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[심층분석] '무기계약직 전환'의 그림자…고용유연성 딜레마
지난해부터 정부는 공공부문에 대한 비정규직의 정규직 전환을 추진하면서 올해 들어 그 전환 폭을 확대하고 있다. 지난해 2만2000여명의 비정규직을 무기계약직으로 전환한 데 이어 올해는 4만여명을 목표로 하고 있으며,… [김경태 기자] 2013.04.16 08:06:58
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대학생 열에 여덟, 한국 전쟁 가능성 부정적
최근 북한의 잇따른 위협으로 남북관계의 긴장감과 전쟁에 대한 불안감이 최고치에 다다르고 있지만 대학생 10명 중 8명은 전쟁은 일어나지 않을 것이라 생각하고 있었다.아르바이트 전문 포털 알바인이 지난 10일부터 3일간 전국 대학생 457명을 대상으로 '북한 위기 조성에… [김경태 기자] 2013.04.15 14:30:15
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[이 기업의 경쟁력] 제니엘투어 "아웃소싱과 여행업은 닮은꼴"
여행사는 항공사나 렌터카 업체, 캠핑카, 호텔, 철도, 관광기관 등의 여행공급자를 대신해 여행과 관련된 상품이나 서비스를 소비자에게 판매하는 것이다. 여행사가 판매하는 상품은 항공권, 철도 티켓 등을 대행해주는 무형의… [김상준·김경태 기자] 2013.04.15 13:12:54
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[인터뷰] 건강보험공단 고객센터 '공공기관 1등' 비결은…
지난 11일 봄 날씨 같지 않게 비가 오다 눈이 오고, 찬바람이 부는 이상한 날씨에 옷깃을 여미며 마포에 위치한 건강보험공단(이하 건보공단)을 찾았다. 추운날씨에 건보공단을 찾은 이유는 건보공단 고객센터 창립 7주년이기… [김경태 기자] 2013.04.15 11:32:45
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"기업 면접에서 들러리 된 기분 느껴봤다"
가끔 시상식을 보면 상 받을 사람을 미리 선정해 놓고, 다른 후보자들을 섭외하는 경우가 있다. 이런 사람들은 소위 '들러리'라고 부른다. 이런 들러리가 기업 면접에서도 있을까.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 구직자 1633명을 대상으로 '면접에서 들러리가 된 기분을… [김경태 기자] 2013.04.15 11:24:48
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잡코리아, 업계 최초 인사담당자 위한 앱 런칭
기업 인사담당자가 입사지원자들을 스마트하게 관리할 수 있는 앱이 등장해 이제 PC에서만 확인이 가능했던 지원자들의 이력서를 언제 어디서든 확인할 수 있게 됐다. 취업포털 잡코리아가 업계 최초로 기업 인사담당자만을 위한 인사전용 채용관리 앱을 지난달 28일 안드로이… [김경태 기자] 2013.04.12 09:42:55
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인재교육 시스템화로 '경단녀' 돕는 예스티엠
콜센터산업이 종사자 수 40만명이 넘는 미래형 지식서비스 산업으로 발돋움하고 있다. 특히 콜센터는 일자리 지원사업의 주요 분야로 자리잡으면서 경력단절여성의 안정된 직업으로도 각광받고 있다. 교육업체 예스티엠은… [이혜연 기자] 2013.04.12 08:40:16
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엠서비스 "인재서비스 제공에 효율성 더하겠다"
엠서비스는 토탈 인재서비스 제공에 효율성을 더하기 위한 포부를 밝혔다.MJ그룹 산하 엠서비스(대표 황병종)는 직원들의 전문성을 높이고 차별화된 전략시스템 제공을 위해 '교육아카데미 활성화'를 선언했다. 전문교육을… [김상준 기자] 2013.04.12 08:12:15
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건보공단고객센터 7번째 생일… 상담사 위한 특별공연 '후끈'
국민건강보험공단(이사장 김종대, 이하 건보공단) 고객센터가 11일 7번째 생일을 맞이해 건보공단 본사 지하 1층 강당에서 7주년 기념식을 가졌다.이날 행사에는 김종대 이사장을 비롯해 △엠피씨 △ktcs △한국고용정보… [김경태·조국희 기자] 2013.04.11 18:08:28
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예스티엠, 통화품질 향상위한 '스트립트' 작성법은?
콜센터 전문교육업체인 예스티엠(대표 송미애)은 이달 서비스 매니저 세미나를 통해 '고객 감동'을 위한 감성 스크립트 교육을 진행했다.스크립트 교육은 11일 서울 중구에 위치한 서울시티타워 교보생명 GA센터 세미나룸에… [이혜연 기자] 2013.04.11 17:16:20
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가장 뜨거운 '연애의 온도' 남녀 달라
연애기간별 남자와 여자의 이성 만족도가 서로 다른 것으로 조사됐다.아르바이트 전문포털 알바천국(대표 최인녕)이 현재 이성교제 중인 전국 20대 남녀 대학생 236명을 대상으로 '이성교제 기간과 만족도'에 대해 설문조사… [김경태 기자] 2013.04.11 13:37:36
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알고가는 중소기업… 취업성공 높아진다
노사발전재단(사무총장 문형남) 일자리 희망센터는 중·장년 퇴직자에 대한 취업지원을 강화하기 위해 '기업 현장방문단'을 운영한다.'기업 현장방문단'은 중·장년 퇴직자 및 퇴직예정자들을 최소 10명의 한 팀으로 구성해 노사발전재단의 8개 지역 센… [김경태 기자] 2013.04.11 08:34:14
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[마음치유사③] 보아스행복코칭센터의 특별한 '힐링코칭'은…
보아스행복코칭센터는 오는 5월부터 콜센터 상담사들에게 찾아가는 방문코칭을 진행한다. 콜센터 상담사와의 상담(코칭)을 통해, 상담사로 하여금 올바른 방향을 잡도록 돕는 코칭인 셈인데, 센터 측은 이를 '힐링코칭'으로… [이혜연 기자] 2013.04.10 13:42:00
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100대기업 연봉, 남녀 차이 이정도였어?
우리나라 상위 100대기업의 남녀 연봉차이가 3000만원 가량인 것으로 조사됐다.온라인 취업포털 사람인(대표 이정근)이 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 매출액 상위 100대기업 중 46개사의 사업보고서를 분석한 결과, 남녀 1인당 연봉은 각각 7742만원, 4805만원으… [김경태 기자] 2013.04.10 09:33:25
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"고객 사로잡는 상담사, 누구나 될 수 있다" 윤서영커리어컨설팅 윤서영…
"13년간 고객센터에 근무하면서 가장 많이 들었던 상담사 이직 사유는 '비전이 없어서'에요. 비전이 없다고 말한 상담사에게 이 직업에 대해 스스로 찾아보거나 공부한 적이 있냐고 질문을 던지면, 단 한 번도 긍정적… [조국희 기자] 2013.04.09 17:31:39
2012-08-27 ~ 2013-08-27
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