대표이미지
/news/article.html?no=304907
1분기 총 스팸신고건수 706만건 '전년비 23%↑'
kt cs(058850·대표 유태열)가 스팸차단앱 '후후'의 1분기 스팸전화 통계수치를 21일 공개했다. 통계분석 결과, 3월 한 달 동안 걸려온 보이스피싱 전화 건수가 지난해 3월 대비 3배 증가한 것으로 밝혀졌다. 스팸전화번호… [추민선 기자] 2015.04.21 11:01:41
/news/article.html?no=304714
[입찰] 한국장학재단, 6개월 단기 콜센터 운영사업자 모집
한국장학재단은 소득분위 산정기간 증가로 인해 학자금대출(전환대출 포함) 및 국가 장학금 신청과 소득분위 이의심사기간 중복으로 업무량이 증가함에 따라 이를 수행할 콜센터 위탁사업자를 선정한다고 밝혔다. 한국장학재단의 이번 사업기간은 계약체결일로부터 오는 10월… [추민선 기자] 2015.04.17 17:23:00
/news/article.html?no=304672
자살예방 '국회 생명사다리 상담센터' 2주년
국회사무처는 국회 생명사다리 상담센터(무료상담 080-788-0479)가 최근 2주년을 맞았다고 16일 밝혔다.지난 2013년 4월8일 설립된 국회 생명사다리 상담센터는 그간 △사회부적응 △경제문제 △가족 간 불화 등으로 삶의 의욕을 잃고 힘들어하는 이들과 상담을 통해 삶의… [하영인 기자] 2015.04.17 08:52:39
대표이미지
/news/article.html?no=304414
공공기관 으뜸 '건강보험 고객센터' 아홉 번째 생일맞이
"고객서비스 최일선에서 수고하시는 상담사 여러분, 그리고 12개 협력사 대표님을 비롯한 내외빈들 모두 반갑습니다. 앞으로도 '국민의 평생건강'과 국민이 더욱 만족하고 신뢰하는 건강보험 고객센터의 희망찬 미래를 위해… [하영인 기자] 2015.04.14 14:56:05
/news/article.html?no=304352
[입찰] 축산물품질평가원, 콜센터 사업자 선정
축산물품질평가원은 축산물이력제에 대한 전화문의 및 변경신고서 처리의 체계적 관리와 민원내용을 분석·검토해 축산물이력제 제도가 안정적으로 운영되도록 전문업체를 통한 이력지원실(콜센터)을 위탁 운영한다. 이번 축산물이력제·등급제 콜센터 위탁운영 사업은 오… [추민선 기자] 2015.04.14 08:13:08
대표이미지
/news/article.html?no=304039
다누리콜센터, 통합 1년 만에 상담건 수 21.6%↑
여성가족부(장관 김희정)는 '다누리콜센터'(1577-1366)가 통합 운영 1년 만에 전년 동기(9만2500여건) 대비 21.6% 증가한 11만2500여건의 상담과 지원을 했다고 8일 밝혔다.다누리콜센터는 기존의 '다누리콜센터'와 '이… [하영인 기자] 2015.04.09 08:47:38
/news/article.html?no=304032
[입찰] 아주사랑 콜센터 위탁업체 선정, 21일 마감
아주대학교는 2015년 아주사랑 콜센터 운영을 위한 도급 사업자 선정에 나섰다. 아주사랑 콜센터는 이번 위탁업체 선정을 통해 콜센터 소액중심 기부 건수 증대를 통한 발전기금 모금, 동문DB의 효율적 업데이트 및 발전기금에 대한 인식제고, 모금기반 강화를 목표로 삼고 있… [추민선 기자] 2015.04.08 18:22:23
/news/article.html?no=303979
[입찰] 공영홈쇼핑 콜센터 도급사업자 선정 '13일 마감'
오는 7월1일 개국 예정인 공영홈쇼핑(대표 홍용술·이상욱)은 콜센터 운영 및 인력 아웃소싱 전문업체 업무도급으로 대고객 상담서비스 품질은 물론콜센터 운영 효율성을 높이고자 콜센터 운영 위탁사업자를 모집한다. 공영홈쇼핑의 계약기간은 사업 착수일로부터 1년간 진행… [추민선 기자] 2015.04.08 11:26:24
