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컨택센터 가을축제 ‘2012 컨택센터 컨설턴트 가족음악회’
대전컨택센터협의회가 오는 14일 대전 엑스포 시민광장에서 ‘2012년 컨택센터 컨설턴트 가족음악회’를 개최한다.대전시가 주최하며, 대전컨택센터협의회에서 주관하는 이번 가족음악회는 컨택센터 상담사들의 자긍심을 높이고, 사기진작을 위해 마… [이혜연 기자] 2012.09.06 08:28:37
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취업불황 탓…하향 지원자 늘어
올 하반기 어두운 채용시장을 의식해서 인지 취업희망 기업 눈높이를 낮추려는 구직자가 많은 것으로 조사됐다.취업포털 잡코리아가 현재 구직활동 중인 남녀 407명을 대상으로 '하반기 취업활동 현황'에 관해 조사를 실시한 결과 이같이 나타났다.남녀 구직자들에게 '하반기… [김경태 기자] 2012.09.05 17:42:44
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산재 다발 사업장 259곳…안전 '구멍' 뚫려
고용노동부는 산업재해율이 높거나 사망사고가 많이 발생한 사업장 259곳의 명단을 5일 홈페이지에 공개했다.명단에는 △지난해 산업재해 다발 사업장 232곳 △2명 이상 사망사고 발생사업장 20곳 △중대 산업사고 발생 1곳 △최근 3년간 산재발생 보고 의무를 2회 이상 위반… [조국희 기자] 2012.09.05 16:16:42
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알바천국, 학기 중 학비 버는 주말 알바 10선
긴 여가시간이 주어지는 방학은 대학생들에게 자기개발과 학비충당에 유익한 시간이지만, 요즘은 학기 중에도 물가 상승 및 생활비 부담으로 인해 주말 나들이나 데이트 대신 학비와 용돈벌이에 보탬이 되는 아르바이트를 물색하는 대학생이 늘고 있다.이에 아르바이트 전문포… [김경태 기자] 2012.09.05 14:46:24
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아시아 고객감동 실천 '권익위 110 상담사 최태영씨' 수상
컨택센터 솔루션 기업인 제네시스 텔레커뮤니케이션스(이하 제네시스)가 고객감동서비스를 실천한 사람을 선발하는 ‘아시아태평양 지역 고객 서비스 히어로 어워드’를 열어 수상자를 발… [이혜연 기자] 2012.09.05 14:43:50
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LIG넥스원, 장애인 일터 '자회사형표준사업장' 설립한다
LIG그룹 계열사인 LIG넥스원이 한국장애인고용공단과 장애인 일자리 창출을 위해 자회사형 표준사업장 설립을 공동 추진한다.한국장애인고용공단(이사장 이성규)과 LIG넥스원은 5일 판교에 위치한 R&D센터에서 LIG넥스원박영철 상무 등 관계자 12명이 참석해… [이혜연 기자] 2012.09.05 14:38:19
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컨택센터협회-배화여대 '컨택센터 학과' 업무협약 MOU체결
한국컨택센터협회가 지난 4일 배화여대 기념관에서 컨택센터 학과 신설에 관한 업무협약 MOU를 체결했다.이날 협약식에는 한국컨택센터협회 조영광 회장, 배화여대 김숙자 총장을 비롯한 컨택센터 업체 관계자, 배화여대… [이혜연 기자] 2012.09.05 13:40:40
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층간 소음 '이웃사이센터'로 문의하세요
대전시는 아파트 층간 소음 갈등을 해결하기 위해 ‘층간 소음 이웃사이센터’를 운영한다고 5일 밝혔다.시는 시청 환경정책과에 센터를 설치하고, 올해 말까지 상담 및 중재서비스를 시행할 예정이다. 내년부터는 층간 소음 측정, 전문가 상담서비스 등… [조국희 기자] 2012.09.05 11:11:12
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[심층취재] '초기묵음'현상 헤드셋 의심해 봤나요?
콜센터에 시스템 중 하루종일 상담사가 유일하게 머리에 쓰고 있는 것이 바로 헤드셋이다. 그렇기 때문에 가볍거나 소리가 잘 들려야하고 기능이 편리해야 함은 기본이다. 최근 고객의 니즈가 다양해… [김상준 기자] 2012.09.05 10:47:07
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이력서 사진, 합격 당락 결정 요인 중 하나
9월, 구직자들이 손꼽아 기다리던 하반기 채용 시즌이 시작됐다. 취업 1차 관문인 서류전형에 통과하기 위해서는 경쟁자보다 완성도 높은 이력서, 자기소개서 작성은 물론 '이력서 사진'에도 신경을 써야 한다. 기업 2곳 중 1곳은 채용시 입사지원서에 있는 지원자의 사진을 평가… [김경태 기자] 2012.09.05 10:24:27
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여수시 콜센터 이용고객 89.2% '만족'
여수시는 지난 5월~8월까지 진행된 여수박람회 개최기간동안 여수시 콜센터를 이용한 시민 1000명을 대상으로 설문조사한 결과, 응답자 중 89.2%가 대체적으로 ‘만족했다’고 지난 4일 밝혔다.또한 친절도와 신속성에 관한 질문에는 93.4%, 상담 업… [조국희 기자] 2012.09.05 10:23:41
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스탭스 'CS체조 경연대회' 열어 직원 업무능률 향상
인재서비스 대표기업 스탭스(대표 박천웅)가 지난 3일 본사 전 직원을 대상으로 CS(고객만족)체조 경연대회를 개최했다.CS체조는 직원이 즐거워야 외부 고객에게 따뜻한 서비스를 실천할 수 있다는 취지로 시작했으며, 직… [김상준 기자] 2012.09.05 09:41:28
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태풍 피해신고·보상문의 '110 콜센터'로 '한 방에'
“태풍 때문에 아파트 베란다 창문이 떨어졌어요. 집안 내부로 바람이 휘몰아치고 있는데 밖으로 나가지도 못하고 있어요”110상담사는 민원인의 다급한 목소리에 112, 119에 SMS로 인명구조신고를… [이혜연 기자] 2012.09.05 08:47:57
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[따르릉! 여보세요] 행복온도 전달하는 '경동나비엔 콜센터 1588-11…
‘의식주’는 사람들에게 없어선 안 될 3가지 필수사항이다. 특히 ‘주’에 해당하는 집은 따뜻함과 편안함을 제공하는 안식처에 해당된다. 한편 따뜻함을 전해주기 위해 노력하… [이혜연 기자] 2012.09.05 08:02:26
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대기업, 토익제한 없다 vs 영어말하기 평가 의무
올 하반기 주요 기업들의 신입직 공채 시 토익이나 토플 등 서류전형에서 어학점수 제한을 없애는 대신 회화 능력 테스트 등 영어면접은 강화할 것으로 보인다.취업포털 잡코리아가 국내 주요 기업 454개사를 대상으로 '2012년 하반기 대졸 신입 공채 프로세스 현황'에 대해 조… [김경태 기자] 2012.09.04 17:07:51
2012-01-01 ~ 2013-01-01
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