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경기도 콜센터 집합제한…"1m 간격, 수시로 전화기 소독"
수도권을 비롯한 코로나19 감염이 확산되자 경기도는 이용자가 많고 안전관리가 취약한 업종으로 콜센터를 포함한 다중이용시설을 집중관리에 나섰다.경기도는 콜센터를 비롯한 물류창고, 장례식장, 결혼식장 등 6월1일 오… [김이래 기자] 2020.06.05 17:18:56
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베디베로·세원아이티씨 "기다려 곧 줄게" 4개월째 파견대금 '횡포'
베디베로와 세원아티씨는 파견기업A사와 파견대금 지급을 놓고 갈등을 빚고 있다. 베디베로는 선글라스·안경을 제조하는 국내하우스 브랜드 기업이다. 세원아이티씨는 해외 유명 브랜드의 안경을 수입해, 국내 면세점 및 백… [김상준 기자] 2020.06.05 15:59:25
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[제대군인 리부팅] (21) '언제나 꿈꾸는 용접사' 성민규 특수용접사
"전역 후, 부대 동료들을 만날 때마다 표정이 좋아졌다는 말을 듣습니다. 재미있고 신나는 사람 같다고 말해요. 그럴 때면 가슴이 시키는 일을 찾았기 때문이라고 대꾸합니다. 여러분, 진짜 원하는 일을 찾으세요. 그리고 철저히… [이우호 기자] 2020.06.04 17:38:19
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와이즈넛 "인천공항공사 서비스도 챗봇으로"
와이즈넛은 인천공항공사 비대면 스마트 공항 서비스 확대를 위해 인공지능 챗봇을 정식 운영을 시작했다고 4일 밝혔다.와이즈넛이 구축한 인공지능 챗봇 3종은 △에어봇(Airbot) △입주봇 △출입증안내톡(Talk)이다. 이… [김이래 기자] 2020.06.04 14:43:57
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[인터뷰] 정기택 아이컴시스 대표 "정보 제공 넘어 사람 이해하는 AI 콜…
영화 'Her' 주인공 '테오도르'는 사람에게 상처를 느끼며 외롭고 공허한 삶을 사는 남자다. 아내와 별거 중인 그는 본인 말을 정확하게 이해하고, 공감하는 인공지능 로봇 '사만다'를 만나 상처를 회복하고 행복을 되찾는다.국… [이우호 기자] 2020.06.04 13:16:25
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"위기를 기회로" 제니엘, 2020년 하반기 경영전략 수립
제니엘(회장 박인주)은 지난 3일 본사 대강당에서 '2020년도 하반기 전사경영전략회의'를 열고 보다 발전된 하반기를 맞을 준비를 완료했다.제니엘은 일반 기업과 달리 △12월에서 5월 △6월에서 11월을 반기로 구분한다.… [김이래 기자] 2020.06.04 11:50:18
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"나는 코로나세대, 돈·사람·결혼·취업·집 포기했다"
취업포털 인크루트(대표 서미영)는 회원 815명 대상으로 설문조사 한 결과, 2030세대 대부분은 코로나19로 일자리·인간관계·결혼 등을 포기한 '코로나세대'라 생각한다고 4일 밝혔다.IMF 취업난 당시 2030대였던 1970… [이우호 기자] 2020.06.04 11:28:40
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"공기업 채용 봇물" 신입 연봉 1위 인천국제공항공사
구인구직 플랫폼 사람인(대표 김용환)은 취준생들이 반길 공기업 채용 소식을 분석해 발표했다고 3일 밝혔다.6월이 되면서, 신입사원 연봉이 4589만원으로 공기업 중 1위를 차지한 인천국제공항공사를 비롯해 4208만원으… [이우호 기자] 2020.06.03 13:50:02
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[10년 전 오늘] KSQI '호응어 10점대'임에도…한국 우수콜센터 선정
매년 이맘때 쯤이면 대표적인 비대면 채널인 '콜센터 부문'의 서비스품질을 평가한 KSQI 결과를 발표하는데요. 때문에 콜센터 업계는 90점을 기준으로 우수콜센터로 선정되거나, 비우수 콜센터로 낙인찍히는 등 희비가 교차… [김이래 기자] 2020.06.03 07:54:30
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스탭스 '아버지와의 데이트' 행사 15년째 개최
스탭스는 소중한 사람에게 감사한 마음을 표현하는 '아버지와의 데이트' 행사를 지난 1일 진행했다고 2일 밝혔다.올해로 15주년을 맞이한 이 행사는 전국에 있는 모든 지사와 센터, 파·도급 전 직원이 대대적으로 참여한다.… [이우호 기자] 2020.06.02 21:54:03
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유베이스, 콜센터 직원 1989명 코로나 '음성' 판정
부천시에 위치한 국내 최대규모 콜센터 유베이스에서 근무하는 상담사 1명이 지난 달 27일 코로나19 판정받은 후 2차감염을 통한 추가 확진자는 발생하지 않은 것으로 나타났다.유베이스는 코로나19 확진판정을 받은 이후… [김이래 기자] 2020.06.02 17:37:52
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브아아이코리아, 프로젝트 매칭 중개 플랫폼 오픈
중소기업 성장을 위한 토털 지원시스템을 지향하는 브이아이코리아(대표 신윤정)이 홈페이지를 오픈했다고 2일 밝혔다.VI코리아에 따르면 해당 홈페이지에서 회원가입을 하면 전담 매니저가 배치되고, 매니저는 중소기업 필… [이지운 기자] 2020.06.02 15:20:54
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브리지텍, 언택트 서비스 '새로운 가치' 세우다
"앞으로 금융권에서 영상상담은 선택이 아니라 필수라고 봅니다. 코로나19 사태 이후에도 금융권이 고민해야 할 미래가치 중 하나로, 영상상담 서비스 분야는 충분한 가치가 있다고 보기 때문입니다"정정우 브리지텍 개발본… [김이래 기자] 2020.06.02 15:10:03
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제2 구로콜센터 우려에 "콜센터 발빠른 대응, 확산세 주춤"
수도권을 중심으로 코로나19 확진 판정이 잇따르면서 집단감염 우려가 커지는 가운데 정부의 강화된 지침을 준수한 콜센터는 확산세가 주춤한 상태다.고용노동부는 구로 콜센터 여파로 98명이 집단감염되면서 콜센터를 대상… [김이래 기자] 2020.06.01 17:32:47
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경기도, 콜센터·물류창고도 집합제한 행정명령 확대
경기도가 콜센터, 물류창고, 장례식장, 결혼식장 등 이용자가 많고 안전관리가 취약한 업종 및 다중이용시설에 대해 6월1일 오후 3시부터 이달 14일 24시까지 집합제한 행정명령을 발령했다고 밝혔다.임승관 경기도 코로나… [김이래 기자] 2020.06.01 16:28:03
2019-08-28 ~ 2020-08-28
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