대표이미지
/news/article.html?no=303882
kt cs·kt is, 휴대폰 구매 전화상담 실시
통신사 고객센터가 민원상담 창구에서 고객에 맞는 통신상품을 판매하는 프로핏 센터(Profit center, 이익창출센터)로 바뀌고 있다. 이런 흐름에따라 KT 고객센터를 운영하고 있는 kt cs(058850·대표 유태열)와 kt… [추민선 기자] 2015.04.07 10:56:36
/news/article.html?no=303865
[입찰] 한국연구재단 콜센터 위탁사업자 8일 마감
한국연구재단은 콜센터(전산부문)업무를 전문역량을 갖춘 용역업체에 위탁해 효율적으로 수행하고 서비스 혁신을 통한 현업부서의 업무부담 경감을 위해 전문 콜센터 위탁업체를 선정한다. 콜센터 위탁운영 기간은 내달1일부터 2017년 3월31일까지 총 23개월간이며한국연… [추민선 기자] 2015.04.07 09:51:30
/news/article.html?no=303831
[입찰] 충남대학교병원 콜센터운영 위탁사업자 10일 마감
충남대학교병원은 병원을 이용하는 고객들을 위해 전화예약 및 변경, 초진 및 재진환자 등에게 해피콜 서비스 및 체계적 CS교육 등 기타 부대업무를 콜센터 전문 업체가 수행함으로써 질 높은 고객만족 서비스를 제공하고자 전문위탁업체를 선정한다. 충남대학교병원의 콜센터… [추민선 기자] 2015.04.06 18:10:18
/news/article.html?no=303824
[입찰] 광명시 민원콜센터 위탁운영 21일 마감
경기도 광명시는 전화 및 인터넷 등을 통해 접수되는 단순·반복 민원에 신속·정확·친절하게 응대해 민원인의 편의를 증대하고 행정능률을 향상시키고자 광명시 민원콜센터 위탁운영을 위한 사업자를 모집한다. 이번 광명시 콜센터 위탁운영사업은 오는 6월1일부터 2017년… [추민선 기자] 2015.04.06 17:16:48
/news/article.html?no=303818
[입찰] 서남병원 콜센터외 업무위탁 업체 선정 21일 마감
서남병원은 고객만족과 효율적 업무 진행을 위해 △원무 △콜센터 △운전원 △물류창고 △비서업무에 대한 위탁운영 방침을 밝히고 이를 수행할 업체 선정에 나섰다.서남병원의 위탁운영 사업기간은 착수일로부터 2년간이며 이에 8억5413만6000원(2년간 총 금액·부가세 포… [추민선 기자] 2015.04.06 16:58:01
/news/article.html?no=303787
제주 전기차, EV콜센터 '1899-8852' 개소
제주도는 전기자동차 운행에 대한 모든 문의사항, 불편사항을 한 통화로 간편히 해결할 수 있는 '제주 EV콜센터'(1899-8852)를 운영한다고 6일 밝혔다.제주도 내 전기차는 지난 2013년 전기자동차 민간보급을 시작으로 매년 보급 수와 신청자 수가 꾸준히 증가하고 있다.지난… [하영인 기자] 2015.04.06 13:56:03
/news/article.html?no=303270
제네시스 '옴니채널 여정관리' 이제 현실로…
고객경험 및 컨택센터 솔루션 분야 선도기업인 제네시스는차세대 '제네시스 옴니채널 여정관리 플랫폼'을 30일 발표했다.아직까지도 대부분의 기업들은 멀티채널 고객 상담만을 지원하고 있다. 즉 음성, 이메일, 채팅과 같은 채널은 지원하지만 대부분 기업들은 음성을 포함해… [김경태 기자] 2015.03.31 09:03:20
이전 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 다음