프라임경제

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[따르릉! 여보세요] 선거 관련 문의는 선거콜센터 '1390'

#. "사전 투표를 못 하고 해외에 나가게 됐는데요. 선거 당일에 투표시간까지 집에 도착할 수 없을 것 같습니다. 혹시 공항에서 투표할 수 있나요?"지난 대선 기간에 선거콜센터 '1390'으로 한 시민이 전화를 걸어왔다. 전화를… [박지혜 기자] 2017.05.24 15:41:58

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[인터뷰] 티오에스코리아, 금융권 파견 전문 분야 매진…신규 계약 '급…

올해로 설립 13년차인 티오에스코리아(대표 이승우)는 지난해 최대 매출을 올리며 힘든 아웃소싱업계에서 계속 성장하고 있다. 특히 지난 한 해 동안 금융기업의 △채권 △여신 △심사 △사무 등에 주력하며 제1금융권 진출과… [김경태 기자] 2017.05.24 14:16:22

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엠피씨 한국코퍼레이션 기아차 콜센터, KSQI 14년 연속 '우수'

엠피씨 한국코퍼레이션(050540·대표 김현겸)이 지난 19일 기아자동차로부터 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 우수 콜센터 선정에 대한 감사패를 수상했다.이에 따라 기아자동차는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 K… [이준영 기자] 2017.05.22 18:14:19

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[단독] KT 계열사 동원, 꼼수 공공입찰 '논란'

KT(030200·회장 황창규)의 대전시 120콜센터 선정과 관련한 계약위반 논란이 번지고 있다.대전광역시(시장 권선택)는 120콜센터의 우선협상자로 KT를 선정한 후 한 달간 협상과 준비과정을 거쳐 이달 15일 업무를 시… [이준영 기자] 2017.05.22 14:29:27

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브리지텍 "콜센터도 4차 산업혁명시대 준비해야"

"4차 산업혁명시대에는 사람이 많이 필요한 콜센터가 가장 영향을 많이 받을 것으로 예상돼 콜센터업계는 하루빨리 미래를 준비해야 합니다."이는 지난 17일 서울 서초구 양재동에 위치한 The K 호텔에서 열린 '2017년 제… [박지혜 기자] 2017.05.20 00:15:22

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국민건강보험공단, 녹취시스템 개선 통한 빅데이터 분석 환경 마련

국민건강보험공단(이사장 성상철, 이하 건보공단)은 지난 17일 서울 성초구 양재동에 위치한 The K 호텔에서 열린 '2017년 제16회 대한민국 채널커뮤니케이션 컨퍼런스'에 참가해 '녹취시스템 개선을 통한 빅데이터 분… [박지혜 기자] 2017.05.20 00:03:46

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CJ텔레닉스, 음성분석시스템 'VOICE' 활용한 컨택센터 역할 고도화

CJ텔레닉스가 지난 17일 서초구 양재동에 위치한 The K 호텔에서 열린 '2017년 제16회 대한민국 채널커뮤니케이션 컨퍼런스'에 참가해 컨택센터 역할 고도화를 주제 삼아 발표를 했다.CJ텔레닉스(대표 오길영)는 CJ그… [박지혜 기자] 2017.05.19 23:48:20

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KMAC '제16회 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스' 정보 공유의 장

최근 기업들은 더욱 치열해지는 경쟁환경 속에서 고객과의 끊임없는 커뮤니케이션을 기업의 지속적인 발전과 새로운 시장기회를 창출하기 위한 중요한 요인으로 인식하고 있다. 이에 한국능률협회컨설팅(KMAC)는 많은 우… [박지혜 기자] 2017.05.19 18:29:23

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컨택센터 상담센터 품질 높이려면? 고객 입장에서 생각하라

컨택센터는 고객이 기업을 만나는 첫인상이다. 고객 서비스 최접점에서 기업 이미지를 결정하는 컨택센터의 품질 향상은 모든 기업의 최우선 과제로 꼽힌다.한국컨택센터산업협회(회장 최수기, 이하 협회)는 컨택센터 업계… [이준영 기자] 2017.05.18 18:59:39

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[여성벤처] "건강한 전통 먹거리" 박희연 예주식품 대표

"시부모의 한과 가게가 바쁠 때마다 한과 만드는 것을 도우면서 한과라는 우리 전통 먹거리에 관심을 갖게 됐어요. 그 당시 신토불이가 붐을 이루고 있어서 앞으로도 한과가 다른 먹거리보다 경쟁력이 있겠다고 생각해 한과 사… [박지혜 기자] 2017.05.18 17:36:59

한국고객센터산업연구소 '제21회 고객센터 매니저 시험' 시행

한국고객센터산업연구소(소장 정기주)는 오는 8월26일 2017년도 제21회 고객센터 매니저 자격인증 시험을 시행할 계획이라고 16일 밝혔다.이번 시험은 △서울 한양여자대학교 △대전 대전대학교 △부산 부산여자대학교 △광주 전남대학교 △대구 영진전문대학교, 5곳에서… [박지혜 기자] 2017.05.16 17:21:43

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켈리서비스, 한국 청년 해외취업지원사업자 선정

글로벌 인사 솔루션기업 켈리서비스 코리아가 작년에 이어 올해도 대한민국 청년의 해외 취업을 지원하기 위한 해외취업패키지 사업을 진행하게 됐다고15일 밝혔다.켈리서비스는 정부에서 지원하는 청년 해외취업사업의 일… [이준영 기자] 2017.05.16 10:37:20

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한국감성과학회 '2017 스마트 감성과학 & IoT 기술' 학술대회 개최

올해로 20주년을 맞은 한국감성과학회(회장 박세진)는 지난 12일부터 13일까지 이틀간 국립한밭대학교에서 '2017 스마트 감성과학 IoT 기술'을 주제로 춘계 학술대회를 개최했다.이번 학술대회는 개회식에 이어 일본 감… [박지혜 기자] 2017.05.15 18:32:47

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서울제대군인지원센터, 특수경비직 충원 위한 채용설명회 개최

서울제대군인지원센터(센터장 권오광, 이하 센터)는11일 오후 2시 센터 교육장에서 연내 인천국제공항 제2여객터미널 개장에 따른 특수경비직 충원을 위한 제대군인 채용설명회를 개최했다.이날 채용설명 행사에는 인천국… [박지혜 기자] 2017.05.12 16:36:38

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문재인 정부 출범…파견 '강풍주의보', 컨택 '흐린 뒤 갬'

아웃소싱 업계에 먹구름이 드리우고 있다. 새로 출범한 문재인 정부의 일자리 공약 중 비정규 관련 정책이 업계에 미칠영향 때문이다. 일단, 사내 하청법을 정비해 고용주의 책임을 지우겠다는 내용은 그동안 고용 리스크 면피… [이준영 기자] 2017.05.11 18:14:26

2016-08-30 ~ 2017-08-30

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