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스탭스, 시민 함께하는 멘토링 완료 발표회
스탭스(대표이사 박천웅)가 멘토로 참여하는 숙명여대 멘토프로그램 '물고기 잡는 법' 18기 완료 발표회가 지난 23일 동대문역사문화공원역에서 개최됐다.올해로 18회째인 '물고기 잡는 법' 멘토프로그램 완료 발표회는 항… [김경태 기자] 2013.02.28 09:02:17
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넥스트서비스컨설팅, 콜센터 데이터관리 실무과정 개설
넥스트서비스컨설팅(대표 한승엽)은 3월8일 국내 최초 세미나형 교육인 '콜센터 데이터관리 실무과정'을 개설한다고 27일 밝혔다.이 과정은 콜센터 관리자가 필수 숙지 내용들을 학습하고 실제적 사례연구 중심의 교육진행으로 실무에 대한 이해와 동시에 문제 해결능력을 배… [김태형 기자] 2013.02.27 16:47:19
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간호인력 개편안, 채용시장에 영향 미칠까
최근 간호인력 개편안을 두고 간호사들의 격렬한 반발이 이어지고 있다. 시험을 통해 간호조무사 자격을 간호사로 승격시키는 안이 마련된 이유에서다. 이번 간호인력 논란의 발단은 보건복지부가 2018년 시행을 목표로 '간… [조국희 기자] 2013.02.27 16:27:53
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구직자 31% "합격 후 채용 번복 경험 있다"
구직자 10명 중 3명은 회사 측의 번복으로 합격이 취소된 경험이 있는 것으로 조사됐다. 온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 구직자 896명을 대상으로 '합격 결정 후 회사 측의 번복으로 채용이 취소된 경험'에 대해 질문한 결과 전체응답자 중 30.5%가 '있다'라… [조국희 기자] 2013.02.27 15:13:55
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서울서부지청, 기업 애로사항 현장 찾아가 해결
고용노동부 서울서부지청(지청장 정성균)은 지난해 이어 올해도 '일자리 컨설팅'을 강화한 일자리현장지원활동을 추진한다고 밝혔다.올해 시행하는 '일자리 컨설팅'은 온라인으로 신청받아 접수된 애로사항을 원스톱으로 해결하도록 '찾아가는 일자리 컨설팅'을 진행하기로… [김경태 기자] 2013.02.27 11:45:23
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대전시 '컨택센터 지원' 확장, 일자리 창출도 '한몫'
대전광역시와 LG유플러스(032640·부회장 이상철)는 26일 대전시청 내에서 '대전광역시·LG유플러스 컨택센터 설치 지원관련 업무협약'을 체결했다. 이날 협약식에는 염홍철 대전광역시장, 전병… [이혜연 기자] 2013.02.26 17:17:39
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지엔텔 "도전·혁신·신뢰 기반 영속기업 만들 터"
지엔텔이 2013년을 변화와 혁신의 원년이자, 새로운 비전 수립 및 2017년 비전을 향한 출발점으로 만들겠다는 각오를 26일 밝혔다.지엔텔(대표 오태영)은 'Total IT Service Leader'를 목표로 두고, 2017년 'IT 서비스 업계 10위 진입'과 '매출 3500억원 달성'을 위… [김상준 기자] 2013.02.26 10:50:48
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다가오는 3월, 대학생 앓는 증후군은?
대학생 10명 중 6명은 인간관계, 금전적인 부담으로 인해 새학기 증후군을 겪은 것으로 조사됐다.귀족알바(대표 강석린)가 대학생 328명을 대상으로 설문조사한 결과, 응답자 중 60.7%가 새학기 증후군을 경험한 적이 있다고 답했다.새학기 증후군의 이유로는 '새로운 인간관… [이혜연 기자] 2013.02.26 10:33:13
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상반기 신입사원 평균 스펙 어느정도?
상반기 공채 시즌을 앞두고 구직자들은 마지막 점검이 한장이다. 이때 구직자들은 합격자들의 스펙을 잘 참고하면 자신의 취업 준비 정도를 진단하는데 많은 도움이 된다. 또 기업들이 각 스펙을 어떻게 평가하고 있는지 안다면 취업 전략을 세우는 데 더욱 효과적일 것이다.이에… [김경태 기자] 2013.02.26 10:14:25
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[라이벌] 윌토피아, '반보' 앞선 '자가발전사' 핵심목표
'우먼 경영'으로 교육업계에 새 바람을 몰고 온 윌토피아는 올 한해 교육 트렌드를 '현장교육'의 중요성을제시했다. 지윤정 윌토피아 대표는컨택센터 교육업계 시장이 확대되면서 현장에 필요한 학습을 통해 성과를 이뤄낼 수… [이혜연 기자] 2013.02.26 09:50:32
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[라이벌] 예스티엠 '중간관리자' 육성과정 맵(MAP) 개발
콜센터 업계에서 전문교육기업으로 인정받은 예스티엠은 10여년간 콜센터 교육을 집중적으로 담당해왔다. 이 분야의 전문가인 송미애 예스티엠 대표는 올해 교육 트렌드를 콜센터 중간관리자를 육성, 이들의 새로운 도약이… [이혜연 기자] 2013.02.26 09:43:15
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[라이벌] STM컨설팅 '행복전도사' 콜센터 힐링 효과 '톡톡'
'행복'을 강조하며 삭막해진 콜센터 산업을 치유하고자 나선 교육업체가 있다. STM컨설팅은 전문성을 갖춘 행복한 상담사가 고객 또한 행복하게 만들 수 있다고 말한다. 이에 정미경 STM컨설팅 대표는 올해 교육 트렌트를… [이혜연 기자] 2013.02.26 09:31:29
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[기업탐방] 알바천국 "고객 입맛에 맞는 특화된 서비스 제공하겠다"
1997년 PC통신시절 대한민국 최초로 온라인 아르바이트 리크루팅 시장의 문을 연 취업포털이 있다. 바로 알바천국(대표 최인녕)이다. 알바천국은 16년의 세월 동안 올바른 채용정보와 건전한 채용문화 형성을 위한 확고한… [김경태 기자] 2013.02.26 09:24:07
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[2013 교육] 콜센터에 새 바람 불어넣는 '교육업체 빅3'
지난해부터 콜센터 상담사를 둘러싼 사건, 사고가 속속 발생했다. 상담사 이직률이 잦아지고, 빈번히 서비스 업종에서 열악한 직종으로 불리며 '감정노동자'로 낙인이 찍히기도 했다. 하지만 상담사를 위한 힐링 문화, 근로환… [이혜연 기자] 2013.02.26 09:22:54
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콜센터 "수요일 오전 9~10시 상담 수월"
한화생명 콜센터를 수요일에 이용할 경우 좀 더 빠른 상담을 제공받을 수 있다는 조사결과가 나왔다.한화생명은 주말·공휴일 등을 제외하고 한화생명 콜센터(1588-6363)로 걸려온 603만건(지난해 기준)의 콜을 분석한 결과, 일주일 중 가장 콜 수가 적은 요일은… [조국희 기자] 2013.02.26 09:06:25
2012-08-28 ~ 2013-08-28
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