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이케이맨파워 "우리는 F.O.M나게 일하는 아웃소싱 선도 기업"
이케이맨파워(대표 김동규)는 언제나 새롭게 변화하는 아웃소싱 리딩기업으로서 변함없는 노력을 다할 것이라고 말했다.이케이맨파워는 지난 29년간 공공기관을 비롯해 △금융 △통신 △제조 △유통 등 다양한 산업 분야 고… [이우호 기자] 2020.05.26 10:58:41
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그린씨에스 "상담사가 행복해야 고객도 행복" 직원 복지 박차
아웃소싱 전문 기업 그린씨에스(대표 신문철)는 올해 창립 22주년을 맞이해 다채로운 프로그램으로 직원 근무만족도를 높여, 한 차원 높은 서비스를 제공해 고객 감동 실현을 이어가고 있다.그린씨에스는 '사람이 곧 경쟁력이… [이우호 기자] 2020.05.26 10:54:52
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윌앤비전, 원활한 소통과 세심한 배려 "행복센터 지속"
윌앤비전(대표 이화택)은 2011년부터 5년간 건강보험공단 대전 고객센터를 운영해 오다 2016년부터는 광주 고객센터를 운영하고 있다. 특히, 그동안 운영 노하우를 바탕으로 직원들과 원활한 소통과 세심한 배려를 통해 상… [김이래 기자] 2020.05.26 10:05:19
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KT IS "AI 콜센터, IT컨설팅 전문기업 성장 본격화"
KT IS(대표 이응호)는 고객 최접점에서 고객서비스를 제공하는 KT그룹의 고객센터 전문기업이다. 2001년 설립 이래 대규모 컨택센터 위탁운영을 지속해서 담당하며 업계로부터 전문성을 인정받았다.현재는 KT고객센… [김이래 기자] 2020.05.26 10:03:37
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한국코퍼레이션, 철저한 위생 관리·재택근무 병행으로 코로나19 대응
ICT 기반 컨택 센터 기업 한국코퍼레이션(대표 성상윤)은 철저한 위생관리, 재택근무 확대를 통한 안심 근무 체계를 가동하고 있다.1991년 CRM 마케팅을 국내에서 처음 선보인 기업으로 2005년 동종 업계 최초로 코스닥 시… [이우호 기자] 2020.05.26 10:01:46
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부일정보링크, 사회적 책임 다하는 컨택 기업이 사명
부일정보링크(대표 성승모)는 창립 22주년을 맞아 공공분야를 비롯해, 금융·유통·항공 등 다양한 분야 컨택센터를 운영하는 명실상부 컨택센터 운영 전문 기업으로서 철저한 사회적 책임을 다하고 있다.부일정보링크는 건… [이우호 기자] 2020.05.26 09:40:08
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대전세종충남 여성벤처협회 "미래 콘텐츠 핵심, 연결"
대전세종충남 여성벤처협회(회장 강경애)는 지난 21일, 대전테크노파크에서 '제48차 페리도트 미래포럼'을 개최했다고 밝혔다.대전시와 대전테크노파크가 주최하고, 대전세종충남 여성벤처협회가 주관한 이번 포럼은 여성… [김이래 기자] 2020.05.25 18:31:16
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제이앤비컨설팅, 일과 생활 균형 '워라벨 직장' 집중
제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 고객센터 전문기업으로 지난 20여 년 동안의 경험과 지식을 바탕으로 9년째 국민건강보험공단 고객센터를 이끌어 오고 있다.아웃소싱 업계에서 보기 드문 여성 CEO로서 '현장 중심 감성경영… [김이래 기자] 2020.05.25 17:00:26
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효성ITX, 빅데이터·AI 결합 '스마트·클라우드 컨택센터 솔루션' 개발
컨택센터 BPO 전문기업 효성ITX(대표 남경환)는 '스마트 컨택센터 솔루션'과 '클라우드 컨택센터 솔루션'을 개발했다.창사 이래 23년간 컨택센터 사업을 한 효성ITX는 각 기업·기관에서 효율적인 고객 관리를 통해 성과를… [이우호 기자] 2020.05.25 16:57:58
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제니엘, 우수 상담사 양성…"고품질 서비스 제공"
건강보험공단 경인 고객센터를 운영하는 제니엘(대표 박춘홍)은 우수한 상담사 양성을 위해 장기적으로 함께 성장하기 위한 투자를 아끼지 않고 있다.이를 위해 기존 소속사의 복지혜택을 100% 유지해 회사에 대한 자부심과… [김이래 기자] 2020.05.25 16:52:27
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유니에스, 인재·품질경영으로 고객만족 '박차'
종합인재 서비스 기업 유니에스(대표 이용훈)는 설립 30주년을 맞이해 고객 기대 가치 만족과 품질경영을 언제나 최우선으로 하고 있다.전국 9개 지사 네트워크를 통한 1만4000여명 인력지원으로 400여 고객사에 고객 맞춤… [이우호 기자] 2020.05.25 16:47:55
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메타넷엠플랫폼, AI·RPA 도입해 '디지털 혁신' 앞장
국민건강보험공단 서울센터를 운영하고 있는 메타넷엠플랫폼(대표 박상진, 정재기)은 산업분야별 고객센터를 운영하는 전문기업이다. 특히 고객만족과 신뢰를 바탕으로 대내·외적으로 공인된 서비스 품질의 우수성을 인정… [김이래 기자] 2020.05.25 16:44:24
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브리지텍, 건보공단 콜센터 음성인식·AI 활용한 시스템 고도화
브리지텍(대표 신경식)은 2017년부터 3년에 걸쳐 국민건강보험공단 고객센터 시스템 고도화를 통해 고객만족, 편의를 도모하는 데 앞장 서고 있다.먼저, 센터 이중화를 통해 시스템 또는 네트워크 장애에도 서비스가 유지되… [김이래 기자] 2020.05.25 16:36:43
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건보고객센터, 서비스 업그레이드 "상담사로부터 시작, 보다 나은 환경…
개소 14주년을 맞은 국민건강보험공단(이사장 김용익·이하 건보) 콜센터가 국민에게 더욱 다가가는 센터로 거듭나고 있다.규모와 서비스 면에서도 공공부문 콜센터 중 최고의 센터로 인정받음은 물론 코로나19로 인해 전… [김상준·김이래·이우호 기자] 2020.05.25 16:22:01
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[여성벤처] "누룽지는 사랑을 싣고" 이혜준 누룽누룽~ 대표
"땅에서 한바탕 천둥소리 울리니 천하제일 요리가 나왔네(平地一聲雷 天下第一菜)."중국 청나라 6대 황제 건륭제가 이렇게 입이 마르도록 칭찬했던 천하제일 음식은 무엇일까? 답은 바로 누룽지다.누룽지는 한국 사람이라면… [이우호 기자] 2020.05.25 16:19:09
2019-08-28 ~ 2020-08-28
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