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충북TP 컨택센터, 법률 자문위원단 위촉
(재)충북테크노파크(원장 남창현·이하 충북TP)는 기술기반 중소기업이 직면하는 법적 애로사항(Legal Issues)을 해소하기 위해 법률 자문위원을 신규 위촉했다고 17일 밝혔다.신규로 위촉된 법률 자문위원은 충북대 법학전문대학원 출신인 김판기 변호… [추민선 기자] 2014.09.17 13:16:49
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AT&T, 콜센터 음성인식 기술 적용…감정상태 파악 가능
미국 통신업체 AT&T가 콜센터에 음성인식 기술을 적용, 실시간으로 고객의 감정 상태 파악이 가능한 시스템을 구축했다고 CNN머니가 16일(현지시간) 보도했다.이 시스템은 고객과 상담사의 대화 내용을 음성 인식해 실시간 글자로 바꿔 주는 일을 한다. 아울러 고… [추민선 기자] 2014.09.17 08:29:40
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