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/news/article.html?no=267013
[컨택센터 사용기업] 외교부, 해외여행 안전지킴이 '영사콜센터'
우리 국민의 해외 진출이 지속적으로 증가하면서 테러·납치 등 사건·사고 가능성이 점점 높아지고 있다. 이에 외교부(장관 윤병세)는 지난 2005년 영사콜센터를 설립하고, 해외에 있는 우리 국민에… [김경태 기자] 2013.08.26 12:38:26
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[컨택센터 사용기업] 외교부, 해외여행 안전지킴이 '영사콜센터'
우리 국민의 해외 진출이 지속적으로 증가하면서 테러·납치 등 사건·사고 가능성이 점점 높아지고 있다. 이에 외교부(장관 윤병세)는 지난 2005년 영사콜센터를 설립하고, 해외에 있는 우리 국민에… [김경태 기자] 2013.08.26 12:38:26
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[컨택센터 사용기업] 현대카드, 신개념 CS 솔루션으로 고객가치 창출
"현대카드가 추구하는 진정한 CS는 고객에 대한 '태도(attitude)'가 아닌 '솔루션(solution)'입니다."이는 고객이 필요로 하는 정보를 가장 빠르고 정확하게 전달하는 프로세스에 의미를 부여한 것… [김경태 기자] 2013.08.26 12:35:42
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[컨택센터 사용기업] 현대카드, 신개념 CS 솔루션으로 고객가치 창출
"현대카드가 추구하는 진정한 CS는 고객에 대한 '태도(attitude)'가 아닌 '솔루션(solution)'입니다."이는 고객이 필요로 하는 정보를 가장 빠르고 정확하게 전달하는 프로세스에 의미를 부여한 것… [김경태 기자] 2013.08.26 12:35:42
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[컨택센터 사용기업] 우리카드 직원만족프로그램…고객만족실현 '왕…
우리카드(대표 정현진)가 콜센터상담사들을 위해 다양한 직원만족 프로그램을 전개한다는 방침이다.그간 다양한 정책을 진행했지만 보다 좋은 근무환경을 조성해 대고객서비스의 질을 보다 높이겠다는 취지다.우리카드 콜… [김경태 기자] 2013.08.26 12:33:07
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[컨택센터 사용기업] 우리카드 직원만족프로그램…고객만족실현 '왕…
우리카드(대표 정현진)가 콜센터상담사들을 위해 다양한 직원만족 프로그램을 전개한다는 방침이다.그간 다양한 정책을 진행했지만 보다 좋은 근무환경을 조성해 대고객서비스의 질을 보다 높이겠다는 취지다.우리카드 콜… [김경태 기자] 2013.08.26 12:33:07
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[컨택센터 사용기업] 외환은행, 시작부터 한결같은 파트너십
외환은행(은행장 윤용로) 콜센터가 아웃소싱 협력사와의 장기적 파트너십을 유지하며 최상의 고객만족도를 이어나가고 있어 관심을 받고 있다.외환은행 콜센터의 특징은 은행이 고객센터를 운영한 시점부터 현재까지 같은… [김경태 기자] 2013.08.26 12:27:25
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[컨택센터 사용기업] 외환은행, 시작부터 한결같은 파트너십
외환은행(은행장 윤용로) 콜센터가 아웃소싱 협력사와의 장기적 파트너십을 유지하며 최상의 고객만족도를 이어나가고 있어 관심을 받고 있다.외환은행 콜센터의 특징은 은행이 고객센터를 운영한 시점부터 현재까지 같은… [김경태 기자] 2013.08.26 12:27:25
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[컨택센터 사용기업] 신한생명 '협력사 상생' 핵심
신한생명(대표 이성락) '드림콜센터'가 10년간 4년 연속 우수한 콜센터로 평가받는 등 놀라운 발전을 가져온 원동력을 공개했다.신한생명은 고객가치를 기업활동의 최고 가치로 삼고 고객으로부터 가장 신뢰받는 기업이 되기… [김경태 기자] 2013.08.26 12:25:00
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[컨택센터 사용기업] 신한생명 '협력사 상생' 핵심
신한생명(대표 이성락) '드림콜센터'가 10년간 4년 연속 우수한 콜센터로 평가받는 등 놀라운 발전을 가져온 원동력을 공개했다.신한생명은 고객가치를 기업활동의 최고 가치로 삼고 고객으로부터 가장 신뢰받는 기업이 되기… [김경태 기자] 2013.08.26 12:25:00
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[컨택센터 사용기업] NH농협은행, '협력사 직원' 핵심자원 인식
NH농협은행(대표 신충식)은 콜센터인 고객행복센터의 대고객서비스 만족도를 최상으로 끌어올리기 위해 운영 효율화를 꾀한다는 방침을 세웠다.NH농협은행 고객행복센터에는 현재 총 1327명의 인력이 투입돼 서비스 만족… [김경태 기자] 2013.08.26 12:22:57
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[컨택센터 사용기업] NH농협은행, '협력사 직원' 핵심자원 인식
NH농협은행(대표 신충식)은 콜센터인 고객행복센터의 대고객서비스 만족도를 최상으로 끌어올리기 위해 운영 효율화를 꾀한다는 방침을 세웠다.NH농협은행 고객행복센터에는 현재 총 1327명의 인력이 투입돼 서비스 만족… [김경태 기자] 2013.08.26 12:22:57
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/news/article.html?no=267007
코바코, 업프론트 통해 '중소기업 살리기' 적극 동참
한국방송광고진흥공사(사장 이원창, 이하 코바코)는 오는 27일(화) 오후 3시 서울 프레스센터 20층 프레스클럽에서 제 28차 업프런트 판매 설명회를 개최한다고 밝혔다.업프런트(Upfront)란, 방송광고를 6개월에서 1년까… [이종엽 기자] 2013.08.26 12:21:33
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코바코, 업프론트 통해 '중소기업 살리기' 적극 동참
한국방송광고진흥공사(사장 이원창, 이하 코바코)는 오는 27일(화) 오후 3시 서울 프레스센터 20층 프레스클럽에서 제 28차 업프런트 판매 설명회를 개최한다고 밝혔다.업프런트(Upfront)란, 방송광고를 6개월에서 1년까… [이종엽 기자] 2013.08.26 12:21:33
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[컨택센터 사용기업] KB국민카드, 콜센터 차별화 비결 '동반성장'
KB국민카드(대표 심재오)가 콜센터 아웃소싱 협력사와 고객만족도 향상에 중점을 둔 동반성장을 꾀하고 있어 눈길을 끈다.콜센터의 전문성을 강화하기 위한 다양한 지원과 노력이 지속되는 등 최적의 시스템을 구축하려는… [김경태 기자] 2013.08.26 12:15:12
2012-08-27 ~ 2013-08-27
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