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부일정보링크, 사회적 책임 다하는 컨택 기업이 사명
부일정보링크(대표 성승모)는 창립 22주년을 맞아 공공분야를 비롯해, 금융·유통·항공 등 다양한 분야 컨택센터를 운영하는 명실상부 컨택센터 운영 전문 기업으로서 철저한 사회적 책임을 다하고 있다.부일정보링크는 건… [이우호 기자] 2020.05.26 09:40:08
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대전세종충남 여성벤처협회 "미래 콘텐츠 핵심, 연결"
대전세종충남 여성벤처협회(회장 강경애)는 지난 21일, 대전테크노파크에서 '제48차 페리도트 미래포럼'을 개최했다고 밝혔다.대전시와 대전테크노파크가 주최하고, 대전세종충남 여성벤처협회가 주관한 이번 포럼은 여성… [김이래 기자] 2020.05.25 18:31:16
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제이앤비컨설팅, 일과 생활 균형 '워라벨 직장' 집중
제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 고객센터 전문기업으로 지난 20여 년 동안의 경험과 지식을 바탕으로 9년째 국민건강보험공단 고객센터를 이끌어 오고 있다.아웃소싱 업계에서 보기 드문 여성 CEO로서 '현장 중심 감성경영… [김이래 기자] 2020.05.25 17:00:26
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효성ITX, 빅데이터·AI 결합 '스마트·클라우드 컨택센터 솔루션' 개발
컨택센터 BPO 전문기업 효성ITX(대표 남경환)는 '스마트 컨택센터 솔루션'과 '클라우드 컨택센터 솔루션'을 개발했다.창사 이래 23년간 컨택센터 사업을 한 효성ITX는 각 기업·기관에서 효율적인 고객 관리를 통해 성과를… [이우호 기자] 2020.05.25 16:57:58
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제니엘, 우수 상담사 양성…"고품질 서비스 제공"
건강보험공단 경인 고객센터를 운영하는 제니엘(대표 박춘홍)은 우수한 상담사 양성을 위해 장기적으로 함께 성장하기 위한 투자를 아끼지 않고 있다.이를 위해 기존 소속사의 복지혜택을 100% 유지해 회사에 대한 자부심과… [김이래 기자] 2020.05.25 16:52:27
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유니에스, 인재·품질경영으로 고객만족 '박차'
종합인재 서비스 기업 유니에스(대표 이용훈)는 설립 30주년을 맞이해 고객 기대 가치 만족과 품질경영을 언제나 최우선으로 하고 있다.전국 9개 지사 네트워크를 통한 1만4000여명 인력지원으로 400여 고객사에 고객 맞춤… [이우호 기자] 2020.05.25 16:47:55
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메타넷엠플랫폼, AI·RPA 도입해 '디지털 혁신' 앞장
국민건강보험공단 서울센터를 운영하고 있는 메타넷엠플랫폼(대표 박상진, 정재기)은 산업분야별 고객센터를 운영하는 전문기업이다. 특히 고객만족과 신뢰를 바탕으로 대내·외적으로 공인된 서비스 품질의 우수성을 인정… [김이래 기자] 2020.05.25 16:44:24
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브리지텍, 건보공단 콜센터 음성인식·AI 활용한 시스템 고도화
브리지텍(대표 신경식)은 2017년부터 3년에 걸쳐 국민건강보험공단 고객센터 시스템 고도화를 통해 고객만족, 편의를 도모하는 데 앞장 서고 있다.먼저, 센터 이중화를 통해 시스템 또는 네트워크 장애에도 서비스가 유지되… [김이래 기자] 2020.05.25 16:36:43
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건보고객센터, 서비스 업그레이드 "상담사로부터 시작, 보다 나은 환경…
개소 14주년을 맞은 국민건강보험공단(이사장 김용익·이하 건보) 콜센터가 국민에게 더욱 다가가는 센터로 거듭나고 있다.규모와 서비스 면에서도 공공부문 콜센터 중 최고의 센터로 인정받음은 물론 코로나19로 인해 전… [김상준·김이래·이우호 기자] 2020.05.25 16:22:01
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[여성벤처] "누룽지는 사랑을 싣고" 이혜준 누룽누룽~ 대표
"땅에서 한바탕 천둥소리 울리니 천하제일 요리가 나왔네(平地一聲雷 天下第一菜)."중국 청나라 6대 황제 건륭제가 이렇게 입이 마르도록 칭찬했던 천하제일 음식은 무엇일까? 답은 바로 누룽지다.누룽지는 한국 사람이라면… [이우호 기자] 2020.05.25 16:19:09
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제대군인지원센터, 코로나 시대 트렌드 온라인 창업설명회 열어
서울 제대군인지원센터는 5월25일 온라인쇼핑몰 창업 설명회를개최한다.'코로나 시대'라는 변화의 흐름과 지방 거주 제대군인들을 위한 것이다.합교육위주 직업교육이 제한되고 있는 상황에서 방송 콘텐츠인 유튜브를 활용한 온라인 창업 워크숍을 기획하게 된 셈이다.이에… [이우호 기자] 2020.05.25 10:50:54
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기업 10곳 중 4곳 "코로나로 채용 업무 부담 증가"
구인구직 플랫폼 사람인(대표 김용환)은 기업 436개사를 대상으로 '코로나19로 인해 채용 업무에 부담이 늘었는지'를 조사한 결과, 42.4%가 '부담이 늘었다'라는 결과가 나왔다고 25일 밝혔다.부담을 느끼는 이유는 △면접… [이우호 기자] 2020.05.25 10:10:12
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"청년 줄고 고령자 늘어" 인터비즈시스템, '재취업지원서비스' 솔루션 제…
급속한 고령화로 5년 후인 2025년에는 60대 인구가 올해보다 142만 명 증가할 것으로 전망되는 가운데, 이렇게 급증하는 고령 인력을 노동시장에서 활동 기간을 늘리고 퇴직 후 제2의 인생을 준비할 수 있도록 지원하는 '재… [김이래 기자] 2020.05.21 17:57:32
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직업건강협회, 보건복지부 선정 '어르신 건강지킴이 사업' 추진
직업건강협회(회장 정혜선)는 보건복지부에서 추진하는 '2020년 노인복지 민간단체 지원 사업' 실행 기관으로 선정돼 5월 중 사업을 추진할 계획이라고 21일 밝혔다.이 사업은 어르신들 기초건강·정신건강을 스스로 관리할 수 있는 능력 향상과 사회활동 증진을 통해 건강한… [이우호 기자] 2020.05.21 16:22:22
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셀바이뮤직, BGM 자동 매칭 AI 특허 취득
셀바이뮤직(대표 성하묵)은 자체 개발한 배경음악(BGM) AI 자동매칭 기술 '영상 분석 기반 음원 분류 방법 및 시스템'에 대한 특허권(특허번호 10-2019-0151144)을 취득했다고 21일 밝혔다.해당 기술은 인공지능(AI)이 △… [이우호 기자] 2020.05.21 15:08:22
2019-08-27 ~ 2020-08-27
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