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인트로맨, 고객사 체감하는 불편사항 없도록 '제로-제로백' 서비스 제공
인트로맨(대표 고은희)은 갈수록 심화되는 경쟁에서 우위를 점하기 위해 차별화된 서비스를 선보이며 지속적으로 성장하고 있다. 공공기관과 민간기업을 중심으로 근로자 파견 서비스를 제공하고 있는 인트로맨은 고객사의… [안서희 기자] 2023.10.17 11:41:54
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유베이스, 디지털 시대 발맞춰 '인프라 구축·관리 개발 사업' 본격 확대
올해로 창립 25주년을 맞은 유베이스(대표 권상철)는 국내 컨택센터 사업을 바탕으로, 자회사인 넥서스커뮤니티와 한일네트웍스를 아우르는 명실상부한 '유베이스 그룹'으로 도약하고 있는 종합 BPO(Business Proc… [안서희 기자] 2023.10.17 11:41:40
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유니에스, 아웃소싱 서비스 부문 '11년 연속 대상'이 말해주는 평판
유니에스(대표 이용훈)는 33년 전문성을 바탕으로 전국 7개 지사와 400여 고객사, 1만5500여명의 인력지원을 통해 완성도 높은 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.덕분에 고객사가 인정하고 먼저 찾는 기업으로 평을 듣고… [안서희 기자] 2023.10.17 11:41:22
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그린씨에스, 장기간 근무할 수 있는 근무환경 조직문화 구축
그린씨에스(대표 허광석)는 올해로 창립25주년을 맞아 창업때부터 이어온 경영철학인 '직원들과의 활발한 의사소통'을 더욱 강화하고 있다.그 일환으로 매년 자유발언과 온라인 설문조사를 실시해 현장 맞춤형 개선활동을… [김우람 기자] 2023.10.17 11:41:00
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CS쉐어링, 서비스는 필요한 만큼만…CSS 실현해 업계 "들썩"
CS쉐어링(대표 임지은)은 고객사의 환경과 업무량에 따라 CS문제를 한 번에 해결할 수 있는 신개념 고객 상담 서비스를 개발했다. 바로 전문적인 CS상담사·매니저·컨택센터 시스템을 필요한 만큼만 빌려 쓸 수 있는 CSS… [안서희 기자] 2023.10.17 11:40:46
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고려휴먼스 "신뢰받는 비즈니스 파트너, 금융권 컨택센터 전문"
고려휴먼스(대표 이상구)는 지난 1992년에 설립, 빠르게 변하는 콜센터 시장에서 31년의 오랜 역사를 가진 BPO기업으로 성장했다. 그동안 축적해 온 운영 노하우와 경험을 바탕으로 고객사의 경쟁력 제고와 비즈니스 성공에… [김상준 기자] 2023.10.17 11:18:27
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스탭스, 인사노무 담당자 위한 온·오프라인 세미나 개최
국내 민간고용서비스 기관 스탭스(대표 박천웅)는 기업 담당자들에게 힘이 되고자 노무·세무·법무분야 전문가와 함께하는 자리를 가졌다고 16일 밝혔다.이번 세미나는 참석을 희망하는 기업담당자들에게 사전 설문조사와… [안서희 기자] 2023.10.16 16:34:43
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[진단] 컨택센터업계 성장 발목잡는 인력수급 문제 "인식개선, 전문성…
컨택센터 운영 기업들이 저가입찰, 인력수급문제, 노조문제를 해결하기 위해 단순 아웃소싱에서 벗어나 BPO(Business Process Outsourcing)기업으로 탈바꿈을 서두르고 있다.컨택센터 시스템 업체를 자… [김상준·김이래 기자] 2023.10.16 13:54:13
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대전광역시컨택센터협회, 제10회 상담사 가족화합한마당 성료
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구, 이하 협회)는 대전지역의 컨택센터 상담사와 대전시민이 어우러지는 화합의 행사인 '제10회 대전컨택센터 상담사 가족화합 한마당'을 지난 12일 대전시 오페라 웨딩홀에서 개최했다고… [김이래 기자] 2023.10.13 11:54:18
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포지큐브-한국마이크로소프트, '생성형 AI 활용법' 워크샵 성료
포지큐브(대표 오성조)는 한국마이크로소프트(대표 조원우)와 함께 '기업과 직원의 성장 동반자 Generative AI, 엔터프라이즈를 위한 애저 오픈AI 서비스(Azure OpenAI Service) 기반의 생성형 AI 활용법 및 성… [안서희 기자] 2023.10.11 16:33:42
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솔트룩스-새싹(SeSAC), '프롬프트 엔지니어' 양성 교육생 모집
인공지능 기업 솔트룩스(대표 이경일)와 서울경제진흥원 청년취업사관학교 새싹(SeSAC)은 프롬프트 전문 인재 양성을 목표로 하는 'LLM 활용 인공지능 서비스 개발자 양성 과정'에 참가할 교육생을 모집한다고 11일 전… [안서희 기자] 2023.10.11 15:52:35
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코난테크놀로지, '방산혁신기업100' 인공지능 분야 선정
인공지능 전문기업 코난테크놀로지(대표 김영섬, 402030)가 지난달 '2023 방산혁신기업 100'에 선정됐다고 6일 밝혔다.방산혁신기업 100은 방위사업청과 국방기술진흥연구소(KRIT)가 국방 첨단 전략분야에서 기술력이… [안서희 기자] 2023.10.06 09:14:25
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[카드] 금융권 콜센터 상담사 1500여명, 검은옷 입고 총파업 나선 이유
"콜센터가 멈추면 세상도 멈춘다. 상담사 처우를 개선하라. 우리는 욕받이가 아니다."금융권 콜센터 노동조합이 공동파업에 나섰다. 민주노총 공공운수노조가 지난 4일 오후2시 서울 영등포구 국회앞에서 '금융권 콜세터 최대… [김이래 기자] 2023.10.05 12:22:53
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코난테크놀로지, 코난 챗봇 '클라우드 서비스 보안인증' 획득
인공지능 전문기업 코난테크놀로지(대표 김영섬)의 대화형 인공지능 Konan Chabot(이하 코난 챗봇)이 지난달 31일 'SaaS 분야 클라우드 서비스 보안 인증'(이하 CSAP)을 취득했다고 25일 밝혔다.CSAP는 한국… [안서희 기자] 2023.09.25 08:53:27
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kt cs, 인적자원개발 우수기관 인증
kt cs(058850·대표이사 박경원)가 '2023년 인적자원개발 우수기관 인증(Best HRD) 사업'에서 대기업 부문 우수기관 인증을 획득했다고 20일 밝혔다.2006년부터 시행중인 이 사업은 고용노동부와 교육부, 산업통상자… [김이래 기자] 2023.09.20 10:56:17
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