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서울제대군인지원센터, 기업공채 정보교류 장 조성
서울제대군인지원센터(센터장 조성목)은 지난 11일부터 1주일간 3회에 걸쳐 공기업·공사, 대기업·중견기업 등 공채 지원을 준비하는 제대군인 중기복무자들을 대상으로 하는 '취업 동아리'를 실시… [김경태 기자] 2013.03.15 16:08:27
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효성ITX "중증장애인, 일자리 창출 돕는다"
효성그룹 계열사인 효성ITX(대표 남경환)는 14일 서울 영등포에 소재한 효성ITX 회의실에서 장애인고용공단(이사장 이성규, 이하 공단)과 '자회사형 표준사업장 설립 협약식'을 진행했다.이날 행사에는 이성규… [김경태 기자] 2013.03.15 15:06:42
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KCCA, 컨택센터 활성화 이미지개선 업계 노력 필요
(사)한국컨택센터협회(KCCA)가 지난14일 신사동 더리버사이드호텔 6층 루비홀에서 제 28차 이사회를 개최했다. 이번 이사회에서는 조영광 회장을 비롯해 11명의 이사와 감사가 참석했다.이 자리에서 협회는 2012년 주요… [김상준 기자] 2013.03.15 13:02:06
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포티넷, 국내시장 겨냥 '차세대 웹·메일 보안' 강화
포티넷코리아(대표 최원식)는 올해 웹과 메일 보안 솔루션을 바탕으로 국내 시장 공략에 나섰다.최근 웹 애플리케이션에서도 악성코드 공격이 다양해지고 있고 APT, 멀웨어 등 고도화한 위협요소 대부분이 메일로 확산되면… [김상준 기자] 2013.03.15 12:27:39
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[따르릉! 여보세요] '그들이 손만 뻗으면…' 노숙인위기대응콜센터 1…
쉴 새 없이 울리는 응급구조전화, 갈 곳 없는 노숙인들로 가득 차 발 딛을 곳 없는 이곳. 완연한 봄날씨가 찾아왔지만 여전히 두꺼운 외투를 벗을 수 없는 그들을 보호하기 위해 지난해 11월 서울시는 '노숙인 위기대응 콜센터'… [조국희 기자] 2013.03.14 17:41:59
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[인터뷰] '노사상생 여섯 섬돌' 스토리… 문형남 노사발전재단 사무총…
'공생', '공정성' 단어가 최근 부쩍 많이 등장한다. 우리 사회는 산업화 시대를 거쳐 민주화 시대로, 그리고 이젠 '경제민주화'의 단계에까지 이르렀다. 새로 출범한 박근혜 정부는 '따뜻한 자본주의'를 강조하면서 국가경영의… [김경태 기자] 2013.03.14 14:14:16
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"특별보로금, 임금 아니다" 판결, 노동계 미칠 파장은?
대법원이 근로자의 실적에 따라 지급되는 특별보로금은 임금에 해당하지 않는다는 판결을 내려 노동계의 논란이 예상되고 있다. 최근 노동계에선 근로자에게 특별보로금을 '활용'하는 경우가 늘었기 때문이다. 특히 적은 임금을 받는 비정규직에겐 반드시 필요한 특별보로금이… [이혜연 기자] 2013.03.14 13:06:59
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아웃소싱업계 '성장 적신호' 왜?
  박근혜 정부가 '비정규직 문제 해결'을 최대 화두로 내세우면서, 아웃소싱 관련 업계 종사자들은 업계 성장에 적신호가 켜질 것으로 예상하는 것으로 나타났다.최근 아웃소싱타임스가 업계 종사자 200여명을 대상으로 실시한 '아웃소싱 산업 실태조사 결과'에 따르… [조국희 기자] 2013.03.14 11:49:30
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구직자, 보유스펙 만족도 '41점'
대부분의 구직자들은 본인 스펙에 만족하지 못하는 것으로 나타났다.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 구직자 575명을 대상으로 '본인의 보유스펙 만족도'에 대해 질문한 결과 '평균 41점'으로 조사됐다. 만족도를 자세히 살펴보면 △50점(18.4%) △30점(… [조국희 기자] 2013.03.14 09:12:41
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제네시스, 유토피 인수 통해 진화된 고객서비스 제공
컨택센터 솔루션 기업 제네시스 텔레커뮤니케이션스(대표이사 오재진, 이하 제네시스)는 '유토피(UTOPY)'의 최종 인수계약을 체결했다고 13일 밝혔다.유토피는 고객 상호작용 분석을 통한 컨택센터 성능 최적화 솔루션 분야의 업계 선두 기업으로, 스피치 및 텍스트 분석과… [김상준 기자] 2013.03.13 18:31:00
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30대 경력단절여성 웃게 할 방안… '콜센터' 어떨까?
임신과 출산…. 여성에게 '어머니'가 된다는 것은 가장 큰 축복 중 하나지만 워킹맘이 될 생각에 이 축복을 쉽사리 거머쥐기 어려운 현실이다. 출산휴가 후 다가오는 회사 복귀 날짜를 지켜보며 '예비 워킹맘'은 속이… [조국희 기자] 2013.03.13 17:11:25
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OUT OF DATE '보로금' 대법 판결, 공시와 비교되네
특별보로금. 비정규직 문제에 조금이라도 관심있는 사람들에게는 낯설지 않은 단어다. 원래 간첩 신고 등 특별한 공로가 있는 경우 지급하는 돈을 의미하기도 했지만, 요새는 본급여 외에 일정하게 공로를 치하하며 주는 돈으… [임혜현 기자] 2013.03.13 16:17:59
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[파워아웃소싱] '보안 1인자의 꿈' 한국에스웨이 조구현 대표
 미국으로부터 민간경비 산업이 이 땅에 들어온 지도 50년이 지났다. 현재 국내 보안산업 시장 규모는 약 2조5000억원 수준으로 성장했다. 보안산업은 민간경비 발전의 핵심 축으로 자리 잡았다. 최근 정부가 보안… [김경태 기자] 2013.03.13 15:37:19
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[심층진단] 정규직 전환 붐 이면엔 '산더미 숙제'
지난해에 이어 올해에도 정규직 전환 붐이 일고 있다. 박근혜 대통령이 비정규직 문제를 최대 해결과제로 삼겠다고 당당히 밝힌 터라 정부와 기업들이 이에 적극적으로 호응하는 분위기다. 이러한 정부 '정규직 전환 캠페인'은… [이혜연 기자] 2013.03.13 15:05:04
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코어컨설팅 '상담사 이직률 감소' 현실적 대안 제시
콜센터 실무교육 전문기업 코어컨설팅(대표 박종태)은 지난 12일 서울시 중구 페럼타워 페럼홀 3층에서 '콜센터 채용·이직관리를 위한 특별세미나'를 개최했다. 이날 세미나에는 발제를 한 황규만 (사)한국컨택… [이혜연 기자] 2013.03.13 14:20:34
2012-08-28 ~ 2013-08-28
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