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[건보상생] 경인센터-그린CS, 국민 니즈 파악 ‘원스탑 서비스’
그린CS(대표 김석중)는 건강보험공단을 비롯한 국내 유수의 금융권과 공기업의 고객센터 및 고객대면 서비스인 검침사업을 통해 종합 고객서비스를 제공하는 CS아웃소싱 전문기업이다.국민건강보험공단 고객센터는 200… [김상준 기자] 2012.07.10 11:24:25
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[건보상생] 대전센터-윌앤비전, 성공적 모델·차별화된 전략 고객사…
윌앤비전(대표 이화택)은 분야별 전문가로 구성된 우수한 인력을 바탕으로 성공적인 아웃소싱 모델을 제시하고 차별화된 전략으로 고객사로부터 인정받고 있다.또한 사회보장증진과 보건향상 욕구가 다양하고 높게 변화함에… [김상준 기자] 2012.07.10 11:16:16
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[건보상생 인터뷰] 형성원 실장, “감성 경영으로 다가서겠습니다”
국민건강보험공단(이하 건보)고객센터는 고객만족서비스를 최우선으로 전문화된 상담사 1400여명이 민원을 처리하고 있다. 또 좀 더 편리하고 친절한 서비스를 위해 아웃소싱기업의 적절한 경쟁을 통한 상생을 실천하고 있… [김경태 기자] 2012.07.10 11:06:00
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[상생기업] 건보, “찾아가는 서비스로 국민과 하나”
공공부문 최대 규모 고객센터인 국민건강보험공단(이하 건보)이 아웃소싱업체와의 협력을 통해 새롭게 태어났다. 세 달여간의 진통 끝에 고객센터 운영에 대한 업체 선정을 마무리 지은 건보는 새롭게 선정된 업체와 기존업체… [김상준 기자] 2012.07.10 10:57:42
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파소나코리아, 해외 네트워크 활용해 토탈솔루션 제공
파소나 그룹은 일본에 본사를 두고 북미부터 아시아까지 전 세계에 지사가 있을 정도다. 또 각 지사마다 특색이 있어 북미지역에서는 인재소개부터 인재파견, 채용대행 등 종합 아웃소싱 사업을 하고 있고, 아시아에서는 인재… [김경태 기자] 2012.07.10 09:53:12
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잡코리아 ‘나·꿈·소’ 힐링 토크콘서트
남녀노소 누구라도 꿈을 향해 노력하는 사람이라면 누구나 직접 강연자가 돼 자신의 꿈을 대중과 함께 소통할 수 있는 자리가 마련됐다. 취업포털 잡코리아가 오는 25일 명보아트홀 하림홀에서 힐링 토크콘서트 ‘나의 꿈을 소리치다’를 개최… [이혜민 기자] 2012.07.10 09:51:30
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템프스텝코리아, 구직자·기업 즐거운 만남 이뤄지도록 하는 것
지난 1973년 일본 동경에서 창립한 템프스텝주식회사는 일본 전국 300개 지사 및 사무소와 한국을 포함한 해외지사 13개소를 보유하고 있다. 템프스텝(주)는 사무직 중심의 인재파견을 주력으로 시작해 일본 전국으로 서비… [김경태 기자] 2012.07.10 09:49:09
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아데코코리아, 기업 최고 HR 파트너 될 것
아데코그룹은 1957년 스위스에서 창립된 인력전문컨설팅 회사인 아이다와 1964년 창립된 프랑스 최대 파견업체 에코사가 1996년 합병해 설립된 HR솔루션 기업이다. 아데코 그룹은 세계 60개국 5500여개 지사에 3300명… [김경태 기자] 2012.07.10 09:38:37
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[해외 파견 노하우] 업·직종 제한 없는 선진국 파견사업 각광
우리나라의 파견사업은 지난 1998년 파견법이 제정되면서 정착하기 시작했다. 하지만 외국에 비해 상대적으로 노동계에서 환영을 받지 못하고 있는 것이 현실이다. 이런 상황에서 현재 한국에 진출해 있는 외국 파견기업을 통… [김경태 기자] 2012.07.10 09:35:05
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“자격증 취득하는 외국인 늘어난다”
국가기술자격증을 취득하는 외국인이 최근 급격하게 늘어나고 있다.한국산업인력공단이 최근 10년간 외국인의 국가기술자격 취득현황을 분석한 결과, 매년 증가추세를 보이며 2010년 778명보다 2011년에는 2144명으로 3배 정도 증가한 것으로 나타났다.또한 올해 6월말까… [이혜민 기자] 2012.07.10 09:24:34
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염홍철시장 “콜센터 현장 목소리 직접 듣고 싶습니다”
대전시 염홍철시장이 지난 6일 금요민원실의 일환으로 LIG손해보험 콜센터를 방문, 지역 콜센터의 어려움, 상담사들의 애로사항을 듣는 시간을 가졌다.이 자리에서 염시장은 “대전이 콜센터의 메카로 재도약할… [김상준 기자] 2012.07.10 09:23:54
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[따르릉! 여보세요] 장학금이 궁금하면 ‘장학재단 콜센터’ ‘1666…
대학생의 최대 관심사는 ‘장학금’이다. 최근 대학생들의 학구열이 높아지면서, 학생들의 학점(대학 성적)경쟁이 치열하다. 이러한 시대적 변화에 우리나라 장학금을 맡고 있는 한국장학재단이 설립… [이혜연 기자] 2012.07.10 09:18:12
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직장인 10명 중 7명, 일·생활 불균형
직장인들 상당수가 현재 회사일과 개인생활에서 균형을 이루지 못하고 있는 것으로 나타났다. 특히 개인생활보다 회사일에 더 집중된 생활을 하고 있다는 응답자가 41%로 과반수에 가까웠다.취업포털 잡코리아가 직장인 13… [김경태 기자] 2012.07.09 18:26:23
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기업 10 곳 중 4곳, 구직자가 모르는 자격 조건 있다
기업 10곳 중 4곳은 채용 시 구직자들에게 밝히지 않는 자격 조건이 있었으며, 그 중 비공개 필수조건 1위는 성별인 것으로 나타났다.온라인 취업포털 사람인이 기업 200개사를 대상으로 ‘채용 공고에 공개하지 않거나 공개한 조건과 다른 자격 조건 여부&rsquo… [김경태 기자] 2012.07.09 17:44:43
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인터넷 개인정보침해…2년간 3.4배 증가
인터넷을 통한 개인정보 침해행위가 2년 만에 3.4배 늘어난 것으로 조사됐다. 새누리당 조해진 의원은 한국인터넷진흥원(KISA)의 자료를 통해 “주민등록번호 도용 등 인터넷상의 개인정보 침해로 인한 신고·상담건수가 2년 사이 3배 이상 증가했다&… [이혜민 기자] 2012.07.09 09:51:01
2011-08-27 ~ 2012-08-27