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엠피씨, 한국장학재단 2010년도 연말포상 수상
컨택센터 기반의 CRM 전문기업 ㈜엠피씨(대표 조영광, www.mpc.co.kr)는 한국장학재단의 ‘2010년도 연말포상 수여식’에서 서초센터를 총괄하고 있는 박경선 운영매니저가 상을 수상했다고… [김병호 기자] 2011.01.20 18:57:39
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ktcs, 'CS아카데미 홈페이지' 리뉴얼 공개
토탈컨택서비스기업 ktcs(058850)는 19일, 맞춤형교육사업인 CS아카데미 홈페이지(http://www.ktcsa.co.kr)를 리뉴얼 오픈했다.이번에 리뉴얼한 홈페이지에서는 CS관련 커리큘럼을 비롯해 최신 트렌드 및 전문가칼럼 등을 제공하며 온라인 교육신청이 가능하… [김병호 기자] 2011.01.19 10:42:29
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HMC투자證, CS직원 및 콜센터직원 채용 실시
현대자동차그룹 계열사인 HMC투자증권(제갈걸 사장)은 2011년의 시작과 함께 우수 인재 확보 및 필요인력 충원을 위해 오는 28일까지 CS(Customer Satisfaction)직원 및 콜센터 경력 공개채용에 나선다.지원자격은 전문대 이상 학력 소지자이며, 모집부문은 지점… [김병호 기자] 2011.01.19 10:28:59
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소방방재청, 한파 '현장중심관리' 긴급대책 추진
소방방재청(청장 박연수)은 18일 행정안전부·농림수산식품부·지식경제부·보건복지부·환경부 및 15개 시·도의 관계관이 참석한 가운데 ‘한파 대비 종합대책’을 마련하고, 서민생활 불… [김병호 기자] 2011.01.19 09:36:16
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앱툴, 복잡한 상담연결은 '이제 그만'
은행이나 신용카드사에 전화를 하면 해당 상담원과 연결될 때까지 수없이 많은 번호들을 골라야 한다. 특히 도중에 항목을 놓치기라도 하면 처음부터 다시 들어야 하는 경우가 다반사로 고객의 불만섞인 목소리가 높다. 이에 이러한 복잡한 절차를 간소하 시키는 앱이 출시됐다… [김병호 기자] 2011.01.18 19:48:58
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우체국보험, 손쉬운 '전화가입 서비스' 개시
지식경제부 우정사업본부(본부장 남궁 민)는 18일 우체국에 직접 가지 않고도 전화 한 통이면 우체국보험을 손쉽게 가입할 수 있는 우체국보험 가입 전화서비스를 제공한다고 밝혔다.우체국금융 홈페이지(epostbank.kr)에 들어가 상담을 신청하거나 우체국금융 콜센터… [김병호 기자] 2011.01.18 18:08:37
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KTcs, 고객믿음 서비스 '100% 재수주' 성공
토탈컨택서비스기업 KTcs(058850)가 기존 운영 고객센터를 100% 재수주 하는데 성공하며 지난해 대비 22%이상 성장할 것이라 밝혔다.이번에 KTcs가 재수주한 고객센터는 국민은행, 건강보험공단, 고용노동부 등 총 10개 기관으로 연간 127억원의 매출이 예상되고… [김병호 기자] 2011.01.18 13:37:31
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효성ITX, 교통안전공단 고객콜센터 우수 운영 표창장 수여
컨택센터 컨설팅, 구축, ASP, 운영 전문기업인 효성ITX(대표 남경환)는 ‘교통안전공단 고객콜센터’의 성공적 운영에 대한 공로를 인정받아 교통안전공단(이사장 정상호)으로부터 표창장을 수여했… [김병호 기자] 2011.01.17 17:47:22
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광주광역시, 일자리 창출 핵심 키워드 '콜센터 유치'
광주광역시(시장 강운태)가 콜센터 1000석 유치를 위한 시동을 걸었다. 첫 번째로 지난 11일 광주시 소회의실에서 콜센터 유치를 위한 14명의 자문단을 구성 위촉장을 수여하고 강계두 행정부시장을 단장으로 한 첫 번째 자… [김상준 기자] 2011.01.14 12:55:16
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