힐링투어] 홍영현 팀장 "회사 자부심 품는 계기"
홍영현 팀장은 이번 힐링투어에서 공세리 성당과 봉곡사의 추모 묵념의 시간이 가장 인상 깊었다고 말했다. 그는 협동기획 상담사들이 지난 1월 있었던 개인정보유출로 심적으로 많은 힘든 시기를 보냈기 때문이… [김경태 기자] 2014.05.14 08:34:53
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[인터뷰] 김환회 협동기획 대표 "감정노동 잠시 쉬고 힐링여행"
지난 2000년 12월 농협중앙회 계열사인 NH개발에서 설립한 협동기획(대표 김환회)은 감정노동에 시달리고 있는 상담사들을 위해 지난달 26일 아산으로 힐링투어를 떠났다. 이에 김환회 대표를 만나 협동기획에서 감정노동… [김경태 기자] 2014.05.14 08:13:04
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협동기획 상담사들 '추모와 힐링' 현장에서…
4월에서 5월, 이 시기가 되면 학생들은 수학여행으로 마음이 들뜨고, 대학과 기업에서는 다양한 행사를 하는 시기다. 하지만 지난달 16일 세월호의 침몰로 수학여행을 떠나던 안산 단원고 학생을 비롯한 많은 이들이 진도 앞바… [김경태 기자] 2014.05.14 08:06:41
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시대별 다른 인기 직종…면접 시 중요 포인트는?
직업이 시대의 사회적, 경제적 상황을 반영하듯 인기직종 역시 매년 변하는 것으로 나타났다.취업포털 파인드잡(대표 최인녕)은 지난 2012년부터 올해 1분기까지 자사 사이트에 등록된 '공고 수 대비 이력서 수'를 분석한 결과 시대별로 높은 경쟁률을 보인 직종이 달랐다고 13… [하영인 기자] 2014.05.13 15:59:50
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[따르릉! 여보세요] 기업인증표준 애로사항 원스톱 해결 '1381'
#. "북미지역에 바비큐용 가스 오븐을 수출하려고 하는데요. 어떤 인증이 필요한가요?" '1381 인증표준 콜센터'에 걸려온 A기업의 문의전화. 이에 따라 상담사는 미국의 규격에 대한 시험이 가… [하영인 기자] 2014.05.13 13:45:54
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한국IBM, 정부 통합 콜센터 시범사업에 '시스템 z' 공급
한국IBM(대표 셜리 위-추이)은 정부부처별로 운영 중인 민원 상담 전화번호를 110 단일번호로 통합하는 국민권익위원회(위원장 이성보)의 통합 콜센터 시범 운영 프로젝트에 IBM 메인프레임 '시스템 z'와 'IBM의 미들웨어 소프트웨어' 등을 공급한다고 13일 밝혔다.이&nb… [추민선 기자] 2014.05.13 12:16:28
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한국지역난방공사, 콜센터 관리·운영 위탁 업체 선정
한국지역난방공사는 지난 2011년부터 시행한 전화상담업무의 외부위탁 용역기간이 오는 31일 만료됨에 따라 대국민 전화상담의 지속적인 콜응대 만족도 제고를 위해 콜센터 관리·운영에 대한 외부위탁 용역을 추진, 업체 선정에 나섰다.한국지역난방공사 콜센터… [추민선 기자] 2014.05.13 11:07:56
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조인스HR, Nice세미나서 '유연근로제' 해답 제시
최근 노동시장의 질적 개선을 위해 △시차 출·퇴근제 △요일근무제 △재택근무 △시간선택제 등의 유연근로제가 지속적으로 도입되고 있다. 하지만 국내 유연근로제 도입현실은 선진국에 비해 현저하게 떨어지는 10% 미만 수준이다. 일자리 창출과 남… [김경태 기자] 2014.05.13 09:48:14
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"중소기업 안전문화 혁신" 고용노동부 총력 다짐
방하남 고용노동부장관은 지난 12일 오후 2시 중소기업인 대회에 참석해 "사업장 자체 안전보건관리체계 확립 지원, 사업주 안전보건교육 강화 등 중소기업 안전보건관리 혁신을 위한 적극적인 정책을 펼칠 것"이라고 밝혔다.현재 우리나라 산업재해의 대… [추민선 기자] 2014.05.13 09:06:01
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광주은행 콜센터 '3년 연속 우수'
광주은행은 한국능률협회컨설팅의 '2014한국산업 서비스 품질지수' 평가에서 광주은행 고객센터가 90점 이상을 취득해 '우수 콜센터'로 선정됐다고 12일 밝혔다.지난 2011년붙어 4년 연속 우수 콜센터 평가를 받은 광주은행은 특히 지방은행 부분에서 3년 연속… [추민선 기자] 2014.05.12 17:36:59
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장원교육 '창립 27주년 기념식'
종합교육기업 장원교육(대표 문규식)은 10일 서울 송파동 사옥에서 창립 27주년을 맞아 모범사원과 장기근속 임직원에 대한 표창 등 기념식을 열었다.본래 장원교육은 충청남도 부여에서 대규모 기념식을 진행할 계획이었으나 초중고 학생들을 지도하는 장원 선생님들과 사회… [하영인 기자] 2014.05.12 17:04:09
2013-08-27 ~ 2014-08-27
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