프라임경제

종합아웃소싱 전문기업 제니엘이 국민연금공단으로부터 콜센터 발전에 기여한 공로를 인정받아 감사패를 전달 받았다.지난 25일 국민연금공단은 2011년 콜센터 서비스 품질지수 공공부분 최우수 기관에 선정됨에 따라 그… [김병호 기자] 2011.04.26 14:22:58

컨택센터, 스마트폰 덕에 일자리 더 늘었다?

스마트폰의 발달이 컨택센터 인력채용에 효자 노릇을 톡톡히 하고 있는 것으로 나타났다. 스마트폰의 등장으로 콜센터나 인터넷을 통해야 했던 활동이 모바일에서 구현되며 컨택센터 직원들의 설자리가 좁아지는 것 아닌가… [이지숙 기자] 2011.04.21 11:29:44

대구시-한화손해보험, 콜센터 투자협약 체결

대구시는 한화금융네트워크 한화손해보험(대표이사 박석희)과 대구시청 정무 부시장 집무실에서 사고접수콜센터 ‘투자협약’을 지난 20일 체결했다. 이로써 대구는 47개 센터 9200여석의 콜센터를 확보하는 등 지역의 청년실업해소와 여성인력 취업… [이지숙 기자] 2011.04.21 08:37:00

아이스테이션, KSQI 우수 콜센터 선정

아이스테이션(대표 채종원)은 ‘2011년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 내비게이션 업계 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 19일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질 지수(KSQI)&rsq… [이진이 기자] 2011.04.19 17:51:15

글로벌 콜센터 BPO 세미나 28일 개최

[프라임경제] 해외시장 진출을 앞두거나 검토했던 고객을 대상으로 고객센터를 운영하고 있는 기관 및 기업에 새로운 콜센터 아웃소싱 트렌드를 제시할 ‘글로벌 콜센터 BPO세미나’가… [김상준 기자] 2011.04.18 13:38:07

건보, 고객센터 개소 5주년 ‘고객 만족의 날’ 행사 개최

국민건강보험공단(이사장 정형근) 고객센터가 개소 5주년을 맞아 14일 공단 대강당에서 ‘고객 만족의 날’ 행사를 개최했다.200여명이 참석한 이날 행사에는 정형근 공단 이사장, 소관상임이사 등 공… [김상준 기자] 2011.04.14 18:44:36

강원도 콜센터 이전 ‘붐’ …따뜻한 ‘봄’ 보다 반가워

콜센터 하면 서울을 비롯해 서울이남 지역을 떠올리게 된다. 이제는 강원도하면 수려한 자연환경대신 콜센터를 먼저 떠올려야 할것 같다. 강원도가 콜센터 적지로 떠오르면서 기업들이 몰려들고 있다.강원도는 국내 최대의 유·무선 통신기업인 KT콜센터가 지난해… [김상준 기자] 2011.04.13 12:35:46

하이원엔터 컨택센터, 인포벨과 협약 체결

㈜하이원엔터테인먼트(대표 이학재) 컨택센터는 지난 5일 하이원엔터테인먼트 태백 본사에서 ㈜인포벨(대표 심범섭)과 협약식을 갖고 새로운 업무를 진행한다고 밝혔다.하이원엔터테인먼트와 협약을 맺는 인포벨은 2007… [이지숙 기자] 2011.04.08 08:17:35

제니엘, 서초구 '주민 참여의 숲 조성사업' 참여

제니엘 박인주 대표와 임직원들은 지난 5일 서초구 서리풀 공원에서 시행하는 '주민 참여의 숲 조성사업'에 참여해 함께하는 나눔의 자리를 가졌다고 밝혔다. 이번 '주민 참여의 숲 조성사업'은 작년 태풍 곤파스와… [김병호 기자] 2011.04.07 10:18:27

[기업은행 상생기업] BPR 아웃소싱기업-제니엘

종합인력 아웃소싱기업 제니엘(대표 박인주)은 여신·외환 서류 스캔 및 입출고 관리 업무, 기간연장 안내 및 전산등록업무를 수행하고 있다.2009년 상반기부터 업무를 시작한 제니엘은 불만유형별 Q&… [김상준 기자] 2011.04.05 10:08:16

[기업은행 상생기업] 기업카드 아웃소싱기업-엠피씨

창립 20주년을 맞은 엠피씨(대표 조영광)는 그동안 축적된 노하우와 다수의 금융기업 컨택센터를 운영해 온 전문성을 살려 기업은행카드 컨택센터를 운영중하고 있다. 2007년에 시작하여 올해로 4 년째 운영하고 있으며, 초… [김상준 기자] 2011.04.05 10:03:32

[기업은행 상생기업] 고객센터 아웃소싱기업- 제이앤비컨설팅

고객과의 동반상승을 중요시하는 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 1998년 설립돼 콜센터 분야를 중심으로 성장, 현재 2300여명의 인원을 관리하는 아웃소싱전문 기업으로 자리매김 했다.제이앤비컨설팅은 고객은 기업과 근… [김상준 기자] 2011.04.05 09:55:40

한국컨택센터협회 '2011년 제14회 정기총회' 개최

고객문화를 선도하는 사단법인 한국컨택센터협회가 지난 30일 인터파크cs 교육장에서 '2011년 제14회 정기총회'를 개최했다.이날 정기총회는 한국컨택센터협회 노태석 회장과 40여명의 대표 및 임원이 참석했으며, 한국… [김병호 기자] 2011.04.02 13:38:38

ktcs, '남녀고용평등 우수기업' 선정

토탈컨택서비스기업 ktcs(대표 김우식: 058850)가 남녀고용평등 실현에 앞장선 우수기업에 선정, 대한상공회의소에서 고용노동부 장관 표창을 수상했다고 1일 밝혔다.ktcs는 남녀 차별 없는 대표적인 모범기업으로 적… [김병호 기자] 2011.04.01 15:41:23

컨택센터시스템 취업대비반 국비지원 과정 개설

카티정보(대표 원석연)가 설립한 ICT전문교육기관 CC아카데미에서 취업대비반을 위한 ‘IP텔레포니/컨택센터 시스템 전문가 과정’을 개설하고 4월1일까지 수강생을 모집한다고 밝혔다.ICT 산업 발전을 위해 개설된 이번 과정은 개인부담금이 전혀… [김상준 기자] 2011.03.29 15:26:05

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