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KMAC, SHRM 한국대표단 모집
한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 오는 6월 3일까지 SHRM 컨퍼런스 참가자를 모집한다고 밝혔다.63회를 맞이한 SHRM Annaul Conference & Exposition 컨퍼런스는 전 세계 100여 개국에서 2만명의 HR 전문가 및 실무자들이 참가해 최신 HR 트렌… [이지숙 기자] 2011.05.23 10:41:23
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한국생산성본부, ‘2011 CS 공개교육’ 26일 개최
한국생산성본부는 2011 CS 공개교육으로 ‘고객만족도 향상 NCSI 우수사례’ 발표를 오는 26일 한국생산성본부 강의실에서 진행한다.이번 교육에서 한국생산성본부는 NCSI(National Customer Satisfaction Index) 분석사례와 CS우… [이지숙 기자] 2011.05.13 13:20:26
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한국이러닝산업협회 ‘e-Learning 인력양성사업’ 실시
한국이러닝산업협회는 ‘2011 이러닝(e-Learning) 인력양성사업’과정을 오는 16일부터 시행한다고 밝혔다.이번 사업은 이러닝 산업인력 양성을 위한 국가사업으로 지식경제부가 주최하고… [이지숙 기자] 2011.05.04 08:46:49
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능률협회, ‘Value Center만들기 특별 세미나’ 개최
한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘Value Center만들기 특별 세미나’가 지난 26일 백범김구기념관 컨벤션홀에서 개최됐다.컨택센터 관리자 및 운영 담당자 약 300명이 모인 가운데 열린 세미나… [이지숙 기자] 2011.04.27 18:30:25
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‘컨택센터 경력 QAA 역량강화’과정 내달 12일 개최
  한국생산성본부가 주최하고 STM컨설팅이 함께하는 ‘컨택(콜)센터 경력 QAA 역량강화’교육이 5월12일부터 이틀간 한국생산성본부 강의실에서 개최된다.이번 교육은 QA 담당자들에게 변화하는 컨택센터의 트렌드를 읽고… [이지숙 기자] 2011.04.27 13:36:20
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렉스-레인메이커, 28일 콜센터 BPO 세미나 개최
렉스-레인메이커가 주최하는 글로벌 콜센터 BPO 세미나가 오는 28일 백범김구기념관에서 개최된다.미국에 본사를 둔 레인메이커는 현재 시티은행, 마이크로소프트, 후지제록스, KFC 등 많은 고객에게 콜센터 BPO서비스를 제공하고 있으며, 한국의 렉스코드와 제휴를 맺고… [이지숙 기자] 2011.04.27 09:15:58
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컨택센터의 꽃 멀티 상담사 과정 열린다
효성ITX는 5월 3일부터 이틀간 ‘컨택센터의 꽃 멀티 상담사 과정’교육을 실시한다고 밝혔다.이번 교육은 보이스 트레이닝, 텔레커뮤니케이션 스킬, 전문상담사로서 목표세우기 등으로 이뤄지며, 세련되고 유연하게 고객 응대에 대처할 수 있는 역량을… [이지숙 기자] 2011.04.25 18:09:14
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디지털시대 ‘소통과 리더십’
조인스HR(대표 가재산)은 지난 19일 서울여성플라자 2층 회의실에서 중소기업기술혁신협회와 벤처기업협회, 다윈의 후원아래 디지털시대의 소통과 리더십에 대한 세미나를 개최했다.이날 세미나는 120여명의 기업임원과… [김병호 기자] 2011.04.22 16:32:13
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윌토피아, 17일 고객센터 경영비전 컨퍼런스 개최
㈜윌토피아 평생교육원(파도인)과 한국 고객센터 경영인증원이 고객센터 경영비전 컨퍼런스를 개최한다.오는 5월 17일 서울 논현동 컨벤션 헤리츠 메리리아홀 6층에서 열리는 컨퍼런스는 ‘경력 상담원의 커리어 패스 방안… [이지숙 기자] 2011.04.22 14:43:14
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한국능률협회컨설팅, 컨택센터 세미나 개최
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 오는 26일 백범김구기념관 컨벤션홀에서 ‘가치 센터(Value Center)’를 주제로 특별 세미나를 연다.이날 세미나에서는 다구치 히로시 컨설턴트가 ‘도쿄니치도해상 손해보험 컨택센터의 변화와 혁신… [이지숙 기자] 2011.04.22 14:24:05
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“강점기반의 조직개발로 전환해야”
네모파트너즈 BPG 조지용 부사장은 이날 세미나를 통해 현재 기업사회에는 새로운 긍정기반의 조직개발 방식이 필요하며 그 시작을 조직의 강점 탐구로부터 출발해야 한다고 주장했다.조 부사장은 “&lsquo… [이지숙 기자] 2011.04.21 16:27:35
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“새로운 동기부여만이 업무성과 창출 가능”
유니에스(대표 이용훈)와 프로헨즈코리아(대표 김성중)가 주최하는 ‘2011 전략적 Insight를 위한 인사혁신 세미나’가 19일 한국섬유센터에서 개최됐다.이번 세미나는 조직문화, 최적의 인재확… [이지숙 기자] 2011.04.21 16:12:08
/news/article.html?no=194957
차세대 기업보안 세미나 ‘NES 2011’ 21일 개최
‘시큐리티 이노베이션(Security Innovation)-스마터 시큐리티&프로텍션’을 주제로 하는 제6회 차세대 기업보안 세미나/전시회인 ‘NES 2011’가 오는 21일 JW메리어트호텔 그랜드볼룸에서 개최된다.이번… [이지숙 기자] 2011.04.19 09:36:18
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마이구루, 4050세대 새출발 돕는다
(주)마이구루(대표 한명수)는 4050세대의 새출발을 위해 중소기업청이 주최하고, 소상공인진흥원이 주관하는 시니어창업스쿨 운영기관으로 선정됐다.마이구루 시니어창업스쿨에서는 본인의 직무경험과 지식을 활용하는… [이지숙 기자] 2011.04.18 17:41:36
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고객센터 감성을 깨우자! 상담 역량 혁신 세미나
한국콜센터산업정보연구소(CIRC)는 5월 19일 서울 반포동 팔레스호텔 그랜드볼륨에서 ‘고객센터-감성을 깨우자!’라는 주제로 상담역량 혁신 특별 세미나를 개최한다고 밝혔다.고객센터분야 한국… [이지숙 기자] 2011.04.18 17:23:08
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