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[김재현의 스포츠세상] 스포츠선수와 SNS의 올바른 관계
얼마 전 포털사이트 검색어와 스포츠뉴스에는 모 구단 A 선수의 이름이 오르내렸다. A 선수의 여자친구가A 선수의 다수의 여성과의 관계를 거론하며평소 A 선수가 선배 선수 및 치어리더 등 다수의 인물을 비방하는 문자를 캡… [김재현 칼럼니스트] 2015.10.28 14:27:20
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[칼럼] 폭스바겐 속임수, CEO의 책무와 그릇된 믿음
독일 폭스바겐그룹이 전 세계 소비자를 우롱했다는 분노가 거세다. 배출가스 대기오염기준을 충족하기 위해 속임수를 쓴 혐의가 있다는 것이다. 80년 가까이 쌓아온 명성이 바닥으로 추락하는데 8분(?)도 걸리지 않았다.문제… [박종선 세종교육원 원장] 2015.10.27 15:10:11
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[칼럼] 이젠 그만 바꿀 때도 되지 않았나요?
서울에서 개최된 제16회 세계지식포럼 기조연설에서 토니 블레어전 영국수상은 "변화에 저항해도 언젠가는 변화를 받아들일 수밖에 없다. 변화를 받아들이지 않는 것은 결국 시간을 놓치는 것이다"고 말했다. 새로운 상황에… [황규만 (사)한국컨택센터산업협회 사무총장] 2015.10.26 15:10:14
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[칼럼] 임희순 노닥노답(1) - 무소유(無所有)와 빌려 쓰기
가끔 반가운 지인과의 즐거운 약속에 설레어 서둘러 만남 장소로 가다가도 차가 막히거나 주차할 곳이 마땅치 않아 길가에 차를 버리고 가고 싶은 마음이 들 때가 있다.사지를 모두 움직이지 않고 편하게 손과 발끝의 수고만으… [임희순 넥서스커뮤니티 그룹장] 2015.10.23 17:39:34
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[기자수첩] 뜨거운 감자 '인터넷전문은행' 견고한 기반 절실
금융권 '뜨거운 감자'의 하나로 일컬어지는 인터넷전문은행 도입에 대한 뒷말이 무성하다. 그 중에서도 컨소시엄 대주주 적격성 논란은 이번 국정감사에서 열띤 토론의 대상이 되기도 했다. 이미 1차 예비 인가 접수는 마감을… [김병호 기자] 2015.10.23 17:15:16
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[기자수첩] '소비자 보호' 아쉬운 보험산업 로드맵
금융당국이 18일 보험산업 경쟁력 강화 로드맵을 발표하며 보험업계가 술렁이고 있다. 금융위원회가 발표한 로드맵은 금융감독원의 보험료 책정과 상품개발 통제권을 줄이는 대신 보험사 자율권을 늘려준다는 내용이 주를… [이지숙 기자] 2015.10.22 19:13:37
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[기자수첩] 카카오 연이은 악재 속 설익은 '고급택시'
감청 논란 및 김범수 의장의 해외 도박 의혹 등으로 연일 악재를 치르고 있는 카카오가 설익은 서비스를 내놨다. 각종 논란은 해결하지 못한 채 고급택시인 '카카오택시 블랙'을 야심차게 공개했지만 새로운 수익모델로 제 역할… [최민지 기자] 2015.10.21 17:23:48
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[기자수첩] 오늘은 회사 쉬겠습니다
'오늘은 회사 쉬겠습니다'라는 드라마를 한 케이블방송사에서 수입해 방영 중이다. 이 드라마의 9화에서는 결혼을 약속한 남자 때문에 고민하는 여주인공의 이야기가 나온다. 우연히 만난 남자친구의 직장 동료에게서 그에 대… [임혜현 기자] 2015.10.21 09:26:06
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[기자수첩] 박근혜 결혼장려책, 대사헌에게 사례 배워야
조선 숙종 때 이조판서 등을 지낸 윤휴는 남인으로, 서인의 거물 송시열과 대립각을 세우던 강경한 인물이다. 1675년 그가 대사헌에 발탁되자한 일이 장례를 검소하게 하고, 마을마다 조사해 과년한 미혼 남녀의 혼인을 장려한… [임혜현 기자] 2015.10.19 10:36:55
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[착한가게 칼럼] '비타민 덩어리' 키위의 조상 '참다래'
'청산에 살어리랏다 멀위랑 다래랑 먹고 청산에 살어리랏다.' '청산별곡(靑山別曲)'은 학창시절 한번쯤 들어봤음직한 유명한 고려가요다. 이 가요에 등장하는 '다래'는 고려시대 이전부터 우리 민족이 즐겨 먹던 제철과일이다… [송준 칼럼니스트] 2015.10.19 08:39:08
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[기자수첩] 형제 간 '끝없는 전쟁', 롯데의 또 다른 이름 '패륜'
# "신동주가 아버지를 복권시키고 패륜을 응징한다는 명분을 이길 수 없을 것 같다. 장자승계가 원칙이라는 신격호 명분도 만만치 않다."-아이디 kis3***# "패륜 신동빈은 한국역사상 없는 패륜 중 패륜이다. 천하에 저런 인간… [전지현 기자] 2015.10.17 13:55:58
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[칼럼] 변화하고 있는 컨택센터의 역할
기업은 연구소에서 개발한 제품을 생산하는 생산부서와 이곳에서 생산한 제품을 판매하는 판매 부서, 그리고 판매한 제품에 대해 서비스를 제공하는 서비스부서, 마지막으로 모든 부서에서 필요한 인력을 공급하고 지원하는… [황규만 (사)한국컨택센터산업협회 사무총장] 2015.10.13 10:32:38
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[기고] '최저가 방식' 입찰 대국민 서비스 질 하락 요인
최근 감정노동자에 대한 사회적 관심과 인식이 높아지고 있다. 특히 감정노동자로 대표되는 컨택센터 종사자들은 정신적인 스트레스나 언어폭력에 무방비로 노출돼 있고, 우리는 언론을 통하거나 주변에서(혹은 자신의 행동… [김태호 새누리당 최고위원] 2015.10.13 10:25:24
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[칼럼] '감정노동종사자 보호 법률' 제정… 관심이 필수요건
지난 6월23일 국회에서 '감정노동종사자의 보호 등에 관한 법률 입법공청회'가 열렸다. 처음에는 '감정노동종사자들을 보호하는 제정안까지 만들 필요성가 있을까'하는 생각이 들었다.하지만 그간 부끄러운 일들이 참 많았던… [황주홍 새정치민주연합 국회의원] 2015.10.13 10:19:27
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[칼럼] 30년 발전가능한 고객센터에 대한 견해
회사에서 고객센터를 만든 취지는 고객들의 폭주하는 전화만 받아줘도 업무효율을 올릴 수 있다는 발상에서 90년대에 시작했으나 고객센터에서 수행하는 업무가 다양해지고 단순 전화 상담이 아닌 비중 있는 일을 하면서 전… [박명옥 전남대 전자상거래학과 박사] 2015.10.12 18:48:15
2015-09-03 ~ 2016-09-03
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