프라임경제

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STM컨설팅, 행복 콘서트 ‘나, 행복과 만나다’

STM컨설팅 정미경 원장은 지난 12일 오후 7시 현대해상 강서사옥 14층 강당에서 ‘나 행복과 만나다’라는 주제로 행복 콘서트를 개최했다.이번 행복 콘서트는 기업 담당자와 컨택센터 관리자 및 교… [이지숙 기자] 2011.07.18 17:04:25

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STM컨설팅, 행복 콘서트 ‘나 행복과 만나다’ 12일 개최

콜센터 교육을 전문으로 하는 STM컨설팅 정미경 원장은 오는 12일 오후 7시 영등포구청역 3번 출구에 위치한 현대해상 강서사옥 14층 강당에서 ‘나 행복과 만나다’라는 주제로 행복 콘서트를 개최… [이지숙 기자] 2011.07.01 10:15:41

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한국콜센터서비스학회, 춘계 학회 24일 개최

한국콜센터서비스학회는 지난 24일 서울한양여자대학 정보관에서 2011년도 학술대회를 개최됐다.올해 제4회를 맞은 ‘한국콜센터서비스학회’는 이번 춘계 학회를 통해 콜센터 관련 학문적 성과물… [이지숙 기자] 2011.06.25 15:19:27

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윌토피아, ‘컨택센터 카멜레온 리더십’과정 개최

윌토피아는 ‘컨태센터 카멜레온 리더십’ 과정을 지난 15일부터 약 이틀간 윌토피아 강의장에서 개최했다. 윌토피아의 ‘컨택센터 카멜레온 리더십’과정은 역할연기 실습, 시뮬레이션 토의 등 다양한 교육방법으로 진행… [이지숙 기자] 2011.06.24 20:36:51

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KMAC, ‘2011 대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’ 개최

한국능률협회컨설팅(KMAC)은 제10회 ‘대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’를 21일부터 이틀간 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터에서 개최했다.올해로 10회를 맞은 ‘대한민국 콜센터 경영컨퍼… [이지숙 기자] 2011.06.24 19:56:16

KMAC, ‘2011 대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’ 개최

한국능률협회컨설팅(KMAC)은 제10회 ‘대한민국 콜센터 경영컨퍼런스’를 21일부터 이틀간 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터에서 개최한다고 밝혔다.이번 컨퍼런스는 콜센터가 나아가야 할 바람직한 방향 및 최신 트랜드를 제시하고 콜센터… [이지숙 기자] 2011.06.07 10:34:38

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CIRC, 상담 역량 혁신 세미나 19일 개최

한국콜센터산업정보연구소(CIRC)는 지난 19일 서울 반포동 팔레스호텔 그랜드볼륨에서 ‘고객센터-감성을 깨우자!’라는 주제로 상담역량 혁신 특별 세미나를 개최했다.이번 세미나는 고객 감성을… [이지숙 기자] 2011.05.23 14:01:45

KMAC, SHRM 한국대표단 모집

한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 오는 6월 3일까지 SHRM 컨퍼런스 참가자를 모집한다고 밝혔다.63회를 맞이한 SHRM Annaul Conference & Exposition 컨퍼런스는 전 세계 100여 개국에서 2만명의 HR 전문가 및 실무자들이 참가해 최신 HR 트렌… [이지숙 기자] 2011.05.23 10:41:23

한국생산성본부, ‘2011 CS 공개교육’ 26일 개최

한국생산성본부는 2011 CS 공개교육으로 ‘고객만족도 향상 NCSI 우수사례’ 발표를 오는 26일 한국생산성본부 강의실에서 진행한다.이번 교육에서 한국생산성본부는 NCSI(National Customer Satisfaction Index) 분석사례와 CS우… [이지숙 기자] 2011.05.13 13:20:26

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한국이러닝산업협회 ‘e-Learning 인력양성사업’ 실시

한국이러닝산업협회는 ‘2011 이러닝(e-Learning) 인력양성사업’과정을 오는 16일부터 시행한다고 밝혔다.이번 사업은 이러닝 산업인력 양성을 위한 국가사업으로 지식경제부가 주최하고… [이지숙 기자] 2011.05.04 08:46:49

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능률협회, ‘Value Center만들기 특별 세미나’ 개최

한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘Value Center만들기 특별 세미나’가 지난 26일 백범김구기념관 컨벤션홀에서 개최됐다.컨택센터 관리자 및 운영 담당자 약 300명이 모인 가운데 열린 세미나… [이지숙 기자] 2011.04.27 18:30:25

‘컨택센터 경력 QAA 역량강화’과정 내달 12일 개최

한국생산성본부가 주최하고 STM컨설팅이 함께하는 ‘컨택(콜)센터 경력 QAA 역량강화’교육이 5월12일부터 이틀간 한국생산성본부 강의실에서 개최된다.이번 교육은 QA 담당자들에게 변화하는 컨택센터의 트렌드를 읽고… [이지숙 기자] 2011.04.27 13:36:20

렉스-레인메이커, 28일 콜센터 BPO 세미나 개최

렉스-레인메이커가 주최하는 글로벌 콜센터 BPO 세미나가 오는 28일 백범김구기념관에서 개최된다.미국에 본사를 둔 레인메이커는 현재 시티은행, 마이크로소프트, 후지제록스, KFC 등 많은 고객에게 콜센터 BPO서비스를 제공하고 있으며, 한국의 렉스코드와 제휴를 맺고… [이지숙 기자] 2011.04.27 09:15:58

컨택센터의 꽃 멀티 상담사 과정 열린다

효성ITX는 5월 3일부터 이틀간 ‘컨택센터의 꽃 멀티 상담사 과정’교육을 실시한다고 밝혔다.이번 교육은 보이스 트레이닝, 텔레커뮤니케이션 스킬, 전문상담사로서 목표세우기 등으로 이뤄지며, 세련되고 유연하게 고객 응대에 대처할 수 있는 역량을… [이지숙 기자] 2011.04.25 18:09:14

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디지털시대 ‘소통과 리더십’

조인스HR(대표 가재산)은 지난 19일 서울여성플라자 2층 회의실에서 중소기업기술혁신협회와 벤처기업협회, 다윈의 후원아래 디지털시대의 소통과 리더십에 대한 세미나를 개최했다.이날 세미나는 120여명의 기업임원과… [김병호 기자] 2011.04.22 16:32:13

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