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예스티엠 'SMMS 세미나' 행복한 스트레스 관리법 강의
컨택센터 교육 전문 업체인 예스티엠(대표 송미애)은 지난 10일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 서울 영등포구에 있는 흥국생명빌딩 교육장에서 'SMMS(Service MOT Manager) 세미나'를 열었다고 17일 밝… [하영인 기자] 2015.12.17 09:31:19
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예스티엠, 정심여자정보산업학교 '지식나눔 재능기부' 펼쳐
컨택센터 교육 기관인 예스티엠(대표 송미애)은 안양에 있는 정심여자정보산업학교(교장 황계연)와 지난해에 이어 올해도 지속적으로 월 1회 '지식나눔 재능기부'를 펼쳤다고 10일 밝혔다. 정심여자정보산업학교(안양소년… [하영인 기자] 2015.12.10 10:21:41
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예스티엠 '제니엘 컨택센터 아카데미 6기 과정' 수료
컨택센터 교육 기관인 예스티엠(대표 송미애)은 제니엘(대표 박인주)과 예비리더·중간관리자 양성을 위한 '2015년 제니엘 컨택센터 아카데미 6기 과정'을 진행했다고 9일 밝혔다.제니엘 컨택센터 아카데미 6기 과정은 지난… [하영인 기자] 2015.12.09 15:02:13
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SCG '대한민국 O2O전략과 발전방향' 컨퍼런스
소셜컨설팅그룹 SCG는 오는 26~27일 '대한민국 O2O전략과 발전방향' 컨퍼런스를 개최한다고 13일 밝혔다.컨퍼런스에서는 국내 최초로 8개 분야(종합모바일·Iot·소셜네트워크·모바일플랫폼·정보통신·오픈마켓·… [추민선 기자] 2015.11.13 12:01:55
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함평천지휴게소, 전체 관리자 'CS리더 과정' 수료
함평천지(목포)휴게소는 한국도로공사 인력개발원에서 실시한 CS리더 양성과정에 모든 관리자가 수료했다고 4일 밝혔다.최근 실시한 15-5차 CS리더 교육을 마지막으로 휴게소 모든 관리자가 고객 서비스에 대한 전문성을 구비하기 위해 14시간 동안 도로공사 인력개발원에… [이유나 기자] 2015.11.04 14:21:41
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코리아리크루트 'NCS직업교육지도사 자격검정시험 교육' 진행
(주)코리아리크루트(대표 김덕원)는 지난 15, 16일 양일간 대전광역시 유성호텔에서 전국 60여개 대학교 교수 및 교직원을 대상으로 NCS직업교육지도사 자격검정시험 교육을 진행했다고 21일 밝혔다.코리아리크루트는 2014년도 하반기부터 전국유수대학교에서 NCS직업… [추민선 기자] 2015.10.21 08:32:19
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피플스그룹 '저성장 시대 인사관리 이슈와 대응전략' 세미나
피플스그룹(대표 가재산)은 내달7일 '불황기, 위기극복과 정부의 노동개혁 대처'를 주제로 HR나눔 세미나를 개최한다.이번 세미나에서는 선진기업들의 위기극복 경영과 인재관리 전략을 공유하고 정보의 노동개혁 방안과 시사점, 핵심인재 유지·관리부터 저성과자 관리 방안… [추민선 기자] 2015.09.22 15:17:32
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한국고객센터산업연구소 '고객센터 산업 정보 교류의 장' 마련
한국고객센터산업연구소는 오는 10월13일 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 '2015한국고객센터기술경영컨퍼런스'를 개최한다고 21일 밝혔다. 이번 행사는 올해 14회째로, 국내 고객센터 산업의 선진화를 도모하기 위해 매년의 고객센터 핵심 이슈와 최신 사례, 연구주제들이 함께… [추민선 기자] 2015.09.21 14:16:02
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코리아리크루트 'NCS직업교육지도사' 자격증 과정 개설
코리아리크루트(대표 김덕원)는 내달15일 NCS직업교육지도사 자격증(민간)취득과정을 진행한다고 15일 밝혔다. 지난 1981년 취업전문기업으로 설립된 코리아리크루트는 2014년 국내 유일의 NCS인재연구소를 설립해 NCS(National Competency Standar… [추민선 기자] 2015.09.16 09:13:13
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국가기술표준원 '취업공감 2015 표준 잡 콘서트' 개최
표준·시험·인증 분야의 취업 정보를 제공하고 인재를 발굴하는 자리가 마련된다.국가기술표준원은 오는 10일 서울 광진구 건국대 새천년관에서 '취업공감 2015 표준 잡 콘서트'를 개최한다고 7일 밝혔다.이번 행사는 오는 14일부터 열리는 '2015 ISO(국제표준화기구) 서울… [추민선 기자] 2015.09.07 13:52:25
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WIN '제1회 2015 여대생커리어페어' 진행
기업 여성임원들로 구성된 사단법인 WIN(Women in INnovation)(회장 손병옥· 푸르덴셜 생명보험 사장)은 지난 5일 이화여자대학교 ECC 다목적홀에서'제1회 2015 여대생커리어페어'를 개최했다고 7일 밝혔다.… [추민선 기자] 2015.09.07 10:03:37
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고령사회고용진흥원 '금융권 퇴직자 일자리창출' 교육 실시
(사)고령사회고용진흥원은 고용노동부와 서울시의 예산지원을 받아 금융권 및 정보통신 분야 퇴직자를 대상으로 일자리창출 전문교육을 실시한다고 3일 밝혔다.전문교육은 중소기업관리자 및 산업체우수강사 양성과정 2개 과정으로, 모집인원은 총 100명(재취업 70명·강사… [추민선 기자] 2015.09.03 18:16:59
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한국CS경영아카데미 '고객불만관리 전략·대응 세미나' 개최
최근 기업에서는 불황이 장기화할 조짐을 보이자 이를 타개할 다양한 전략을 마련하고 대응하기 위해 노력 중이다. 저성장기나 불황에는 이러한 불황을 극복할 수 있는 적극적인 대응전략이 필요한데 이때 중요한 것은 차별화된 고객유지와 체계적인 '고객불만관리'라 할 수 있… [추민선 기자] 2015.08.31 16:49:50
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한국강사협회, 창립 10주년 특별세미나 '성료'
"대한민국을 견인할 수 있는 한 차원 높은 강사의 역량을 갖추고 미래 통일시대를 대비하는 비상의 날개를 완성해야 합니다. 우리 협회는 모든 강사의 삶 터자, 놀이터면서 배움의 터로 성장할 것입니다."박상묵 (사)한국강사협… [하영인 기자] 2015.08.30 15:58:15
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문막휴게소, 하절기 소방안전 검검 실시
한국도로공사 문막(강릉방향)휴게소는 소방시설 안전관리를 위해 지난 21일 외부 전문기관에 위탁해 소방점검을 실시하고, 일부 시설물을 개선했다고 밝혔다.이날 점검에서는 소화기구와 경보설비, 소화설비, 피난설비 등의 작동상태를 일제히 점검했다.… [김경태 기자] 2015.08.22 20:02:56
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