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다이렉트엠, 목포에 100석 규모 콜센터 운영
다이렉트엠은 목포시와 지난 19일 콜센터 투자협약(MOU)를 체결하고 오는 11월부터 콜센터 영업을 시작할 예정이라고 밝혔다. 다이렉트엠은 목포 교보생명 2층에 20억원의 시설투자와 함께 상담사 100명을 고용할 예정이다.목포시는 침체된 원도심 활성화를 위해 역점사업… [이지숙 기자] 2011.10.21 09:07:53
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제니엘, 장애인 일자리 창출 나선다
제니엘은 지난 18일 한국장애인고용공단과 장애인의 일자리 창출을 확대하고 기업의 사회적 책임을 위한 ‘자회사형 표준사업장 설립 협약서’를 체결했다고 19일 밝혔다.‘자회사형 장애… [이지숙 기자] 2011.10.19 17:12:57
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고용노동부, 100번 콜센터 ktisㆍktcs 근로감독 실시
고용노동부가 KT 계열사인 ktcs와 ktis에 대해 근로감독에 들어갔다.고용부 관계자는 “국정감사에서 KT 사업장에 대한 문제 제기가 있어서 본사와 콜센터를 대상으로 노동관계법 위반 여부 등을 점검하고 있다”고 말했다.지난 10월7일 국회 환노… [이지숙 기자] 2011.10.19 09:24:35
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여성긴급전화 10주년 기념 '전국 상담원 대회' 개최
여성긴급전화 ‘1366’ 전국협의회(회장 김명숙)는 2011년 10월 19일부터 21일(1차), 2011년 10월25일부터 27일(2차)까지 강원도 강릉시 소재 한국여성수련원에서 제8회 여성긴급전화 '1366' 전국 상담원 대회를 개최한다. 여성긴급전… [김경태 기자] 2011.10.18 17:10:41
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프로스펙스, 정장 입고 즐기는 워킹화 ‘W BIZ’ 출시
프로스펙스가 운동할 시간이 부족한 직장인들을 위한 비즈니스 워킹화 ‘W BIZ’(사진) 시리즈를 선보였다.‘W BIZ’는 프로스펙스 W만의 워킹과학과 노하우를 접목한 기능성… [이지숙 기자] 2011.10.17 17:31:13
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정보통신진흥협회, ARS서비스 이용환경 개선 이끈다
한국정보통신진흥협회(회장 하성민, KAIT)와 방송통신이용자보호센터(이하 이용자보호센터), 한국콜센터산업정보연구소(이하 CIRC)는 콜센터 산업 활성화 및 ARS서비스 이용환경 개선을 위한 상호 업무협력 협약을 지… [이지숙 기자] 2011.10.17 09:44:45
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‘스마트 솔루션’ 똑똑해진 고객센터를 만나다
한국컨택센터협회는 컨택센터 산업 리더들과 함께 하는 모닝포럼과 ‘컨택센터 산업 전시회&컨퍼런스(이하 CCECK)’를 오는 14일 코엑스 그랜드볼룸에서 개최했다.한국컨택센터협회와 유비엠코퍼레이션한국이 공동 개최하는 이번 행사는… [이지숙 기자] 2011.10.14 18:36:39
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“고객센터 산업 육성 위한 법 제정 시급”
한국콜센터산업정보연구소(CIRC)가 주최하는 ‘2011한국고객센터기술경영컨퍼런스(사진)’가 지난 11일 600여명의 고객센터 관련자들이 참여한 가운데 성황리에 개최됐다.올해로 10회째를 맞이… [이지숙 기자] 2011.10.13 16:40:57
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ktcs, 한국재무경영대상 중기업부문 대상 수상
ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 12일 소공동 롯데호텔에서 한국재무경영대상 중기업부문 대상을 수상했다.올해 12회째를 맞은 한국재무경영대상은 신산업경영원이 주최하고 기획재정부, 한국공인회계사, 한국경제신문… [이지숙 기자] 2011.10.12 16:16:08
/news/article.html?no=217457
희망연대노조, 케이티스 ‘노동법 위반’ 고소
희망연대노조는 케이티스 노동실태를 고발하는 취지의 고소ㆍ고발장을 고용노동부 서울남부지청에 지난 6일 접수했다고 밝혔다.희망연대노조는 지난 9월15일 ‘KT계열사 노동자 노동인권 실태 결과’를 발표하고 케이티스 소속 100번 콜 상담사들이… [이지숙 기자] 2011.10.10 16:15:49
/news/article.html?no=216876
건보공단, 민원전화 10번에 6번은 ‘불통’
국민건강보험공단의 본부 전화수신율이 59%밖에 되지 않는 것으로 밝혀졌다. 보건복지위원회 전현희(민주당) 의원은 5일 보토자료를 통해 “건강보험공단 고객센터의 전화수신율이 73%에 불과한 것으로 확인됐으며 특히 본부의 전화수신… [이지숙 기자] 2011.10.05 16:03:34
/news/article.html?no=216795
희망연대노조 ktcs 노조지부장 숨진채 발견
희망연대노조 ktcs 지부장이 지난 3일 전소된 차량에서 숨진 채 발견됐다.희망연대노조에 따르면 전모 지부장은 지난 3일 밤 11시경 공주에서 부여로 가는 방면 대항리 도로가에서 화재차량과 함께 시신으로 발견됐다.전 지부장은 공주에 사는 친척집에 들려 이야기를 나누고… [이지숙 기자] 2011.10.05 11:19:32
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대전시민과 하나된 ‘콜센터 컨설턴트 가족음악회’ 성료
대전시는 ‘시립교향악단과 함께하는 콜센터 컨설턴트 가족음악회’를 지난 1일 시청 남문광장에서 개최했다.대전시가 주최하고 대전시콜센터협의회와 시립교향악단이 주관하는 이번 음악회는 콜센… [이지숙 기자] 2011.10.04 13:38:20
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자리잡은 다누리 콜 센터
지난 6월20일 개소한 다누리콜센터가 100일을 넘기면서 서서히 자리를 잡아가고 있다.포스코의 후원으로 결혼 이민자들의 한국 생활 적응을 돕고 다문화 가족을 상대로 생활정보 안내, 통역 등 서비스를 제공하고 있는 문을 연 다누리 콜 센터는 지난 9월27일로 100일을 맞았… [김경태 기자] 2011.10.04 08:39:23
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트랜스코스모스코리아, 탈북 청년 취업 돕는다
탈북 청년의 취업을 돕기 위해 트랜스코스모스코리아와 한국청년정책연구원이 손을 잡았다.트랜스코스모스코리아와 한국청년정책연구원은 29일 ‘컨택센터 전문상담사 양성 및 취업지원 협약식’을… [이지숙 기자] 2011.09.30 10:30:23
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