프라임경제

티켓몬스터 '지능형 콜센터 시스템' 구축

소셜커머스 티켓몬스터(대표 신현성·이하 티몬)는 기업 통합커뮤니케이션 솔루션 분야 글로벌 업체인 어바이어(대표 양승화)의 제품 도입을 통해 지능형 콜센터 시스템 구축을 완료했다고 21일 밝혔다.이와 관련 티몬은 고객센터의 IPCC(Internet Protoco… [추민선 기자] 2014.04.21 17:52:59

권익위, 110콜센터 접수된 '스미싱' 수법 지능·다양화

국민권익위원회(위원장 이성보·이하 권익위)가 정부민원을 상담하기 위해 운영하는 '110 정부민원안내콜센터'에 지난 1년간(2013년4월 ~2014년3월) 접수된 스미싱 피해사례를 분석한 결과, 그 수법이 다양해지고 지능화하고 있어 특별한 주의가 필요한 것으로… [추민선 기자] 2014.04.15 16:47:15

aT, '농식품 수출정보 119콜센터' 설치

농림축산식품부(장관 이동필)와 한국농수산식품유통공사 (aT사장 김재수)는 농식품 수출애로 상담실 산하 '농식품 수출정보 119 콜센터'를 aT센터에 설치했다고 지난 11일 밝혔다.'농식품 수출정보 119 콜센터'는 수출정보 이용이 어려운 정보 취약 계층을 대상으로 농식… [추민선 기자] 2014.04.13 11:12:24

KTcs, 시간선택제 일자리 우수기업 사례 제시

대전고용노동청(청장 이주일)은 8일 대전발전연구원 2층 대회의실에서 대전지방고용노동청과 대전시 주최로 고용율 70% 달성을 위한 '대전지역 시간제 일자리 창출방안' 포럼을 개최했다고 밝혔다.대전고용노… [추민선 기자] 2014.04.09 08:31:25

[상생특집] 경인센터-ktis, 공공기관 비롯 병원 분야서도 최고

'고객이 있기에 회사가 존재한다'는 믿음 아래 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는 ktis(대표 맹수호)는 국내 공공기관 아웃소싱 대표기업 중 하나다. 협력사와의 상생을 위해 상호… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:56:02

[상생특집] 경인센터-한국고용정보, 고객만족·효율경영 '최고 파트…

매년 30%를 웃도는 매출 신장률을 기록하고 있는 한국고용정보(대표 손영득)는 지난 1998년 IMF 당시 '범국민 100만개 일자리 만들기 캠페인'을 기획·진행하며 설립됐다.또 KBSJOB 네트워크를 KBS로부터… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:49:55

[상생특집] 경인·본부센터-엠피씨, 긍정 마인드로 도전

지난 1991년 창립한 엠피씨(대표 조영광)는 2009년부터 건강보험공단 경인센터를 맡아 운영중이다. 언제나 새로운 일에 도전하는 정신이 강점인 엠피씨는 국내 굴지 기업들의 컨택센터 운영을 도맡고 … [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:45:53

[상생특집] 대전센터-윌앤비전, 긴밀 협조체제 구축

[프라임경제] 영등포 타임스퀘어와 신설동, 제기동에 총 700석 규모의 자체 고객센터를 보유한 윌앤비전(대표 이화택)은 건강보험공단을 비롯한 공공, 금융, 유통 등 다양한 분야에서 고객센터를 운영하고 있… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:19:15

[상생특집] 대구센터-제니엘, 공격적 마케팅으로 '서비스 극대화'

지난 1996년 설립된 제니엘(대표 박인주)은 기업 고용환경의 유연성 확보와 개인의 전문적 업무능력 향상을 위해 노력하는 기업이다. 모든 이들에게 일하는 즐거움을 만들어내는 '행복추구기업'을… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:14:09

[상생특집] 광주센터-제이앤비컨설팅, 정보제공방법 체계화

지난 1998년 설립된 제이앤비컨설팅(대표 이수연)은 여성 CEO답게 여성인재 양성과 최근 정부에서 관심을 둔 경력단절여성들의 사회 재진입을 돕고 있다. 종합 HR서비스기업인 제이앤비컨설팅은 체계적이며… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:09:14

[상생특집] 부산센터-이케이맨파워 '건보평가 1위'

지난 1990년 설립한 이케이맨파워(대표 김동규)는 '인재육성과 고용창출을 통해 더불어 사는 사회 구현'이라는 경영이념을 바탕으로 고객사에는 맞춤형인재를, 구직자에게는 다양한 일자리 제공과 경력관리서비스를 제공하… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 10:03:59

[상생특집] 부산센터-부일정보링크, 노사합심 화합·현장중심경영

국내 최초 콜센터 시스템을 도입한 부일정보링크(대표 최수기)는 △통신 △금융 △제조 △유통 △e-Biz △공공기관 등 다양한 업종의 컨택센터 구축과 운영을 중심으로 성장해 왔다. 부일정보링크는 아웃소싱… [김상준·김경태 기자] 2014.04.08 09:59:00

[상생특집] 서울센터-효성itx, 효율적 민원처리·행정 서비스 구현

효성itx(대표 남경환)는 고객의 커뮤니케이션 채널을 종합 관리하고 비즈니스 프로세스에 대한 전문솔루션을 제공, 기업 경쟁력을 강화하는 동시에 부가가치를 창출하는데 선도적인 역할을 하는 업체다. 효성itx는… [김경태 기자] 2014.04.08 09:54:50

[상생특집] 서울센터-유니에스, 특수상담 지원 통해 고객만족도 향상

유니에스(이용훈)는 인재비즈니스와 토털아웃소싱을 융합한 종합인재서비스 리딩기업으로 고용 및 종합 HR서비스부문의 명품서비스를 지향한다. 이를 위해 전국 9개 지사 네트워크를 구축, 400여 고객사에 1만4000여명의… [김경태 기자] 2014.04.08 09:50:50

[상생특집] 서울센터-메타넷엠씨씨, 사전 준비된 서비스

공공기관 최대 규모로 내외부로부터 서비스 품질의 우수성을 인정받고 있는 건강보험공단 고객센터를 운영 중인 메타넷엠씨씨(대표 신인수)는 공공기관 위탁업무에 대한 책임감으로 업무에 임하고 있다. 건강보… [김경태 기자] 2014.04.08 09:43:25

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