프라임경제

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[심층분석] 컨택센터 파견업계 '3조원 대' 회복 예상 · 종사자 6% 감…

컨택센터 파견업계가 지난해는 코로나19로 인한 타격을 일부 벗고 2020년 침체됐던 업계의 분위기 반전을 꾀하며 회복세로 전환해 나갈 것으로 전망했다.파견 업계는 2021년 예상 매출이 전년 대비 8.42% 증가로 오름세를… [윤인하 기자] 2022.02.16 18:08:29

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제이시에스, POLY 파트너 설명회 성료..."장소, 근로 형태별 한계 극복…

제이시에스(대표 권기백)가 16일 가산디지털단지 본사 쇼룸에서 자사 제품 POLY 제품군과 파트너사 지원책을 소개했다.'보다 스마트한 화상회의 솔루션, POLY'를 주제로 열린 이번 행사는 커뮤니케이션과 협업 경험이 개… [김수현 기자] 2022.02.16 17:13:31

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[카드] "'리걸테크' 앞장" 솔트룩스, 헌재·특허청에 AI기술 구축

솔트룩스(304100·대표 이경일)가 헌법재판소에 지능형 전자재판서비스 등 인공지능 기반의 서비스를 구축하면서 법률(Legal)과 기술(Technology)을 결합한 리걸테크(Legal tech) 사업을 수행했다고… [윤인하 기자] 2022.02.16 16:39:59

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[심층분석] 컨택센터 구축업계, 매출액 '3조원' 육박 · 종사자 1만명…

상담사 중심의 컨택센터에 AI, 클라우드, 빅데이터 등을 통한 디지털 전환 바람이 불자 시스템을 제공하는 구축업계는 지난해 보다 최신의 시스템 개발에 주력하는 한 해를 보냈다.이런 가운데 컨택센터 구축업계는 2020년 대… [윤인하 기자] 2022.02.16 12:36:55

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에이스손보 콜센터 노조, 저임금·처우개선 요구

에이스손해보험(대표 에드워드 콥) 콜센터 노동조합이 하청 비정규직 저임금 문제와 처우 개선 문제를 두고 갈등을 빚고 있다.전국사무금융서비스노동조합(사무금융노조 지부장 조지훈) 에이스손해보험콜센터터지부는 지… [장윤서 기자] 2022.02.15 15:59:37

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제니엘푸른꿈일자리재단, 2021 취업 성공 수기 공모전 시상식

제니엘푸른꿈일자리재단(이사장 박인주)이 지난 11일 '2021 취업수기 공모전' 시상식을 진행했다고 14일 밝혔다.최우수상에는 '타인의 빛이 되어주는 새로운 도전'을 쓴 박효정씨가, 우수상에는 직업상담사 '팜테라피호의… [김수현 기자] 2022.02.14 16:29:38

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[카드] 라이트브라더스, 탄소절감 위해 자전거 라이더 서비스 런칭

자전거 전문 플랫폼 라이트브라더스(대표 김희수)가 자전거와 함께하는 지속가능성 솔루션 △탄소 계산기 △탄소포인트 △지구 히어로 테스트 서비스를 런칭했다고 14일 밝혔다. [장윤서 기자] 2022.02.14 14:38:26

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코로나 셀프 재택치료 "약사와 톡으로 상담"

지난 10일부터 코로나 경증환자 관리체계가 전면 변경됐다. 60세 이상, 50대 기저 질환자, 면역저하자인 집중관리군을 제외한 일반 국민은 스스로 건강 상태를 확인하며 치료를 받아야 한다.일반관리군은 해열제, 산소포화도… [김수현 기자] 2022.02.14 13:31:00

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[카드] 키위스마트락, 현관문도 블록체인 시대

사물인터넷(IoT) 기술 기반 공간관리솔루션 기업 키위스마트락(대표 김도현)은 공동 현관 출입문을 제어하는 블록체인 기반의 디지털 키 플랫폼인 '키링(KeyRing)'의 베타버전을 출시했다고 14일 밝혔다.… [장윤서 기자] 2022.02.14 10:57:04

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[심층분석] 컨택센터 운영업계 "위드 코로나 이후 정착된 언택트 상담…

지난해 컨택센터 업계는 단계적 일상회복 위드 코로나 번복과 새로운 방역대책, 사회적 거리두기 변화가 계속되며 많은 혼란을 겪었다.관계자들은 사업장 내 코로나19 감염증 예방 및 확산 방지를 위해 전담체계를 구축하고… [김수현 기자] 2022.02.11 13:28:15

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[카드] 이노그리드, 2022년 상반기 대규모 공채

클라우딩 기업 이노그리드(대표 김명진)가 내달 4일 신입·경력직 공개채용을 앞두고 △4개 그룹 △14개 본부 △39개 팀으로 조직개편 했다고 지난 10일 밝혔다.… [윤인하 기자] 2022.02.11 09:31:30

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[카드] 애자일소다, LG CNS와 '강화학습 최적화' 협력

AI기반 애자일소다(대표 최대우)가 IT 기업 LG CNS와 강화학습(기계학습) 최적화 사업공동개발을 위한 업무협약을 맺었다고 지난 10일 밝혔다.… [윤인하 기자] 2022.02.11 09:14:57

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[인터뷰] "트렌드를 읽는 남자, 공부는 위기 극복의 원동력" 임영서 죽…

"5년후 10년후, 어떤 일이 벌어질지, 어떤 대비를 해야하는지에 대한 생각을 매일 했습니다."흔한 마을 버스 한 대도 다니지 않는 고향에서 열 살 때부터 창업의 꿈을 꾸고, 이후 마케팅 및 창업 전문가로 성장한 뒤 400여개 가… [김수현 기자] 2022.02.10 17:47:25

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건보공단 고객센터 '위탁 운영' 공고…콜센터 상담사 '4차 총파업' 기류

지난 7일부터 원주 국민건강보험공단(이사장 강도태, 이하 공단) 본사 앞에서 연일 시위 중인 국민건강보험고객센터지부(국민건강보험공단 콜센터 상담사)가 네 번째 총파업을 준비하고 있는 것으로 알려졌다.10일 매일경제… [김수현 기자] 2022.02.10 17:38:05

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[카드] 더맘마, 동네마트 이커머스 시장 경쟁력 올릴 ESL

더맘마(대표 김민수)는 동네마트 100여곳에 추가로 자체 개발 전자가격표시기(ESL) 솔루션을 공급하기로 했다고 9일 밝혔다. 이로써 누적 200여 중소 식자재 마트에 ESL을 공급하게 됐다.… [장윤서 기자] 2022.02.10 10:35:15

2021-08-27 ~ 2022-08-27

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