대표이미지
/news/article.html?no=491460
[심층분석] 컨택센터 구축업계 3년 연속 매출 증가
지난해 전반적인 컨택센터 산업 매출이 증가한 가운데 구축기업은 2017년부터 3년 연속 매출 성장세를 이어갔다.2011년부터 해마다 발행 중인 '컨택센터 산업총람'을 분석한 결과, 2019년 컨택센터 구축기업 매출은 2조66… [김이래 기자] 2020.01.31 17:07:49
대표이미지
/news/article.html?no=491629
오늘부터 업무량 급증에 '특별연장근로' 허용
경영상 이유로 업무가 급증하거나 신종 코로나 바이러스와 같은 감염병에 따른 마스크 제조업체 등 연장근로가 불가피한 사업장은 주 52시간제를 예외로 허용하는 '특별연장근로'가 오늘부터 가능해 진다.이에 따라 특별한 사… [김이래 기자] 2020.01.31 11:59:19
대표이미지
/news/article.html?no=491604
정규직 전환된 비정규직에게 같은 업무 임금차등은 '차별'
국가인권위원회(이하 인권위)는 비정규직에서 정규직으로 전환되면서 같은 업무를 맡은 직원에게 임금을 차등하게 지급하는 것은 '차별'이라는 판단을 내렸다.인건위는 A재단 이사장에게 기관 내 전문직 중 일반직과 동종유… [김이래 기자] 2020.01.31 10:15:55
대표이미지
/news/article.html?no=491581
[심층분석] 컨택센터 사용업계, 몸집 커지는 직영 비율
컨택센터 사용업계에서 직영 업체 비율이 2년 연속 상승했다. 2017년 335곳이었던 직영 업체는 2018년 368곳, 2019년 396곳으로 지속적으로 올랐다. 당해 공공기관 컨택센터가 아웃소싱에서 직영으로 대거 전환한 점이 큰… [백승은 기자] 2020.01.30 18:52:18
대표이미지
/news/article.html?no=491426
한국감정노동인증원, 인천국제공항공사 감정노동자 보호 매뉴얼 개발 완…
한국감정노동인증원(원장 박종태)은 인천국제공항공사 민원응대 직원 보호매뉴얼 개발을 완료했다고 30일 밝혔다. 이번 매뉴얼 개발 인천국제공항공사 내부 자료는 물론 접점에서 근무하는 감정노동자들의 인터뷰를 통해… [김이래 기자] 2020.01.30 10:22:32
대표이미지
/news/article.html?no=491297
투미유, AI 기술 활용 '스피킹 리포트' 선봬
에듀테크 기업 투미유(대표 구도영)는 영어 스피킹 학습을 위한 '스피킹 리포트'를 출시했고 28일 밝혔다.스피킹 리포트는 투미유가 자체 개발한 기술로 원본 영상의 음성과 사용자의 음성을 정밀하게 비교 분석해주는 서비스… [백승은 기자] 2020.01.29 11:21:21
대표이미지
/news/article.html?no=491142
[10년 전 오늘] 당신은 비정규직 입니까?
얼핏 보면 비슷하지만 자세히 보면 다른 세상이 존재합니다. 회사에서 아이디 카드는 고용의 형태를 정규직과 비정규직이란 이분법으로 나눈것 처럼 각각 다른 색으로 구분하고 있습니다.질투의 화신이란 드라마에서 기상 캐… [김이래 기자] 2020.01.29 09:45:51
대표이미지
/news/article.html?no=491241
알서포트, 우한 폐렴 예방 위한 '재택 · 원격근무' 서비스 제공
알서포트(대표 서형수)가 신종 코로나 바이러스 감염증(우한 폐렴) 확산 사태로 업무에 불편을 겪고 있는 기업 및 단체에게 도움이 될 수 있도록 클라우드 화상회의 '리모트미팅'과 원격제어 '리모트뷰'를 3개월간 무료 제공한… [김이래 기자] 2020.01.28 18:22:03
대표이미지
/news/article.html?no=490848
[심층분석] 컨택센터 운영업계 최근 10년간 매출 2배 증가
컨택센터 운영기업은 최근 10년간 매출이 2배 가까이 증가했지만 매년 꾸준한 성장세를 이어오다 2017년 현 정부 들어서 그 성장세가 주춤한 상태다. 이는 최저임금 인상에 따른 도급비 증가로 전반적인 컨택센터 업계의 불… [김이래 기자] 2020.01.23 16:59:07
대표이미지
/news/article.html?no=490986
"모범 콜센터 사례로 거듭나길" 농협은행, 이낙연 전 국무총리와 간담회
NH농협은행(은행장 이대훈)은 23일 농협은행 용산금융센터에서 고객응대근로자 처우 개선에 대한 간담회를 가졌다. 간담회 자리에 이낙연 전 국무총리와 농협은행 컨택센터 직원들이 참여해 근로환경에 대한 애로사항과 방… [백승은 기자] 2020.01.23 15:06:21
대표이미지
/news/article.html?no=490632
"여성기업, 4차산업혁명 주역" 2020년 여성경제인 신년인사회 개최
한국여성경제인협회(회장 정윤숙, 이하 여경협)는 한국여성정책연구원, IBK기업은행과 함께 17일 서울 웨스틴조선호텔 그랜드볼룸에서 '2020년 여성경제인 신년인사회'를 개최했다.여경협은 2020년 경자년 새해를 맞아… [김이래 기자] 2020.01.17 10:53:27
대표이미지
/news/article.html?no=490639
서울제대군인지원센터, 2020 첫 취업워크숍 열어
서울지방보훈청 제대군인지원센터(센터장 배미숙, 이하 서울센터)는 16일 센터 교육장에서 제대군인 취업역량강화 워크숍을 개최했다고 밝혔다.이번 워크숍은 올해 첫 워크숍으로, 5년 이상 군복무 제대(예정)군인 중에서… [백승은 기자] 2020.01.17 10:49:16
/news/article.html?no=490628
포티스, 신약개발 업체 지분 인수…바이오 사업 진출
코스닥 상장사 포티스(141020)가 독일계 유전자 치료회사를 인수해 바이오 사업에 진출할 계획이라고 17일 밝혔다.대상은 독일 프랑크푸르트에 본사를 둔 글로벌 신약 개발회사의 아시아지역 특허 및 판매권을 보유한 유전자 치료제 개발회사로 알려졌다. 포티스는 보안을 이… [백승은 기자] 2020.01.17 10:21:07
대표이미지
/news/article.html?no=489783
아웃소싱 대표 10인에게 듣는 '2020 아웃소싱 전망'
경자년 새해를 맞아 국내 주요 아웃소싱사 CEO들이 2020년 신년사에서 발표한 경영 키워드는 '고객만족, AI, 혁신'을 내세웠다.아웃소싱 업계는 매년 꾸준한 성장세를 이어오다 작년 공공부문 정규직화로 아웃소싱 시장이 위… [김이래 기자] 2020.01.17 10:19:43
대표이미지
/news/article.html?no=490569
블루레오, 노틀담복지관과 MOU 체결
예비사회적기업 블루레오(대표 이승민)는 지난 14일, 인천 계양구에 위치한 노틀담복지관 인천광역시보조기기센터(이하 노틀담복지관)와 업무 협약을 체결했다고 밝혔다.이번 업무 협약은 장애인보조기기 서비스 지원 및… [백승은 기자] 2020.01.16 17:42:05
2019-08-29 ~ 2020-08-29
이전 1년 이전 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 다음 다음 1년