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/news/article.html?no=259283
"특별보로금, 임금 아니다" 판결, 노동계 미칠 파장은?
대법원이 근로자의 실적에 따라 지급되는 특별보로금은 임금에 해당하지 않는다는 판결을 내려 노동계의 논란이 예상되고 있다. 최근 노동계에선 근로자에게 특별보로금을 '활용'하는 경우가 늘었기 때문이다. 특히 적은 임금을 받는 비정규직에겐 반드시 필요한 특별보로금이…
[이혜연 기자] 2013.03.14 13:06:59
/news/article.html?no=259279
아웃소싱업계 '성장 적신호' 왜?
박근혜 정부가 '비정규직 문제 해결'을 최대 화두로 내세우면서, 아웃소싱 관련 업계 종사자들은 업계 성장에 적신호가 켜질 것으로 예상하는 것으로 나타났다.최근 아웃소싱타임스가 업계 종사자 200여명을 대상으로 실시한 '아웃소싱 산업 실태조사 결과'에 따르…
[조국희 기자] 2013.03.14 11:49:30
/news/article.html?no=259257
구직자, 보유스펙 만족도 '41점'
대부분의 구직자들은 본인 스펙에 만족하지 못하는 것으로 나타났다.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 구직자 575명을 대상으로 '본인의 보유스펙 만족도'에 대해 질문한 결과 '평균 41점'으로 조사됐다. 만족도를 자세히 살펴보면 △50점(18.4%) △30점(…
[조국희 기자] 2013.03.14 09:12:41
/news/article.html?no=259248
제네시스, 유토피 인수 통해 진화된 고객서비스 제공
컨택센터 솔루션 기업 제네시스 텔레커뮤니케이션스(대표이사 오재진, 이하 제네시스)는 '유토피(UTOPY)'의 최종 인수계약을 체결했다고 13일 밝혔다.유토피는 고객 상호작용 분석을 통한 컨택센터 성능 최적화 솔루션 분야의 업계 선두 기업으로, 스피치 및 텍스트 분석과…
[김상준 기자] 2013.03.13 18:31:00
/news/article.html?no=259242
30대 경력단절여성 웃게 할 방안… '콜센터' 어떨까?
임신과 출산…. 여성에게 '어머니'가 된다는 것은 가장 큰 축복 중 하나지만 워킹맘이 될 생각에 이 축복을 쉽사리 거머쥐기 어려운 현실이다. 출산휴가 후 다가오는 회사 복귀 날짜를 지켜보며 '예비 워킹맘'은 속이…
[조국희 기자] 2013.03.13 17:11:25
/news/article.html?no=259237
OUT OF DATE '보로금' 대법 판결, 공시와 비교되네
특별보로금. 비정규직 문제에 조금이라도 관심있는 사람들에게는 낯설지 않은 단어다. 원래 간첩 신고 등 특별한 공로가 있는 경우 지급하는 돈을 의미하기도 했지만, 요새는 본급여 외에 일정하게 공로를 치하하며 주는 돈으…
[임혜현 기자] 2013.03.13 16:17:59
/news/article.html?no=259233
[파워아웃소싱] '보안 1인자의 꿈' 한국에스웨이 조구현 대표
미국으로부터 민간경비 산업이 이 땅에 들어온 지도 50년이 지났다. 현재 국내 보안산업 시장 규모는 약 2조5000억원 수준으로 성장했다. 보안산업은 민간경비 발전의 핵심 축으로 자리 잡았다. 최근 정부가 보안…
[김경태 기자] 2013.03.13 15:37:19
/news/article.html?no=259226
[심층진단] 정규직 전환 붐 이면엔 '산더미 숙제'
지난해에 이어 올해에도 정규직 전환 붐이 일고 있다. 박근혜 대통령이 비정규직 문제를 최대 해결과제로 삼겠다고 당당히 밝힌 터라 정부와 기업들이 이에 적극적으로 호응하는 분위기다. 이러한 정부 '정규직 전환 캠페인'은…
[이혜연 기자] 2013.03.13 15:05:04
/news/article.html?no=259215
코어컨설팅 '상담사 이직률 감소' 현실적 대안 제시
콜센터 실무교육 전문기업 코어컨설팅(대표 박종태)은 지난 12일 서울시 중구 페럼타워 페럼홀 3층에서 '콜센터 채용·이직관리를 위한 특별세미나'를 개최했다. 이날 세미나에는 발제를 한 황규만 (사)한국컨택…
[이혜연 기자] 2013.03.13 14:20:34
/news/article.html?no=259181
구직자, 입사선호 그룹 1위 역시 '삼성'
대학생과 구직자들이 가장 입사하고 싶은 그룹사로 '삼성'을 꼽았다.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 대학생 및 구직자 2728명을 대상으로 '가장 입사하고 싶은 그룹사는 어디입니까'라고 질문한 결과 '삼성그룹'이 19.4%로 1위를 차지했다. 이로써 삼성그룹은 지난 2…
[조국희 기자] 2013.03.13 08:46:43
/news/article.html?no=259112
대전시, 컨택센터 청년취업 찾아가는 서비스
대전광역시가 지역대학의 청년취업을 위한 '컨택센터 청년취업아카데미'사업을 본격화했다.시는 지난 6일 시청 중회의실에서 염홍철 대전시장, 조영광 (사)한국컨택센터협회장, 지역대학 총장, 기업 대표 등이 참석한 가운데…
[김상준 기자] 2013.03.12 10:44:27
/news/article.html?no=259091
[고수열전] 코어컨설팅·넥스트서비스컨설팅, 콜센터 핵심 파고든 '실…
올해 상반기, 콜센터 시장에 대한 확장 사업이 높은 관심을 보이면서 교육업체들의 교육방향도 주목받고 있다. 박종태 코어컨설팅 대표와 한승엽 넥스트서비스컨설팅 대표는 콜센터 현장에서 10년 이상의 경험을…
[이혜연 기자] 2013.03.12 08:36:40
/news/article.html?no=259090
[심층분석] 이마트 불법파견…아웃소싱업계 '사장은 울고 노동자 웃고…
최근 불법파견 문제가 사회 주요 이슈로 떠오르면서 노동부의 사내하도급에 대한 점검이 강화되고 있다. 뿐만 아니라 최근 불법파견 때문에 안팎의 지적을 받아온 신세계 이마트가 하도급 직원 1만명의 정규직 전환을 결정하…
[김경태 기자] 2013.03.12 08:22:15
/news/article.html?no=259082
아웃소싱타임스 '리더십 핵심역량' 전수
아웃소싱타임스(대표 김용관)가 서울 대방동에 위치한 서울여성플라자 2층 세미나실에서 오는 20일부터 이틀간 아웃소싱기업 팀장·임원을 대상으로 '리더십·코칭 스킬 업 교육'을 진행한다.이번 교육은 아웃소싱기업 관리자가 갖춰야 할 리더십 핵심…
[이혜연 기자] 2013.03.11 17:53:53
/news/article.html?no=259054
기업 채용에 '재산 보유 정도' 알릴 필요 있나?
근로자를 채용하면서 직무능력과 무관한 내용을 요구하는 것을 원칙적으로 금지하는 법안이 최근 발의됐다. 이는 채용과정에서 차별과 선입견을 조장하는 폐단을 없애기 위한 것이다.입사지원서를 보면 재산이나 본적, 거주형태 등 업무와 관계없는 개인정보를 요구하는 지원…
[김경태 기자] 2013.03.11 15:01:22
2012-08-27 ~ 2013-08-27
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