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[따르릉!여보세요] '올바른 변화' 금융민원센터 직접 가보니…
최근 공공기관을 중심으로 비정규직 근로자들의 불합리한 처우개선을 위한 '무기계약직 전환 소식'이 이어지고 있다. 이에 발맞춰 '따뜻한 금융', '상생하는 금융', '소비자 중심의 금융'을 외치며 상담사 23명을 무기계약직으… [조국희 기자] 2013.03.11 09:41:59
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떠들썩한 성희롱 악성전화, 상담사 방어할 법률은 '모르쇠'
아직까지도 상담사를 둘러싼 성희롱 문제는 끊이지 않고 있다. 지난해부터 고객 성희롱 사건이 높아지면서, 상담사의 업무 스트레스가 사회적 이슈로 떠올랐다.지난 1월 인천시 120미추홀콜센터에 따르면, 상담사들이 본연의 상담 내용이 아닌 성희롱과 폭언을 내뱉는 상담을… [이혜연 기자] 2013.03.11 08:41:45
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서울제대군인지원센터, 분야별 성공 멘토 위촉
서울제대군인지원센터(센터장 조성목)는 지난 8일 센터교육장에서분야별 성공 제대군인 37명을 초청해 '2013 제대군인 멘토 위촉식' 행사를 개최했다.이번 행사는 전역후 사회에 진출해 취·창업에 성공한 제대… [김경태 기자] 2013.03.11 08:41:20
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산업인력공단 '스펙란' 없는 신입사원 채용
한국산업인력공단은 올해 신입사원 채용 과정에서 일명 '스펙'으로 불리는 학력, 영어점수 등을 배제하고 직무능력만 평가하는 시스템을 도입했다고 10일 밝혔다.새 정부가 '스펙란'을 없애고 직무 관련 경험에 초점을 맞추겠다고 밝힌 이후 처음 도입한 사례다. 공단은 '2013년… [이혜연 기자] 2013.03.10 12:42:01
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예스티엠 '철학자 지혜 빌려 내면 치유'
예스티엠이 이달의 서비스 매니저 강의목적을 '영혼의 힐링'에 맞췄다.고객센터 교육 전문업체 예스티엠(대표 송미애)이 7일 서울 중구에 위치한 서울시티타워 교보생명 GA센터 세미나룸에서 컨택센터 관리자… [조국희 기자] 2013.03.08 10:31:49
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기업 52.1%, 홈페이지 관리 외주업체 이용
나모인터랙티브(대표 김상배)가 전문조사기관 IRC에 의뢰, '기업 홈페이지 운영관리 실태'에 관한 조사 결과를 7일 발표했다. 매출 100억원 이상으로 평균 10개의 홈페이지를 보유하고 있는 107개 기업을 대상 조사 결과, 전체 87.9%의 기업들이 홈페이지 관리 전… [김태형 기자] 2013.03.07 18:01:22
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대학생 '비싼 등록금' 해결하려면?
대학생의 최대 고민인 '등록금 스트레스'를 줄일 수 있는 방법은 없을까. 다양한 기업·기관에서 대학생들을 위해 등록금을 지원해주고 있다. 알바인이 장학금을 수여하는 기업과 기관을 소개한다.◆500만원 웃도는 등록금 '한 방에'알바인은 매년 등록금 부담으로… [이혜연 기자] 2013.03.07 08:52:14
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이게 바로 '취업사기'다
최근 구직난이 가중되면서 취업사기도 다양하고 구체적으로 변하고 있다. 이에 취업포털 커리어(대표 강석린)에서는 취업사기 유형과 그 예방법에 대해 알려준다.◆배우면서 일하는 일석이조형자격증을 취득하면 취업을 시켜준다는 말로 자격증 관련 교재비나 학원 수강비 등… [김경태 기자] 2013.03.07 08:45:32
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대학생, '이것' 지출 가장 많다?
대학생들은 매달 평균 38만6000원의 생활비를 지출하는 것으로 조사됐다.아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕)이 27세 이하의 대학생 1406명을 대상으로 '새 학기 생활비와 소비현황'을 조사한 결과 △20~30만원(29.3%) △30~40만원(21.9%) △10~20만원(16.7… [조국희 기자] 2013.03.06 14:52:35
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문형남 노사발전재단 사무총장 "노사문제, 현장이 답"
문형남 노사발전재단 사무총장은 지난 5일 산업인력공단 10층에서 '상생을 위한 여섯 섬돌' 책 출판 기념회를 개최했다.이날 행사는 최종태 노사정 위원장을 비롯해 박인상 노사발전재단 이사장, 김동만 한국노총 위원장, 류… [김경태 기자] 2013.03.06 13:31:18
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사람인, 2013 취업시장 기상도 발표
올해 채용시장을 날씨로 비유하자면 구름을 벗어나지 못한 해 때문에 대체적으로 흐리다고 할 수 있다.장기 경기 침체로 인해 구조조정이나 신규채용이 줄어드는 것이 첫 번째 이유다. 이어 생계를 위해 비경제활동 인구 중에서도 구직자가 늘면서 취업 경쟁이 치열해 질것으로… [김경태 기자] 2013.03.06 09:04:18
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[파워아웃소싱] 김계철 프로휴먼 대표 "규모 아닌 내실 판단 받길 원한…
글로벌체제의 경쟁상황 속에서 고객 기업들의 경쟁력 강화를 지원하기 위해 우수한 인재들을 발굴하고 기업의 인적자원 관리와 관련된 업무를 대행하는 곳이 아웃소싱회사다. 이런 아웃소싱회사 중 지난 1998년 회사를 설립… [김경태 기자] 2013.03.05 08:45:47
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대전광역시, 컨택센터 산업 중흥 모델도시로 뜬다
기업들은 고객서비스와 경영효율성 제고를 위해 컨택센터를 지속적으로 확장하는 추세로 선진국 경제활동 인구대비 상담사 수가 차지하는 비율을 살펴보면 향후 우리나라 상담사는 100… [김상준 기자] 2013.03.05 08:43:07
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윌토피아 '4人4色' 교육문화 만들기
"윌토피아는 가치발견과 도전을 돕는 사랑이라는 핵심가치를 바탕으로 교육과정의 변화를 위해 노력하고 있습니다. 콜센터 산업에만 맞추지 않고 컨설팅, 컨텐츠, 가족친화, 커리어 등 다른 색깔을 띤 사업본부 설치를 통해 변… [이혜연 기자] 2013.03.05 08:12:26
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심평원 고객센터 위탁업체 '윌앤비전' 최종 선정
건강보험심사평가원(이하 심평원) 고객센터(1644-2000) 운영 공개입찰에 윌앤비전이 선정됐다.심평원은 올해 고객센터 운영계획에 고객 상담을 전반으로 인력 관리, 교육·평가 관리, 시설물 유지관리, 성과 관리 등을 포함시켰다. 또 KSQI 인증과 KS-CQI 인증… [이혜연 기자] 2013.03.04 13:34:41
2012-08-27 ~ 2013-08-27
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