프라임경제

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피플스 그룹, '한국형 기업에 맞는 직무성과급 필요'

국내 HR서비스 전문 협동조합인 피플스그룹(대표 가재산)은 29일 서울 로앤비 교육센터에서 기업 인사담당자 및 관련업계 관계자를 대상으로 '직무성과를 통한 한국형 직무성과급 설계와 사례 세미나'를 진행했다.이날 진행… [추민선 기자] 2014.04.29 14:54:24

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윌토피아 '2014 고객센터 경영비전 컨퍼런스' 성료

고용노동부 지정 훈련기관 윌토피아평생교육원(대표 지윤정)은 지난 15일 오전9시30분부터 오후 6시까지 서울 용산 효창동에 위치한 백범김구기념관에서 고객센터 업무담당자 및 기업의 CS 부서 담당자,대학,연구소,기타… [추민선 기자] 2014.04.16 22:26:30

예스티엠, SMMS '코칭형 리더와 리더십' 세미나

컨택센터 교육 전문 업체인 예스티엠(대표 송미애)는 지난 10일 컨택센터 중간관리자 및 상담사를 대상으로 '코칭II-코칭형 리더와 리더십'을 주제로 오후 3시부터 6시까지 서울 공덕동에 위치한 예스티엠 교육장에서 세미나를 열었다.예스티엠은 매년 월간 SMMS(Service… [추민선 기자] 2014.04.14 16:20:55

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예스티엠·NH협동기획, 컨택센터 중간관리자 '리더스 아카데미' 수료

컨택센터 교육 전문업체 예스티엠(대표 송미애)과 NH협동기획(대표 김환회)는 중간관리자 역량향상을 위한 '컨택센터 리더스 아카데미 2기'운영을 완료하고 교육과정에 참여한 47명의 교육생에 대한 수료식을… [추민선 기자] 2014.04.08 09:46:22

한국콜센터아카데미 '제2회 콜센터 QA관리사 필기시험' 실시

한국콜센터아카데미는 오는 5월19일 서울·대전·부산 지역에서 '제2회 콜센터 QA(상담품질)관리사 필기시험(이하 QA관리사 필기시험)'을 진행한다고 27일 밝혔다. QA관리사 필기시험은 콜센터 관리자를 위한 실무적 내용을 중점으로… [하영인 기자] 2014.03.27 11:20:23

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한국표준협회 '콜센터 전문가 자격과정' 실시

한국표준협회는 오는 4월부터 11월까지 8개월 동안 수퍼바이저(이하 SV) 이상 관리자급 콜센터 근무자를 대상으로 가산디지털센터·지역본부 교육장에서 '콜센터 Expert 자격과정'을 이틀씩 총 10차례 진행한… [하영인 기자] 2014.03.25 09:41:25

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이재형 "외부상황 좌우돼 포기한 꿈, 진정한 꿈 아냐"

한국컨택센터산업협회(사무총장 황규만·이하 협회)는 20일 서울 신당동에 위치한 카티정보 교육장에서 '회원사 북세미나'를 개최했다.이날 세미나에는 '스마트하게 경영하고, 두려움 없이 실행하라'의 저자인… [김경태 기자] 2014.03.20 17:27:43

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윌토피아, 고객센터 경영비전 컨퍼런스 내달 15일 개최

고용노동부 지정 훈련기관 윌토피아평생교육원(대표 지윤정)은 고객센터 업무담당자 및 기업의 CS 부서 담당자, 대학, 연구소 연구원을 대상으로 내달 15일 서울 용산에 위치한 백범김구기념관 컨벤션홀에서 '2014 고객센… [추민선 기자] 2014.03.17 11:48:25

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한국콜센터아카데미, 콜센터 관리자 역량 향상 세미나

한국콜센터아카데미는 13일 '콜센터 관리자 실무역량 향상을 위한 특별 세미나'를 서울 한남동에 위치한 서울파트너스하우스 한강홀에서 개최했다.이날 행사에는 박종태 한국콜센터아카데미 원장을 비롯해 △콜센터 중간 관… [김경태·하영인 기자] 2014.03.13 14:29:47

보육교사 처우 개선돼야… '유보통합' 효과 기대

최근 유아 보육기관 취업을 위한 보육교사 자격증과 기존 보육교사들의 학사학위 취득에 대한 관심이 증가하고 있다.12일 관련 업계에 따르면, 이 같은 현상은 어린이집과 유치원에 지난해 도입된 '만 3~5세 누리과정(이하 누리과정)'을 계기로 유아 교육과 보육 정… [하영인 기자] 2014.03.12 17:42:20

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예스티엠, 정심여자정보산업학교와 MOU 체결

컨택센터 산업 전문교육기관인 예스티엠(대표 송미애)이 안양에 위치한 정심여자정보산업학교(학교장 송화숙)와 지난 3일 MOU(업무협약)를 체결한 사실이 뒤늦게 알려졌다.정심여자정보산업학교(안양소년원)는 법원 소… [추민선 기자] 2014.03.07 10:37:03

국내 유일 '자바·스프링 프레임워크' 교육과정 개설

지난 26일 한국EMC(대표 김경진)은 '스프링 프레임워크(Spring Framework)' 국제공인자격증을 취득할 수 있는 교육과정을 국내 최초로 개설한다고 밝혔다.미래창조과학부 지원으로 개설되는 '자바 및 스프링 프레임워크(Java·Spring Framewor… [추민선 기자] 2014.02.27 17:37:06

KSA '콜센터 관리자 자격 교육' 실시

KSA한국표준협회(회장 김창룡·이하 KSA)은 오는 3월13~14일과 4월 10~11일 서울 가산디지털센터 13층에서 콜센터 중간관리자를 대상으로 '콜센터 관리자 자격 교육'을 실시한다고 밝혔다.KSA는 이번교육을 통해 콜센터에서 근무하는 관리자의 역량을 증… [추민선 기자] 2014.02.19 12:00:12

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인생이모작평생교육원, 유통판촉 매니저 취업 앞장

현재 취업시장은 '낙타가 바늘 뚫기'라고 해도 과언이 아니다. 그만큼 취업시장이 많이 좁아졌다고 할 수 있다. 이런 상황에서 모두가 지원하는 분야보다는 자신만의 분야를 구축하는 것도 취업에 도움이 될 것이라… [김경태 기자] 2014.02.12 12:46:32

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예스티엠 '공존하는 스토리텔링 활용법' 강의에선…

컨택센터 교육 전문업체 예스티엠(대표 송미애)은 지난 14일 서울 금천구 가산동에 위치한 이셀러스교육장에서 'SMMS(Service MOT Manager Seminar)세미나'를 진행했다.갑오년을 맞아 처음 진행된 예스티… [추민선 기자] 2014.01.28 16:19:41

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